今年以來，省自然資源廳辦公室認真落實廳黨組疫情防控各項部署，主動擔當，積極工作，以持續(xù)加大政務公開力度為抓手，努力暢通服務企業(yè)和群眾復工復產(chǎn)的“最后一公里”。

一是持續(xù)狠抓會議精神落實。以廳主要領導關于政務公開的批示精神為動力，廳辦公室持續(xù)推進1月10日系統(tǒng)政府信息公開工作年度報告編發(fā)工作部署會落實。在省廳第一時間上報廳機關年報基礎上，多次通過網(wǎng)絡和電話督促指導、答疑解惑，帶動各市縣局克服困難，居家隔離期間仍如期完成年報編發(fā)工作，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)“統(tǒng)得出、報得準、可核查”，為復工復產(chǎn)提供了強有力的自然資源信息要素支撐。

二是及時暢通公開咨詢熱線。持續(xù)發(fā)揮省廳政務公開咨詢電話作用，對群眾來電關注的資質(zhì)審批延期、土地征收補償、產(chǎn)業(yè)用地政策、不動產(chǎn)登記、礦業(yè)權(quán)抵押融資等問題，認真答復，妥善引導，今年以來累計受理電話咨詢1200余人次、網(wǎng)民留言等134條；同時，公開疫情期間業(yè)務處室咨詢電話，帶動西安市局不動產(chǎn)登記等一批咨詢熱線開通，較好地解決了企業(yè)和群眾辦事“哪里辦、找誰辦、怎么辦”等問題。

三是全面升級網(wǎng)站公開平臺。疫情發(fā)生后，辦公室和科技中心進一步加快廳信息公開第一平臺政務網(wǎng)站的升級改版力度，4月9日網(wǎng)站正式上線運行。新版網(wǎng)站全面貫穿當前黨政網(wǎng)站建設主流理念風格，在優(yōu)化網(wǎng)頁布局的基礎上，新增了手機移動版、智能檢索、新媒體矩陣等先進功能，更加方便網(wǎng)民咨詢政策、查詢信息，今年以來網(wǎng)站已主動公開政府信息2731條，瀏覽量達到715785人次。

四是認真辦理信息公開申請。2019年，我省自然資源系統(tǒng)累計辦理政府信息依申請公開2789件，占全省（11019件）的25.31%；引發(fā)行政復議和行政訴訟246件，占全省同類案件（1090件）的22.56%；糾錯率3.65%，比全省同類案件糾錯率（13.85%）低10.2個百分點。今年以來，我們進一步調(diào)整系統(tǒng)政務公開領導小組，暢通線上、線下申請渠道，修訂信息公開答復示范文本，與法規(guī)處和承辦單位依法辦理申請公開109件，積極助力企業(yè)和群眾復工復產(chǎn)。