新華社北京2月20日電（記者劉奕湛）記者20日從公安部交管局獲悉，疫情防控期間網上辦理車輛和駕駛人牌證等業(yè)務達87萬次，其中網上發(fā)放臨時號牌20萬副，補換領駕駛證、行駛證等11.5萬個，開展線上審驗滿分教育10.5萬人次。各地還通過“交管12123”手機App辦理輕微交通事故快處快賠8.8萬次。

春節(jié)以來，部分地方因疫情防控需要暫停了交管窗口業(yè)務，公安交管部門通過統(tǒng)一的互聯網服務平臺和“交管12123”手機App，開通補換領牌證等25項交管業(yè)務“足不出戶”網上辦，同時及時回應群眾需求，啟用網上辦理車輛臨時號牌服務。

此外，全國省、市兩級公安交管部門全部開通疫情防控專線服務電話，開展業(yè)務咨詢、預約服務72.5萬次；開設疫情防控需求“應急窗口”2011個，特事特辦、急事急辦，辦理疫情防控應急車輛登記、駕駛證補換領等加急業(yè)務3.7萬次，全力保障疫情防控車輛和人員第一時間投入疫情防控工作。

據了解，北京、天津、上海、廣東、貴州等地公安交管部門已有序恢復交管窗口業(yè)務或增加服務窗口數量，積極服務保障群眾企業(yè)復工復產，維護經濟社會正常秩序。同時，各地公安交管部門加強交管服務大廳、場地出入口、服務設施等場所和設備的消毒防控，降低窗口單位病毒傳播風險，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，更好滿足群眾企業(yè)辦事需要。