為落實中央應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間困難群眾兜底保障工作的通知》有關(guān)要求，民政部指導(dǎo)各地對農(nóng)村低保專項治理投訴舉報專線進(jìn)行全面升級，設(shè)立兼具投訴舉報、政策咨詢、求助受理等功能的社會救助服務(wù)熱線。

近日，民政部在官方網(wǎng)站、官方微博“民政微語”和官方微信“中國民政”全面公布各地社會救助服務(wù)熱線，方便困難群眾查詢撥打。各級民政部門通過公布和暢通熱線，簡化工作流程，健全轉(zhuǎn)介機制，明確主體責(zé)任，確保及時受理和回應(yīng)困難群眾求助，做到凡困必幫、有難必救。