站在新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的第一線，對于已完成初步資源整合、正在探索融合發(fā)展的全國各地縣級融媒體中心而言，像是第一次應(yīng)急大考。各地縣級融媒體中心充分發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)布權(quán)威信息、回應(yīng)群眾關(guān)切、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用最切近群眾的方式動員、組織、凝聚群眾，積極發(fā)揮基層宣傳主陣地、主戰(zhàn)場和主渠道作用，打通疫情防控宣傳和服務(wù)的“最后一公里”。

權(quán)威發(fā)布 當(dāng)好信息宣傳員

縣級融媒體中心整合傳播資源、發(fā)揮融合優(yōu)勢，第一時間響應(yīng)號召，在離群眾最近的地方，及時發(fā)布疫情防控的權(quán)威信息，普及防疫知識、宣傳工作進展，傳遞戰(zhàn)疫信心，凝聚群眾力量。

海南：文昌市融媒體中心發(fā)揮基層主流輿論主陣地作用，及時地傳達黨中央關(guān)于防控疫情的重要指示精神和省委省政府、文昌市委市政府的工作部署，對不實信息進行辟謠，緩解群眾的焦躁情緒和恐慌心理。依托“云上文昌”客戶端，文昌市融媒體中心累計發(fā)布防控疫情相關(guān)信息近500條，通過新華社現(xiàn)場云平臺進行多場融媒體直播報道，對同濟文昌醫(yī)院十名護士馳援武漢進行全程直播，在線觀看人數(shù)突破24萬，刷新了本地直播報道瀏覽量記錄。

河北：在河北臨城、武強、阜平等地，為做好基層農(nóng)村的防疫宣傳工作，與各縣融媒體中心聯(lián)通的“智慧大喇叭”派上了用場，并隨著村支書們用方言“硬核”喊話的視頻紅遍網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)“大喇叭”比，“智慧大喇叭”可以通過移動控制平臺與無線網(wǎng)絡(luò)連接，一個喇叭配置一個信息接收器，與直播節(jié)目聯(lián)通，共享音頻信號，只要一臺手機就可以實現(xiàn)隨時播放。“智慧大喇叭”傳播面廣、接收效率高，讓大家足不出戶就能了解到疫情最新動態(tài)和河北各地的防疫措施等內(nèi)容。

回應(yīng)關(guān)切 當(dāng)好服務(wù)樞紐站

一些縣級融媒體中心積極探索發(fā)揮社區(qū)信息樞紐功能，聚焦信息匯集、政務(wù)溝通，對接群眾的提問、查詢、求助、舉報等需求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，保障疫情期間群眾的合理訴求有回應(yīng)，對群眾的實際困難有關(guān)注。

北京：海淀區(qū)融媒體中心會同海淀區(qū)發(fā)改委、衛(wèi)健委、人社局、政務(wù)服務(wù)局等部門，在融媒體中心平臺設(shè)置答問知識庫，方便疫情信息查詢；開發(fā)疫情查詢大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息一端通查，還為全區(qū)20個社區(qū)搭建了線上《社區(qū)人員登記表》小程序。此外，保持熱線暢通，及時答復(fù)網(wǎng)民提問，開展各平臺輿情監(jiān)測和分析，積極核實回應(yīng)社會關(guān)切，上線“疫情互動直通車”，專人專線對接居民訴求。

湖北：大冶市融媒體中心在“大冶發(fā)布”“云上大冶”設(shè)置專欄（區(qū)），與“12345”公共服務(wù)熱線對接，收集群眾對疫情防控的問題線索、意見建議等。每日在報紙版面上刊發(fā)有關(guān)部門的回復(fù)處理情況，努力推動為民服務(wù)解難題。目前，共受理回復(fù)群眾防疫相關(guān)咨詢、投訴、求助、舉報近6000件，回復(fù)率90%以上?！按笠卑l(fā)布”微信公眾號設(shè)置“防疫求助”子欄目，鏈接大冶市新冠肺炎疫情防控求助平臺，點對點收集市民群眾求助信息，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理，推動疫情期間民生問題的解決。

助企惠農(nóng)，當(dāng)好發(fā)展助推器

本著疫情防控和恢復(fù)生產(chǎn)兩不誤的工作方針，縣級融媒體中心聚焦企業(yè)復(fù)工難、農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，及時搜集生產(chǎn)一線信息和相關(guān)動態(tài)，通過推動信息流動和反饋，為助推工業(yè)農(nóng)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮著重要力量。

浙江：在寧波市鄞州區(qū)，“鄞響”客戶端在復(fù)工之初便推出“鄞企復(fù)工權(quán)威指南”，第一時間發(fā)布全區(qū)各行業(yè)復(fù)工政策和企業(yè)復(fù)工名單，推出企業(yè)復(fù)工防疫知識指南和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“怎么辦”系列問答，指導(dǎo)企業(yè)安全有序復(fù)工。為解決疫情導(dǎo)致的小海鮮和西藍花等農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題，三門縣在“掌上三門”手機客戶端推出農(nóng)產(chǎn)品銷售信息發(fā)布專區(qū)，發(fā)布養(yǎng)殖戶和農(nóng)戶的聯(lián)系方式，幫助他們與政府部門、外地商戶做好對接。目前滯銷的2.2萬噸西藍花和110多萬噸小海鮮已全部售出，累計挽回經(jīng)濟損失近1.5億元。

廣東：鶴山市融媒體中心充分運用全媒體矩陣監(jiān)測平臺，第一時間掌握群眾關(guān)注熱點，加強部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，凝聚全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)合力。2月底至3月，鶴山市融媒體中心聯(lián)合鶴山市人社局推出“鶴山電視網(wǎng)絡(luò)招聘會”。利用“鶴山發(fā)布”“最鶴山”廣大的粉絲基數(shù)優(yōu)勢，打造在線招聘直播平臺，推動在線求職、在線招聘等項目。