各地稅務(wù)機(jī)關(guān)聚焦“四力”，戰(zhàn)疫情促發(fā)展，積極開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”
東西南北中 處處有“春風(fēng)”

支持抗疫情，溫暖復(fù)工路。在這個(gè)有些特殊的春天，全國(guó)各地稅務(wù)部門(mén)聚焦“四力”，以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展?服務(wù)全面小康”為主題，全面啟動(dòng)2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推動(dòng)24項(xiàng)溫暖有力、誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的便民新舉措落實(shí)落細(xì)落地見(jiàn)效。

浙江：駐企“服務(wù)員”?精準(zhǔn)助企業(yè)

2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)以來(lái)，浙江省稅務(wù)部門(mén)積極有序貫徹落實(shí)各項(xiàng)舉措，充分發(fā)揮稅收職能作用，全力支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

浙江省稅務(wù)部門(mén)選派政治素質(zhì)好、擔(dān)當(dāng)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)能力強(qiáng)的稅務(wù)干部成為駐企“服務(wù)員”，到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線開(kāi)展服務(wù)。截至目前，共派出駐企“服務(wù)員”1794名，服務(wù)企業(yè)11175戶(hù)，收集問(wèn)題4203個(gè)，已幫助解決3719個(gè)，確保該減的減到位、該免的免到位、該降的降到位、該退的退到位、該緩的緩到位，盡快把政策紅利轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力。同時(shí)，成立支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)大數(shù)據(jù)工作專(zhuān)班，積極運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，建立以企業(yè)需求全面摸底調(diào)研為基礎(chǔ)、以稅收大數(shù)據(jù)比對(duì)分析為核心、以多方協(xié)調(diào)廣泛聯(lián)動(dòng)為關(guān)鍵的問(wèn)題解決機(jī)制。截至3月2日，已為135戶(hù)納稅人提供了相關(guān)原材料的替代供應(yīng)商共計(jì)1482家。

四川：細(xì)致落實(shí)?“川味”服務(wù)更給力

3月6日，四川省稅務(wù)局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”相關(guān)工作。該局緊扣“戰(zhàn)疫情促發(fā)展?服務(wù)全面小康”主題和“四力”要求，結(jié)合四川實(shí)際，細(xì)化推出30項(xiàng)措施98條任務(wù)開(kāi)展2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，并要求全省稅務(wù)系統(tǒng)根據(jù)稅務(wù)總局部署對(duì)標(biāo)對(duì)表，細(xì)致、精致、極致落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)任務(wù)，讓納稅人繳費(fèi)人和基層稅務(wù)人有實(shí)實(shí)在在獲得感。

據(jù)介紹，四川省稅務(wù)局推出的具體措施包括：支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難，積極推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；服務(wù)支持成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，共同制定“最多跑一次”“首違不罰”通行清單；服務(wù)支持成（都）德（陽(yáng)）眉（山）資（陽(yáng)）同城化發(fā)展，強(qiáng)化四市稅收征管服務(wù)“同頻共振”；積極復(fù)制推廣好經(jīng)驗(yàn)典型做法，拓展“最多跑一次”業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)90%以上主要服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”；大力提高辦稅繳費(fèi)服務(wù)效率，開(kāi)通電子稅務(wù)局聚合支付、微信城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)繳費(fèi)功能，推進(jìn)辦稅服務(wù)資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革；常態(tài)化開(kāi)展“問(wèn)需求、辦實(shí)事、解難題”走訪企業(yè)活動(dòng)，傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，幫助解決實(shí)際困難；加強(qiáng)稅收協(xié)作共治，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿等。

湖南：小分隊(duì)作戰(zhàn)?全員抓落實(shí)

3月4日，湖南省稅務(wù)局召開(kāi)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”部署視頻會(huì)議。該局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉明權(quán)在會(huì)上表示，要把落實(shí)好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”當(dāng)作“一把手工程”來(lái)抓，用心用力用真情優(yōu)化納稅服務(wù)、落實(shí)優(yōu)惠政策，積極落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”24項(xiàng)措施，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人滿(mǎn)意度。

