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民航局:大力整治加價(jià)倒賣機(jī)票等行為

2020-04-10 12:28 來源: 光明日報(bào)
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近日,國際疫情形勢嚴(yán)峻,一些海外游子希望早日回國。有網(wǎng)友反映,一方面,多條國際航線機(jī)票在多個(gè)平臺均已顯示售空,另一方面卻有少數(shù)機(jī)票代理人號稱仍有余票,并以數(shù)萬元的價(jià)格進(jìn)行售賣。其中是否存在類似“先占座,后倒賣”的行為,花高價(jià)購買機(jī)票的旅客應(yīng)如何維權(quán)?在中國民航局4月9日舉辦的新聞發(fā)布會上,中國民航局新聞發(fā)言人、綜合司司長劉魯頌進(jìn)行了回應(yīng)。

“對于這個(gè)問題,我首先要說的是,歐美國際航空運(yùn)輸市場價(jià)格因?yàn)楣┬桕P(guān)系出現(xiàn)一定幅度的上漲,這是正常的?!眲Ⅳ旐灡硎?。

劉魯頌指出,前一階段,由于國外疫情快速蔓延,國際航空大幅調(diào)減,受供求關(guān)系影響,回國航班機(jī)票出現(xiàn)一定幅度上漲,在這一過程中,個(gè)別不法銷售代理和黃牛利用技術(shù)手段,采取虛占座位再加高價(jià)格倒賣的行為,嚴(yán)重?cái)_亂我國國際航空運(yùn)輸市場秩序,嚴(yán)重侵害了旅客的合法權(quán)益,必須大力整治。

對此,中國民航局于4月7日下發(fā)通知,要求進(jìn)一步規(guī)范疫情期間國際航空運(yùn)輸市場秩序,確保國際航空運(yùn)輸價(jià)格平穩(wěn)有序,切實(shí)維護(hù)旅客和貨主的合法權(quán)益。

“首先航空公司要履行主體責(zé)任,進(jìn)一步擴(kuò)大直銷渠道,同時(shí),在線旅行社平臺和銷售代理企業(yè)也需要嚴(yán)格執(zhí)行國際運(yùn)價(jià)及相關(guān)政策。此外,中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司還需要加強(qiáng)對訂座系統(tǒng)的管理,如果出現(xiàn)異常訂座賬號和訂座指令,要及時(shí)干預(yù)處理?!眲Ⅳ旐炛赋觥?/p>

針對花高價(jià)購買機(jī)票的旅客應(yīng)如何維權(quán)的問題,劉魯頌建議廣大旅客盡可能通過正規(guī)渠道購買機(jī)票,避免上當(dāng)受騙;如出現(xiàn)高價(jià)購買機(jī)票的現(xiàn)象,建議這些旅客妥善保管好票據(jù),向國家市場管理部門進(jìn)行投訴。(記者 訾謙)

【我要糾錯】責(zé)任編輯:朱英
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