2020年春運全國共發(fā)送旅客14.8億人次，比去年同期下降五成
綜合運輸組織調(diào)度不斷加強 防運并舉精準保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)

2月18日，為期40天的2020年春運結(jié)束。春運40天，全國鐵路、公路、水路、民航共發(fā)送旅客14.8億人次，比去年同期下降50.3%，安全形勢平穩(wěn)。為應(yīng)對新冠肺炎疫情，交通運輸部全面部署和加強疫情防控工作，堅決遏制病毒通過交通運輸工具傳播。

交通運輸部運輸服務(wù)司司長徐亞華表示：“綜合考慮，預(yù)計近期返程客流將繼續(xù)維持平穩(wěn)增長態(tài)勢。預(yù)計2月19日到本月底，全國旅客發(fā)送量將達1.58億至1.61億人次，日均1440萬至1467萬人次，疫情防控和運輸保障任務(wù)繁重?！?/p>

受疫情影響 今年春運很特殊

數(shù)據(jù)顯示，今年春運鐵路發(fā)送旅客2.1億人次、同比下降47.3%，公路發(fā)送旅客12.1億人次、同比下降50.8%，水路發(fā)送旅客1689萬人次、同比下降58.6%，民航發(fā)送旅客3839萬人次，同比下降47.5%。

節(jié)后，受疫情防控、春節(jié)假期延長、各地延遲企業(yè)復(fù)工、推遲學(xué)校開學(xué)等因素影響，今年春運返程客流呈現(xiàn)新的特點：日均強度減弱、客流峰值降低、時間跨度拉大，不會出現(xiàn)往年多重客流疊加的客流高峰現(xiàn)象。

當前，疫情防控工作到了最吃勁的關(guān)鍵階段。近日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制對分區(qū)分級做好疫情防控工作進行了部署，要求以縣為單位，針對“低風(fēng)險”“中風(fēng)險”“高風(fēng)險”地區(qū)實施差異化防控，“低風(fēng)險”地區(qū)將全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，“中風(fēng)險”地區(qū)將盡快有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

近日的客流量有小幅增長。2月14日至18日，全國旅客發(fā)送量達6223.4萬人次，日均客流量達1244.7萬人次，日均增長1.6%。

為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力運輸保障

“下一步，交通運輸部將認真貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，同時積極恢復(fù)交通運輸秩序，固化完善春運經(jīng)驗做法，防運并舉、精準施策，為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力的運輸保障。”徐亞華表示。

一是繼續(xù)全力做好交通運輸疫情防控工作。進一步指導(dǎo)各地交通運輸部門和運輸企業(yè)，認真做好交通工具和場站消毒、通風(fēng)、衛(wèi)生清潔工作，加大一線從業(yè)人員安全防護力度。配合有關(guān)部門做好乘客體溫檢測、信息登記等工作，堅決遏制病毒通過交通運輸工具傳播。

二是切實加強農(nóng)民工返崗運輸服務(wù)保障。著力加強醫(yī)護人員、公共服務(wù)、老弱病殘幼等各類重點人員出行保障。指導(dǎo)各地結(jié)合復(fù)工開學(xué)時間安排。加大對云貴川渝豫皖等勞務(wù)輸出大省和蘇浙滬粵閩等勞務(wù)輸入大省，以及高校集中地區(qū)的運輸組織力度，切實保障農(nóng)民工返崗、學(xué)生返校等重點群體出行需求。

三是積極穩(wěn)妥恢復(fù)交通運輸服務(wù)。貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于分級分類防控疫情的決策部署，指導(dǎo)各地在做好疫情防控的前提下，切實保障物流暢通，積極穩(wěn)妥恢復(fù)道路客運、城市公交、軌道交通等正常交通運輸服務(wù)，加強運力、人員、防疫物資等要素保障，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟運行提供有力支撐。

近八成受調(diào)查旅客對今年春運服務(wù)表示滿意

第三方調(diào)查顯示，79%的調(diào)查旅客對今年春運服務(wù)表示滿意或認為較往年有所改善。春運期間，交通運輸部如何部署疫情防控工作？春運結(jié)束，如何做好返程客流運輸保障？

疫情防控期間，交通運輸部升級應(yīng)急響應(yīng)，印發(fā)系列文件，對交通運輸領(lǐng)域疫情防控工作進行全面部署。發(fā)布《客運場站及交通運輸工具衛(wèi)生防護指南》，優(yōu)化運輸組織調(diào)度，將交通運輸工具客座率控制在50%，并設(shè)置留觀區(qū)域。做好乘客信息采集，保障乘客信息可追溯。

在返程客流運輸保障方面，落實中央錯峰返程部署，交通運輸部會同國家發(fā)展改革委等6部門印發(fā)專項通知，統(tǒng)籌部署鐵、公、水、航等各種交通運輸方式節(jié)后錯峰返程疫情防控和運輸保障工作。

截至2月18日，天津、河北、江蘇等20個省份恢復(fù)了省際客運班線或省際包車，9個省份恢復(fù)了省內(nèi)公路客運；65個地級市、69個縣級市恢復(fù)了城市公交運營；長春、寧波市部分軌道交通線路已恢復(fù)運營。

交通運輸部還總結(jié)推廣四川省農(nóng)民工返崗“春風(fēng)行動”做法，指導(dǎo)各地積極開行農(nóng)民工返崗包車，提供“點對點”直達運輸，將農(nóng)民工返崗包車納入綠色通道政策范圍。截至2月18日，已有四川、山東、安徽、浙江等21個省份開通了農(nóng)民工返崗包車，累計運送7.6萬人。

春運期間，交通運輸部指導(dǎo)各地堅決制止阻斷公路通行行為，確?！耙粩嗳粩唷保瑢嵭小叭灰粌?yōu)先”政策。

此外，結(jié)合春節(jié)假期調(diào)整，經(jīng)國務(wù)院同意，交通運輸部將小型客車重大節(jié)假日免費通行政策延長至2月8日，并于2月17日起至疫情結(jié)束，免收全國收費公路車輛通行費，促進復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

綜合運輸組織調(diào)度不斷加強是今年春運的重要特點之一。交通運輸部會同國家發(fā)展改革委等聯(lián)合發(fā)文，統(tǒng)籌部署綜合運輸銜接、運輸服務(wù)等工作，組織各地全面提高服務(wù)保障能力。節(jié)日期間，郵政快遞企業(yè)安排專人保障了包裹、快件的投遞服務(wù)。

“您好，因疫情防控檢測需要，XX出口封閉，請您繞行至XX出口，注意行車安全?！弊哌M河南12328電話服務(wù)中心，這樣的話語每天都在回響。放眼全國，春運期間12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話運行管理繼續(xù)加強，旅客訴求渠道進一步暢通。