新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地氣象部門積極主動(dòng)作為，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，大力開展網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦，全程“零接觸”服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)和公眾通過線上網(wǎng)上辦、電話預(yù)約辦、微信辦業(yè)務(wù)，減少人員接觸和聚集，暢通疫情防控期間業(yè)務(wù)辦理，推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

吉林：網(wǎng)上辦郵寄辦 不壓件不落件

近日，吉林省氣象局要求全省各級氣象部門采取網(wǎng)上辦、郵寄辦的辦理方式，全力以赴做好疫情防控和辦事服務(wù)。

省氣象局夯實(shí)責(zé)任分工，確保審批和服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，做到第一時(shí)間接件、第一時(shí)間審核、第一時(shí)間辦理，不壓件、不落件；對于氣象證明等暫未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦的事項(xiàng)，引導(dǎo)辦事群眾通過線上或電話預(yù)約、線下郵寄等方式進(jìn)行辦理，耐心解答群眾咨詢，確保一次性告知準(zhǔn)確。

浙江寧波：防雷審批依法承諾即可辦

浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)氣象局根據(jù)區(qū)政務(wù)辦部署，實(shí)施審批綠色通道，開展防雷審批事項(xiàng)“承諾制”，將防雷裝置設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收納入鎮(zhèn)海區(qū)可承諾辦理事項(xiàng)清單，對于防雷裝置設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收等必要的資料，建設(shè)單位出具符合有關(guān)法律和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的書面承諾后，可實(shí)現(xiàn)“先批后審”。

近期鎮(zhèn)海區(qū)氣象局還推出“網(wǎng)辦、導(dǎo)辦、預(yù)約辦”等方式，通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP等，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦，全程“零接觸”。同時(shí)推行“專線”服務(wù)，保證電話咨詢、預(yù)約24小時(shí)暢通，全面提升行政審批效率。

河北巨鹿： 氣象審批業(yè)務(wù)不停擺

疫情發(fā)生以來，河北省巨鹿縣氣象局氣象審批業(yè)務(wù)不停擺。在縣政務(wù)大廳暫停的情況下，及時(shí)開通了網(wǎng)上辦、電話預(yù)約辦、微信辦業(yè)務(wù)，為急于辦事的群眾提供便利的辦理方式。

巨鹿縣百業(yè)通綜合服務(wù)有限公司在網(wǎng)上和氣象工作人員溝通，備留法定資料后，不到三天就通過了審批，領(lǐng)到了氣象行政許可證書。百業(yè)通綜合服務(wù)有限公司工作人員劉軒旭說“真是沒想到，這么快，公司的業(yè)務(wù)能正常推進(jìn)了?！?/p>

江西會昌：線下服務(wù)變線上辦理

江西省會昌縣氣象局將氣象資料和開具氣象證明查詢等線下服務(wù)變?yōu)榫€上辦理。公眾只需通過氣象信息員管理平臺、電子郵箱及提前一天電話預(yù)約的方式，就可以進(jìn)行開具電子氣象證明和氣象信息咨詢等業(yè)務(wù)。

福建東山：不見面審批服務(wù)助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工

2月13日，福建省東山縣氣象局在辦理了首件不見面審批服務(wù)。為推行不見面審批服務(wù)，東山縣局工作人員第一時(shí)間制定了工作手冊，并積極宣傳和引導(dǎo)申請人從福建省網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行網(wǎng)上辦理，不再要求項(xiàng)目單位到行政服務(wù)中心提交材料或辦理審批事宜，對于辦理完成的證照，使用電子印章生成電子證照，實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦。不見面審批服務(wù)減少了人員接觸和聚集，暢通疫情防控期間項(xiàng)目辦理，助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

甘肅天水：特殊或緊急事項(xiàng)可預(yù)約

2月3日起，甘肅省天水市張家川回族自治縣氣象局暫停政務(wù)大廳窗口線下服務(wù)，全面推行氣象業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”。同時(shí)，縣氣象局提供線下電話預(yù)約服務(wù)，對于確需到政務(wù)大廳窗口辦理的特殊或緊急事項(xiàng)，可提前一天撥打業(yè)務(wù)人員電話進(jìn)行預(yù)約。

河南漯河：網(wǎng)絡(luò)申報(bào)和辦理便民利民

從2月3日起，河南省漯河市行政服務(wù)中心氣象窗口暫停向企事業(yè)單位和群眾開放。如果有“新建、擴(kuò)建、改建建設(shè)工程避免危害氣象探測環(huán)境初審”“雷電防護(hù)裝置竣工驗(yàn)收”“雷電防護(hù)裝置設(shè)計(jì)審核”等事項(xiàng)亟須辦件，辦事單位或個(gè)人可以通過網(wǎng)絡(luò)申報(bào)和辦理，實(shí)現(xiàn)不見面審批服務(wù)。辦事單位或個(gè)人將申報(bào)材料郵寄至市行政服務(wù)中心氣象窗口，辦理結(jié)束后，氣象部門將通過市行政服務(wù)中心把相關(guān)材料及辦結(jié)證照免費(fèi)寄回。

黑龍江賓縣：隨時(shí)接聽咨詢

黑龍江省哈爾濱市賓縣氣象局積極推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，提倡通過網(wǎng)上預(yù)約、申報(bào)預(yù)審等方式咨詢辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。賓縣氣象局及時(shí)上報(bào)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)咨詢預(yù)約人員和聯(lián)系方式，通過新媒體等平臺予以公告。咨詢預(yù)約人員做到隨時(shí)接聽咨詢電話、關(guān)注網(wǎng)上咨詢預(yù)約動(dòng)態(tài)，并于每天15時(shí)前上報(bào)咨詢預(yù)約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況。

浙江慈溪：公眾宅在家照樣辦業(yè)務(wù)

浙江省慈溪市氣象局開展“無接觸”方式辦理氣象行政審批業(yè)務(wù)，引導(dǎo)辦事群眾和法人通過浙江行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理平臺進(jìn)行辦理，手機(jī)端也可同步實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，氣象審批業(yè)務(wù)加入慈溪市行政服務(wù)中心“淘寶式”咨詢服務(wù)，指派專員進(jìn)行平臺相關(guān)留言咨詢的一對一實(shí)時(shí)交互。

除“網(wǎng)上辦”“掌上辦”和咨詢辦、郵寄辦、預(yù)約辦等方式外，慈溪市氣象局依托“慈溪?dú)庀蟆惫娞柡驼?wù)微博同步更新氣象審批業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，通過后臺接收關(guān)于“防雷設(shè)計(jì)審核”、“升放無人駕駛自由氣球或者系留氣球活動(dòng)審批”等相關(guān)咨詢，及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員進(jìn)行在線回答，盡量做到有咨詢及時(shí)回復(fù)，有辦件及時(shí)處理，真正讓市民“宅”在家里就能全面掌握相關(guān)信息。