為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要指示精神，做好2020年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作，近日，民政部聯(lián)合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、衛(wèi)生健康委、應(yīng)急管理部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等部門(mén)印發(fā)《關(guān)于做好2020年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），就2020年專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)工作作出部署。

《通知》要求統(tǒng)籌做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控和有序恢復(fù)服務(wù)秩序工作，及時(shí)調(diào)整完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控策略，在疫情防控常態(tài)化條件下有序恢復(fù)養(yǎng)老服務(wù)秩序，保證入住老年人生命安全和健康，支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)。

《通知》對(duì)做好強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施準(zhǔn)備和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定工作作出部署，要求各地民政部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備實(shí)施《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行督促指導(dǎo)，加快建立全國(guó)統(tǒng)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定體系。

《通知》要求，推動(dòng)建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，建立以“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為支撐、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制和跨部門(mén)、跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動(dòng)響應(yīng)和協(xié)作機(jī)制，探索實(shí)行跨領(lǐng)域跨部門(mén)綜合執(zhí)法，最大限度減少不必要的行政執(zhí)法事項(xiàng)，完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛預(yù)防和處置機(jī)制。

《通知》強(qiáng)調(diào)，各地要繼續(xù)實(shí)施特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（敬老院）改造提升工程、民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全達(dá)標(biāo)提升工程，開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)提升行動(dòng)，逐步提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理和護(hù)理服務(wù)能力。

《通知》要求各地各有關(guān)部門(mén)要將專項(xiàng)行動(dòng)納入年度工作重點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)同志親自研究部署和抓落實(shí)，繼續(xù)發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。