我省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推出“容缺受理”、全天候網(wǎng)上受理等業(yè)務(wù)
跑腿辦事我來(lái) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)你忙

“網(wǎng)上申辦變更企業(yè)名稱和經(jīng)營(yíng)范圍，2個(gè)小時(shí)就辦結(jié)，沒(méi)想到在疫情防控期間，政府部門審批辦事效率也這么高！”3月9日，海南威特電氣集團(tuán)有限公司辦公室主任高金寶登錄海南商事主體“海南e登記”平臺(tái)錄入資料，幫助公司下屬企業(yè)迅速完成了行政審批業(yè)務(wù)。

近日，省政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室印發(fā)《優(yōu)化審批服務(wù)推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)八條措施的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求保障全省行政審批和公共資源交易順利開展，全力支持服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。連日來(lái)，省政府政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持在做好疫情防控工作的同時(shí)，以優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)全力支持各類生產(chǎn)企業(yè)安心抓復(fù)工、抓生產(chǎn)、穩(wěn)經(jīng)營(yíng)。

“一門辦理”企業(yè)群眾少跑腿

3月10日下午3時(shí)，省政府政務(wù)服務(wù)中心大廳里所有辦事窗口正常開放。工作人員有條不紊地為群眾提供細(xì)致、耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！半m然一些企業(yè)還沒(méi)開工，但要確保為每一個(gè)辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！笔≌?wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

為方便企業(yè)群眾辦事，省政府政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)“一門辦理”，將醫(yī)保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記等公共服務(wù)高頻事項(xiàng)納入政務(wù)大廳集中辦理。

“只用1小時(shí)就辦完了原先需要一整天辦理的手續(xù)。”前往省政務(wù)中心大廳辦理公積金和醫(yī)保業(yè)務(wù)的張女士說(shuō)，以前自己辦業(yè)務(wù)要跑多個(gè)部門，現(xiàn)在享受“一門通辦”綜合服務(wù)實(shí)現(xiàn)“只跑一次腿”，辦事時(shí)間大幅壓縮。

“我們對(duì)口罩生產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)等企業(yè)開通‘綠色通道’，由工作人員上門辦理，為企業(yè)送去優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)?！笔≌?wù)服務(wù)中心審改處處長(zhǎng)洪毅說(shuō)，對(duì)疫情防控急需、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程和特別緊急的服務(wù)事項(xiàng)或交易活動(dòng)，由工作人員主動(dòng)對(duì)接、全程指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)。

“容缺受理”可先行受理審批

近段時(shí)間來(lái)，受疫情影響導(dǎo)致省內(nèi)一些企業(yè)相關(guān)審批事項(xiàng)材料無(wú)法及時(shí)提供。

洪毅介紹，為此，省政務(wù)服務(wù)中心推行“容缺受理”，凡涉及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)于主要要件齊全，次要要件缺失或因疫情影響材料提交有困難的，申請(qǐng)人書面承諾在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)交的，可先行受理審批。

“疫情對(duì)旅游企業(yè)影響很大，但省旅文廳計(jì)劃提早發(fā)放接待境內(nèi)外游客獎(jiǎng)勵(lì)，為我們緩解壓力?！焙Ｄ弦瑫熉眯猩缬邢薰靖笨偨?jīng)理李國(guó)章介紹，往年4月才能申報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)，省旅文廳主動(dòng)提前到3月申報(bào)，還簡(jiǎn)化了流程。

不僅如此，我省還推行告知承諾制，推出88項(xiàng)告知承諾制事項(xiàng)，申請(qǐng)人書面承諾符合相關(guān)法定條件和事項(xiàng)清單要求的，審批部門不再審查材料，當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)，并跟進(jìn)做好事中事后監(jiān)管工作。

省政府政務(wù)中心還創(chuàng)新推出對(duì)法定受理需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的審批事項(xiàng)，線上審批和線下勘驗(yàn)同時(shí)進(jìn)行，縮短審批時(shí)限，部分事項(xiàng)實(shí)行“承諾+視頻”現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。

高效優(yōu)質(zhì) 全天候網(wǎng)上受理

“我們必須盡快辦理《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》延續(xù)，不然企業(yè)生產(chǎn)會(huì)受到影響?！苯衲?月初，眼看著企業(yè)證件到期，海南欣安生物制藥有限公司吳忠福很著急。

“網(wǎng)上就能申請(qǐng)辦理，材料郵寄過(guò)來(lái)即可。”向省政務(wù)服務(wù)中心咨詢完，吳忠福松了一口氣，立刻按照步驟線上遞交了材料。很快，省食藥監(jiān)局后臺(tái)受理申請(qǐng)，加緊辦理后直接郵寄給了吳忠福。 “疫情防控期間，這樣的審批方式確保了安全，也大大節(jié)省了時(shí)間和交通成本?！眳侵腋Ｕf(shuō)。

疫情期間，“不見(jiàn)面審批”發(fā)揮了明顯作用。省政府政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，政務(wù)中心全天候24小時(shí)為辦事企業(yè)和群眾提供快捷網(wǎng)上服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)審、郵寄材料進(jìn)行“不見(jiàn)面審批”，辦事無(wú)需跑大廳。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月1日至3月9日，全省網(wǎng)上審批事項(xiàng)總辦件量24300件，已辦結(jié)21785件，提前辦結(jié)21365件。

此外，省政府政務(wù)服務(wù)中心還對(duì)進(jìn)入海南省公共資源交易平臺(tái)辦理的交易服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行24小時(shí)在線受理服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程提供在線咨詢與指導(dǎo)，協(xié)助項(xiàng)目主體登錄公共資源電子交易系統(tǒng)，線上辦理主體信息登記、信息發(fā)布、投標(biāo)文件遞交等事宜。（記者 劉操）