在“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，目前湖南省稅務(wù)部門(mén)重點(diǎn)確保稅費(fèi)優(yōu)惠落地落細(xì)。該局以“全員參與，小分隊(duì)作戰(zhàn)”為基礎(chǔ)，全省3.4萬(wàn)名稅務(wù)干部職工，組成先鋒服務(wù)、大企業(yè)服務(wù)、后援支持、政策解答、巡查督查五大類(lèi)稅收政策服務(wù)小分隊(duì)，采取“非接觸式”等多種方式，投入送政策服務(wù)、問(wèn)政策需求、幫政策盡享等工作中。以“全程服務(wù)，精準(zhǔn)性推進(jìn)”為關(guān)鍵，“一類(lèi)一策”編制稅費(fèi)政策指引，“一戶(hù)一策”精準(zhǔn)輔導(dǎo)推送政策，促使優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)貫穿政策宣傳、納稅輔導(dǎo)、優(yōu)惠辦理、操作執(zhí)行、政策落地等各個(gè)流程、各個(gè)環(huán)節(jié)。以“全面覆蓋，網(wǎng)格化落地”為保障，按區(qū)域面積、納稅人戶(hù)數(shù)、稅源規(guī)模等要素，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格，每一個(gè)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)安排一個(gè)稅收政策服務(wù)小分隊(duì)，實(shí)行包片包干負(fù)責(zé)，實(shí)行“網(wǎng)格化服務(wù)”，全心全意幫扶企業(yè)發(fā)展。

江蘇：服務(wù)升級(jí)?打造最佳體驗(yàn)區(qū)

3月6日，一場(chǎng)圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的“云發(fā)布會(huì)”在南京舉行。江蘇省稅務(wù)局局長(zhǎng)侍鵬介紹，在今年的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，江蘇省稅務(wù)系統(tǒng)將以“提升稅收服務(wù)質(zhì)效，深入打造稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)”為主線，戰(zhàn)疫情促發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)江蘇省高水平全面建成小康社會(huì)。

據(jù)介紹，江蘇省稅務(wù)系統(tǒng)全面落實(shí)稅務(wù)總局和江蘇省委省政府部署，推出4大類(lèi)30條措施，努力實(shí)現(xiàn)支持抗擊疫情與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合、增進(jìn)辦稅便利與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結(jié)合、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切與服務(wù)國(guó)家大局相結(jié)合。這些措施既是對(duì)稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”有關(guān)要求的細(xì)化和拓展，也是對(duì)深化“放管服”改革要求的響應(yīng)與落實(shí)。

在不斷深化的“放管服”改革中，江蘇省稅務(wù)部門(mén)始終致力于推進(jìn)“不見(jiàn)面”辦稅。疫情發(fā)生以來(lái)，進(jìn)一步加大了“非接觸式”辦稅推進(jìn)力度。目前，江蘇全省98%的稅費(fèi)業(yè)務(wù)通過(guò)線上方式辦理，93%的納稅人通過(guò)郵寄方式領(lǐng)用發(fā)票，辦稅繳費(fèi)成本有效降低，聚集性疫情發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)有效防控。2月，江蘇省僅核準(zhǔn)延期繳納稅款一項(xiàng)，就為逾5000戶(hù)納稅人提供流動(dòng)性資金近40億元。

接下來(lái)，江蘇省稅務(wù)部門(mén)將以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，繼續(xù)推進(jìn)“非接觸式”辦稅，鞏固工作成果，一方面為納稅人提供7×24小時(shí)線上咨詢(xún)輔導(dǎo)服務(wù)，另一方面拓展線上辦稅，將原本只能線下辦的業(yè)務(wù)進(jìn)一步遷移至線上，力爭(zhēng)疫情過(guò)后“非接觸式”辦稅比例繼續(xù)上升。

廣西：30項(xiàng)落地措施讓“春風(fēng)”更暖

3月2日，廣西稅務(wù)局召開(kāi)局黨委會(huì)和局領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)，部署開(kāi)展2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，重點(diǎn)從“支持疫情防控，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”“發(fā)揮稅收職能，服務(wù)國(guó)家和地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略”“便捷辦稅繳費(fèi)，打造一流稅收營(yíng)商環(huán)境”“優(yōu)化監(jiān)管執(zhí)法，保障納稅（繳費(fèi)）人合法權(quán)益”“強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，提高納稅人（繳費(fèi)）人滿(mǎn)意度”等五大方面，提出30項(xiàng)具體措施，明確任務(wù)分工與時(shí)間進(jìn)度安排，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

據(jù)介紹，這些細(xì)化措施包括：對(duì)受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)提出具體幫扶要求，實(shí)施“一對(duì)一”幫扶策略；建立業(yè)務(wù)部門(mén)定期協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，根據(jù)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，納稅服務(wù)和各稅費(fèi)管理部門(mén)共同研究、協(xié)同解決，提高春風(fēng)行動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性；加強(qiáng)廳局協(xié)作，根據(jù)地方黨委政府、各相關(guān)單位以及主要企業(yè)行業(yè)的信息需求，建立稅收數(shù)據(jù)立體式服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)提供稅收數(shù)據(jù)分析服務(wù)；深化“銀稅互動(dòng)”，力爭(zhēng)在2019年廣西“銀稅互動(dòng)”貸款超500億元基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)、取得新成效，切實(shí)解決納稅人特別是中小企業(yè)納稅人融資難題。