為進(jìn)一步強(qiáng)化全省金融系統(tǒng)在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中的支持作用，切實(shí)做好金融服務(wù)和資金保障，日前，人民銀行長(zhǎng)春中心支行聯(lián)合省財(cái)政廳、吉林銀保監(jiān)局、吉林證監(jiān)局、外匯局吉林省分局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步做好金融支持吉林省防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），從5個(gè)方面提出29條細(xì)化措施。

在認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，加大信貸支持力度方面，《通知》要求，吉林省各級(jí)人民銀行要強(qiáng)化貨幣政策工具對(duì)疫情防控的支持作用，各金融機(jī)構(gòu)要積極滿足疫情防控相關(guān)企業(yè)和領(lǐng)域的融資需求，切實(shí)為受疫情影響較大的行業(yè)和企業(yè)提供差異化優(yōu)惠的金融服務(wù)，做好受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域金融服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)制造業(yè)、民營(yíng)小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信貸支持，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，提高疫情期間信貸服務(wù)效率，有效發(fā)揮金融租賃特色優(yōu)勢(shì)。

在強(qiáng)化金融供給與保障，滿足社會(huì)公眾的金融服務(wù)需求方面，《通知》要求，吉林省金融系統(tǒng)要切實(shí)保證支付清算系統(tǒng)安全高效運(yùn)行，強(qiáng)化疫情期間銀行賬戶管理和服務(wù)，著力加強(qiáng)現(xiàn)金供應(yīng)與回籠管理，切實(shí)維護(hù)公眾征信相關(guān)權(quán)益，全力保障疫情防控資金撥付。

在保障金融基礎(chǔ)設(shè)施安全，維護(hù)金融市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行方面，《通知》要求，全省各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)要改進(jìn)疫情期間金融市場(chǎng)服務(wù)方式，維護(hù)交易業(yè)務(wù)穩(wěn)定，引導(dǎo)理性投資；支持金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)在金融市場(chǎng)多元化融資，適度調(diào)整企業(yè)信息披露監(jiān)管事項(xiàng)，適當(dāng)放寬證券監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

在暢通綠色通道，進(jìn)一步優(yōu)化外匯和跨境人民幣結(jié)算服務(wù)方面，《通知》要求，全省各級(jí)外匯局要指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)快速建立外匯政策綠色通道，確保防疫物資進(jìn)口結(jié)算渠道暢通，簡(jiǎn)化外匯捐贈(zèng)資金流程要求，便捷防疫資金入賬和結(jié)匯，便捷資本項(xiàng)目收入結(jié)匯支付，便利企業(yè)跨境融資防控疫情，支持個(gè)人和企業(yè)合理用匯需求，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+外匯服務(wù)”，完善外匯服務(wù)渠道和方式，落實(shí)好跨境人民幣業(yè)務(wù)便利化措施。

在暢通溝通渠道，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益方面，《通知》要求，全省各級(jí)金融監(jiān)管部門要完善與金融機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系機(jī)制，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)金融支持疫情防控各項(xiàng)工作，及時(shí)處理疫情防控的特殊業(yè)務(wù)需求；各金融機(jī)構(gòu)要確保金融消費(fèi)者咨詢投訴熱線暢通，積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)渠道反映訴求，及時(shí)回應(yīng)，重點(diǎn)關(guān)注并及時(shí)妥善處理疫情相關(guān)的金融咨詢與投訴；各金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理，充分考慮并保障當(dāng)?shù)毓彩聵I(yè)運(yùn)行、疫情防控、群眾生活以及其他復(fù)工企事業(yè)單位的金融需求，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，提前向社會(huì)公開(kāi)并主動(dòng)說(shuō)明臨近正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，并引導(dǎo)金融消費(fèi)者利用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)；各金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)疫情防控期間宣傳力度，讓金融消費(fèi)者第一時(shí)間知曉疫情防控期間獲得金融服務(wù)的渠道和方式，尤其是保障特殊時(shí)期特殊人群（隔離治療人員、疫情防控工作人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源人群等）的金融消費(fèi)合法權(quán)益，不得利用疫情進(jìn)行不當(dāng)金融營(yíng)銷宣傳，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益和金融秩序。（記者 楊曉艷）