在抗擊新冠肺炎疫情過程中，醫(yī)療健康領域內(nèi)的一系列創(chuàng)新做法更多地走進人們視野，線上診療、智慧醫(yī)療、健康碼……這些與“數(shù)字世界”有關的醫(yī)療健康服務形式，在疫情防控期間被全面激活，5G與醫(yī)療深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”潛能凸顯，讓很多人切身體會到了便利。

數(shù)據(jù)顯示，疫情防控期間，國家衛(wèi)生健康委的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的診療咨詢量同比增長了20多倍，互聯(lián)網(wǎng)診療成為醫(yī)療服務的一個重要組成部分。

醫(yī)療健康領域的各項創(chuàng)新服務為何備受關注？

眾多創(chuàng)新做法的推出是建立在中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和進步的基礎上。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術的快速發(fā)展和普及，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”應用平臺提升醫(yī)療資源的使用效率，提高救治和服務水平已成為推進“健康中國”建設的重要技術手段，這為疫情“大考”之下，醫(yī)療健康領域創(chuàng)新服務的推出奠定了基礎。在疫情防控中，中國既往醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革取得的成就充分凸顯，各項新技術在戰(zhàn)“疫”中成長、成熟，彰顯了中國科技的硬核力量。從政府到一線醫(yī)護再到普通居民，各類智慧醫(yī)療服務協(xié)助打造了立體化、全方位的抗疫防護墻。

創(chuàng)新服務回應了公眾的關切。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，一些地方醫(yī)療資源緊張，患者去醫(yī)院不方便，復診困難；也有很多人迫切想知道自身的癥狀是不是新冠肺炎，引發(fā)一些焦慮。隨著一些“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療平臺推出在線問診、線上購藥等服務，情況有所緩解。此外，在新冠肺炎疫情的防控過程中，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能技術手段也在發(fā)揮作用，有部分醫(yī)院展開合作，運用5G等新技術開展遠程醫(yī)療服務。這些“不見面”的創(chuàng)新醫(yī)療服務避免了交叉感染，在方便患者就醫(yī)、緩解線下診療壓力、提升醫(yī)療資源利用效率方面發(fā)揮了較大作用。

從長遠來看，醫(yī)療健康領域的創(chuàng)新需要不斷探索和完善。新技術的運用和新服務的推出只是第一步，后續(xù)還需下好繡花功夫。3月2日，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)意見明確，對符合要求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構為參保人提供的常見病、慢性病線上復診服務，各地可依規(guī)納入醫(yī)?；鹬Ц斗秶?。3月5日，《中共中央 國務院關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》公布，提出支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務模式發(fā)展，成為人們關注的熱點之一。從長遠來看，如何進一步總結(jié)完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療健康的服務和做法，電子病歷、電子處方等醫(yī)療數(shù)據(jù)基礎設施建設未來如何更好地服務民生，都需要進一步探索。

毋庸諱言，作為新生事物，醫(yī)療健康領域內(nèi)的創(chuàng)新還需要經(jīng)歷一個成長過程，因此，在不斷加強科學監(jiān)管的同時，還應幫助患者提升辨別能力，讓人們了解什么樣的病能在網(wǎng)上看，什么樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以信任。此外，數(shù)字健康服務的關鍵在于“通”，只有打造更多線上線下結(jié)合的服務，才能滿足百姓不斷增長的就醫(yī)需求、健康需求，共享美好未來。（葉曉楠）