新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，我省各級(jí)電力主管部門和企業(yè)堅(jiān)決貫徹落實(shí)全省關(guān)于扎實(shí)做好應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情能源供應(yīng)保障工作的緊急通知要求，多措并舉，綜合施策，堅(jiān)持疫情防控與企業(yè)生產(chǎn)“兩手抓”“兩手硬”，全力滿足疫情防控新增用電需求，做好民生供電服務(wù)，降低企業(yè)用電成本，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供充分的供電保障。

電力熱力穩(wěn)發(fā)穩(wěn)供

全省發(fā)電企業(yè)勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)克服疫情防控帶來(lái)的組織生產(chǎn)、原料運(yùn)輸?shù)雀鞣矫嬗绊?，在做好生產(chǎn)一線員工安全防控的基礎(chǔ)上，加大復(fù)工復(fù)產(chǎn)力度，確保電力熱力穩(wěn)發(fā)穩(wěn)供。華能山東公司從隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、燃料供應(yīng)、應(yīng)急準(zhǔn)備等各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化措施落實(shí)，全力保障居民采暖和企業(yè)用汽需求。華電山東分公司把立足崗位、防控疫情作為政治、學(xué)習(xí)、業(yè)績(jī)、服務(wù)、文明“五爭(zhēng)先”實(shí)踐活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)。大唐山東發(fā)電公司對(duì)疫情防控工作再部署、再加壓，在防控措施、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)上精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步回歸到正常生產(chǎn)、穩(wěn)定發(fā)展軌道上來(lái)。截至目前，全省直調(diào)公用機(jī)組累計(jì)發(fā)電量412億千瓦時(shí)，供熱量約1.1億吉焦，為全省提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力熱力保障。

“一戶一策”用戶用電無(wú)憂

全面梳理全省防疫指揮辦公室、定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診及相關(guān)醫(yī)藥制品生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)用戶用電需求，對(duì)845戶重點(diǎn)用戶編制“一戶一策”供電保障工作方案。全省各級(jí)供電企業(yè)對(duì)供電電源、自備應(yīng)急電源等信息進(jìn)行“拉網(wǎng)式”摸排，強(qiáng)化重點(diǎn)用戶安全隱患治理，指導(dǎo)用戶處置好內(nèi)部用電故障；與重點(diǎn)用戶建立24小時(shí)溝通機(jī)制，利用用電信息采集系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供用電情況，確保發(fā)生問題及時(shí)處理；加強(qiáng)供電保障協(xié)同配合，實(shí)施系統(tǒng)內(nèi)部重點(diǎn)用戶信息共享，形成“一覽式”管控模式，全面做好電網(wǎng)側(cè)安全供電保障。國(guó)網(wǎng)日照供電公司對(duì)日照市三奇醫(yī)療有限公司新建廠區(qū)進(jìn)行用電建設(shè)，主動(dòng)服務(wù)工程施工，每周3次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備安裝，快速推進(jìn)工程投產(chǎn)，確保醫(yī)療物資生產(chǎn)供應(yīng)。國(guó)網(wǎng)德州供電公司依托11支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，為每個(gè)重點(diǎn)企業(yè)配置1支專屬服務(wù)小分隊(duì)，全天候?yàn)橛脩籼峁┕┯秒姺?wù)，免除用戶后顧之憂。

特殊時(shí)期居民“欠費(fèi)不停電”

為了讓廣大居民在疫情期間減少出門辦電業(yè)務(wù)的次數(shù)，我省針對(duì)逾期不繳納電費(fèi)的保供電用戶、居民用戶，先后出臺(tái)30項(xiàng)措施，對(duì)全部居民用戶、疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)推出“欠費(fèi)不停電”服務(wù)。對(duì)居民用戶、已簽訂緩交協(xié)議并按時(shí)履約的企業(yè)免除緩交期間的電費(fèi)滯納金，降低群眾和企業(yè)用電成本。

疫情發(fā)生以來(lái)，我省累計(jì)對(duì)10.88萬(wàn)家企業(yè)和57.9萬(wàn)戶居民實(shí)施了“欠費(fèi)不停電”措施。目前，仍有2.55萬(wàn)家企業(yè)和35.08萬(wàn)戶居民欠費(fèi)用戶正常用電，有效緩解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力，滿足群眾用電需求。

“網(wǎng)上辦電”助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

對(duì)疫情防控項(xiàng)目的新裝、增容用電需求，開辟“綠色通道”，實(shí)施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)。所需配套10千伏及以下工程，實(shí)行項(xiàng)目“先實(shí)施、后審批”，一體化開展可研與初步設(shè)計(jì)，確?！敖拥叫枨箝_工，早于需求竣工”。千方百計(jì)保證醫(yī)療用品等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目接電用電、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

充分發(fā)揮“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App、95598熱線、微信公眾號(hào)等渠道優(yōu)勢(shì)，全面推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。對(duì)因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費(fèi)計(jì)收方式變更、暫停及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補(bǔ)材料”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

目前，在全省各級(jí)各部門和單位的共同努力下，我省電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，居民及重要用戶電力熱力供應(yīng)有序，用電需求保障有力，為抗擊疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供“十足電力”。（記者 左豐岐）