在19日召開的新聞發(fā)布會(huì)上，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組成員、副廳長賴曉峰就疫情期間優(yōu)化用水用氣繳費(fèi)服務(wù)等方面，回答了媒體記者和公眾關(guān)心的問題。

城鎮(zhèn)居民小區(qū)實(shí)施封閉管理以來，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳連續(xù)下發(fā)通知，要求通過“網(wǎng)上辦”，優(yōu)化“不見面”服務(wù)流程，決不因費(fèi)用欠繳發(fā)生斷供問題。鼓勵(lì)網(wǎng)上繳費(fèi)，引導(dǎo)居民用戶通過支付寶、微信、銀行客戶端、企業(yè)網(wǎng)站等網(wǎng)上功能進(jìn)行繳費(fèi)。目前，70%以上供水用戶和30%以上燃?xì)庥脩魧?shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)。實(shí)施延緩繳費(fèi)，要求尚未開通網(wǎng)上繳費(fèi)的供水企業(yè)采取延緩收費(fèi)措施，只要在宣布疫情結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)繳費(fèi)均視為正常繳費(fèi)，不收取違約金、滯納金。目前，暫停或限時(shí)服務(wù)的窗口比例達(dá)到80%以上。開展圈存業(yè)務(wù)，在營業(yè)廳增設(shè)IC卡圈存機(jī)，用戶可利用手機(jī)線上繳費(fèi)、隨時(shí)通過圈存機(jī)刷卡存氣，實(shí)現(xiàn)“不見面”購氣。拓展代辦服務(wù)，建立供水、燃?xì)馄髽I(yè)與物業(yè)、社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)尚未開通網(wǎng)上繳費(fèi)、實(shí)行封閉管理的住宅小區(qū)和已隔離居民不能外出的住宅小區(qū)，開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”代辦繳費(fèi)和圈存代辦業(yè)務(wù)，由物業(yè)、社區(qū)統(tǒng)一收集IC卡，企業(yè)派專人收取統(tǒng)一集中辦理。（記者 吳利紅）