北京市2020年政務(wù)公開工作要點(diǎn)公布，一些“僵尸留言板”和“僵尸電話”年底前基本消除
政務(wù)信息主動(dòng)向適用公眾推送

北京市政務(wù)服務(wù)管理局近日印發(fā)《北京市2020年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》。依“工作要點(diǎn)”，今年政務(wù)公開工作將有許多新變化：政府信息公開從監(jiān)測(cè)公開數(shù)量向監(jiān)督不公開數(shù)量轉(zhuǎn)變，文件公開比率提升10%；政府信息獲取從公眾找適用信息向信息找適用公眾轉(zhuǎn)變，政務(wù)新媒體渠道推送的政府信息比率要達(dá)到30%；長(zhǎng)期休眠的“僵尸留言板”和“僵尸電話”要基本消除，政府及部門會(huì)議開放比率要提升20%。

將監(jiān)督不公開政務(wù)信息數(shù)量

許多市民都遇到過政策信息“找不到、找不快、找不準(zhǔn)”的痛點(diǎn)問題。在政府信息公開方面，通知中明確要求，到2020年底，將推動(dòng)全市政府信息管理實(shí)現(xiàn)從部門負(fù)責(zé)向全市統(tǒng)管轉(zhuǎn)變，信息底數(shù)基本摸清；政府信息公開從監(jiān)測(cè)公開數(shù)量向監(jiān)督不公開數(shù)量轉(zhuǎn)變，文件公開比率提升10%；政府信息獲取從公眾找適用信息向信息找適用公眾轉(zhuǎn)變，通過政務(wù)新媒體渠道主動(dòng)推送信息比率達(dá)到30%。

今年，本市將全方位公開政府信息，做好推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展、首都高質(zhì)量發(fā)展、“放管服”改革、城市精細(xì)化管理、民生保障、辦事服務(wù)等方面的信息公開。記者注意到，推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息公開也被列為今年重要工作。其中提到，各行各業(yè)要及時(shí)發(fā)布復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作指引，多形式解讀、多渠道發(fā)布有關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作舉措。

定期開放政府及部門會(huì)議

為了方便市民“找政府”，本市將健全完善以市民服務(wù)熱線、部門電話、政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等為支撐的政務(wù)咨詢服務(wù)體系。政務(wù)咨詢服務(wù)實(shí)施首問負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持有問必答、有疑必釋，不得推諉扯皮、拖延塞責(zé)，不得以本部門不負(fù)責(zé)此事為由拒絕受理咨詢，對(duì)依法不屬于本部門職責(zé)的咨詢事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知咨詢?nèi)嗽撌马?xiàng)的負(fù)責(zé)部門。政務(wù)咨詢從被動(dòng)應(yīng)答向前端服務(wù)轉(zhuǎn)變，到年底前，“僵尸留言板”和“僵尸電話”基本消除。

本市政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)也將從分類開發(fā)向集約建設(shè)轉(zhuǎn)變。到今年年底，政府及部門會(huì)議開放比率提升20%。通知中要求，要定期開展政府及部門會(huì)議開放，邀請(qǐng)企業(yè)和市民代表、專家、媒體等列席會(huì)議，發(fā)表意見建議。對(duì)需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議，要采取廣播電視、政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體直播等形式向社會(huì)公開。

此外，建立政策措施執(zhí)行效果評(píng)估機(jī)制，跟蹤了解企業(yè)和市民對(duì)政策實(shí)施的意見建議，并將評(píng)估情況向社會(huì)公開。推行市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級(jí)政務(wù)開放日活動(dòng)常態(tài)化。

全市政務(wù)網(wǎng)站將統(tǒng)一規(guī)范

本市一直在持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通”建設(shè)。據(jù)悉，今年還將強(qiáng)化網(wǎng)站功能建設(shè)，不斷推動(dòng)公開、辦事、互動(dòng)一體均衡發(fā)展。政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)從分類開發(fā)向集約建設(shè)轉(zhuǎn)變，以政府網(wǎng)站為主的權(quán)威公開平臺(tái)知曉度明顯提升。

具體來說，將完善市區(qū)集約化平臺(tái)功能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通查、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通答、一網(wǎng)通管。統(tǒng)一政府信息資源庫(kù)應(yīng)用，為市區(qū)政府門戶網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展和各部門網(wǎng)站個(gè)性化內(nèi)容建設(shè)提供支撐。落實(shí)全市網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)范，按時(shí)完成網(wǎng)站改版上線工作。加快完成政府網(wǎng)站移動(dòng)端適配改造，提供流暢的“掌上服務(wù)”。（記者 任珊）