新華社蘭州2月10日電（記者 何問、張文靜）為緩解疫情防控期間民眾出現(xiàn)的煩悶、焦慮和恐慌等情緒，包括甘肅省婦聯(lián)、甘肅省婦女兒童心理咨詢協(xié)會(huì)等在內(nèi)的多個(gè)部門增設(shè)心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)，一批專業(yè)的心理咨詢志愿者投入心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)公眾以科學(xué)理性的心態(tài)抵御疫情，構(gòu)建起“心理安全網(wǎng)”。

作為心理咨詢服務(wù)志愿者，甘肅明睿心理服務(wù)中心理事長、國家二級心理咨詢師季春暉在網(wǎng)上公布了自己的微信二維碼，并加入了甘肅省婦聯(lián)組織的家庭服務(wù)及疫情服務(wù)心理專家團(tuán)，通過微信和熱線電話，提供心理咨詢服務(wù)。

由于咨詢?nèi)藬?shù)較多，季春暉還和所在中心的10余名同事成立了心理熱線志愿團(tuán)隊(duì)，提供減壓和心理疏導(dǎo)服務(wù)。在接聽電話、回復(fù)微信之余，他們還會(huì)以“微課”的形式傳授心理調(diào)解小技巧，為更多人紓解郁悶，增強(qiáng)抗擊疫情的信心。

季春暉介紹，疫情發(fā)生以來，她所在團(tuán)隊(duì)共接聽了近50個(gè)熱線電話，以線上“微課”的形式累計(jì)為2000多人開展了心理健康知識(shí)普及和心理疏導(dǎo)?！捌胀癖姷慕箲]可通過陪伴和傾聽緩解，適時(shí)干預(yù)即可。但對于具有‘易焦慮體質(zhì)’的人群和在一線奮戰(zhàn)的工作者，心理關(guān)懷更加重要。”

季春暉告訴記者，一位社區(qū)工作者通過熱線電話向她訴苦，每天在一線工作使他非常擔(dān)心自己的健康。“他覺得自己就是‘流動(dòng)的炸彈’，每天洗手無數(shù)遍，生怕自己也得了病，影響到家里人?！?/p>

對于咨詢者的問題，季春暉首先肯定了他的職業(yè)精神，然后教給他通過腹式深呼吸的方法放松身心，并建議他每天和家人多聊天，轉(zhuǎn)移注意力。

國家二級心理咨詢師楊景涵對此認(rèn)同。她說：“對于很多一線工作者來說，由于不可知的環(huán)境因素帶來的影響，有負(fù)面心理情緒不可避免。及時(shí)專業(yè)的心理咨詢能夠很大程度上幫助他們樹立積極樂觀的心態(tài)，疏導(dǎo)當(dāng)前的不良情緒?！?/p>

目前，甘肅多地都在積極行動(dòng)，開展心理安撫和疏導(dǎo)工作，參與抗“疫”一線社會(huì)心理服務(wù)行動(dòng)。甘肅省張掖市婦聯(lián)成立了心理專家團(tuán)，推出針對疫情的危機(jī)干預(yù)心理援助熱線，以減輕一些市民因疫情“宅”家所致的負(fù)面情緒，提升非常時(shí)期心理健康水平。甘肅省慶陽市開通了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理危機(jī)診斷與干預(yù)咨詢熱線和在線問診平臺(tái)，組織心理咨詢專家團(tuán)隊(duì)面向社會(huì)大眾和重點(diǎn)人群提供專業(yè)化的心理咨詢服務(wù)。

蘭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授劉興榮表示，利用廣播、電視、新媒體等多種形式，加強(qiáng)對居民心理危機(jī)干預(yù)和健康教育，有助于堅(jiān)定人民群眾戰(zhàn)勝疫情的信心。