天津市人民政府辦公廳關(guān)于2019年下半年全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報

各區(qū)人民政府，各委、局，各直屬單位：

按照國務(wù)院辦公廳和我市政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管有關(guān)工作安排，根據(jù)檢查指標，市人民政府辦公廳于2019年10-12月對本市監(jiān)管范圍的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體開展例行檢查，并對7-9月的問題整改情況進行復核?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、總體情況

10-12月，全市在線正常運行的政府網(wǎng)站104個，微博、微信及客戶端等各類政務(wù)新媒體1467個，共檢查政府網(wǎng)站104個，檢查覆蓋率100%，其中不合格網(wǎng)站2個；檢查政務(wù)新媒體賬號98個，抽查率6.7%，其中1個政務(wù)新媒體賬號不合格，合格率為98.98%。

總的看，全市絕大部分單位能夠認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要指示精神，按照國務(wù)院辦公廳和我市有關(guān)政務(wù)公開工作安排，圍繞公開重點事項、積極解讀回應(yīng)、有效互動交流等內(nèi)容和功能建設(shè)，進一步增強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主動發(fā)聲、為公眾和企業(yè)服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”能力，并不斷創(chuàng)新公開與服務(wù)功能，縮短互動回應(yīng)時限，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平不斷提高。

一是濱海新區(qū)、北辰區(qū)等政府門戶網(wǎng)站和市財政局、市統(tǒng)計局等市級部門網(wǎng)站以民生需求為導向，運用圖表、圖解等可視化方式,聯(lián)動發(fā)布本單位制定的政策文件和解讀,為群眾提供讀得懂的政府信息。二是市國資委、市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會等部門網(wǎng)站創(chuàng)新開發(fā)智能問答功能，利用大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)不斷提升辦事服務(wù)水平，提高政民互動透明度。三是市人社局、市公安局等部門充分利用政務(wù)新媒體賬號，強化傳播效力，主動發(fā)聲、及時回應(yīng)群眾關(guān)切，積極答復網(wǎng)民對政策及服務(wù)事項的評論留言，具有較強的影響力。

二、存在的問題

（一）發(fā)布和解讀效力有待進一步提高。有的單位政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息內(nèi)容的保障機制不夠健全，河東區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站、“天津工信”（服務(wù)號）等存在未按期更新或個別欄目長期未更新的情況；有的單位政策解讀流于形式，內(nèi)容針對性不強，與政策原文不能同步發(fā)布和關(guān)聯(lián)，個別單位為規(guī)避檢查而刪除一些社會關(guān)注度高的政策；有的單位政務(wù)新媒體定位不準、功能單一、原創(chuàng)內(nèi)容少，個別賬號還存在轉(zhuǎn)發(fā)與本單位工作無關(guān)的科普、社會類信息等情況，影響政務(wù)新媒體的權(quán)威性、公信力。

（二）服務(wù)和互動功能不夠完善。有的單位辦事服務(wù)指南內(nèi)容不規(guī)范，存在缺項、不可用的情況，個別單位對辦理材料格式要求不明確，辦理材料中提到的內(nèi)容與辦事事項中的其他要素不一致；有的單位對用戶提出的常見問題咨詢，未能在5個工作日內(nèi)及時答復，市國資委、市市場監(jiān)管委等單位未按要求實施政民互動平臺整合；部分政務(wù)微博對網(wǎng)民提出的問題無應(yīng)答，互動功能成“擺設(shè)”。

（三）信息發(fā)布審核流于形式。有的單位責任意識不強，信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴，將常識性的表述內(nèi)容錯寫、缺字，個別政務(wù)新媒體因修改照片引發(fā)負面輿情。

（四）整改落實不到位。市教委、市市場監(jiān)管委、市政務(wù)服務(wù)辦等單位主辦責任不落實，對三季度以來通報的問題不整改、不溝通；個別單位對本單位的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運行情況不清楚，提交的政府網(wǎng)站自查走過場，檢查整改不徹底，只改正被通報的問題，“讀網(wǎng)管網(wǎng)”成空話。

三、工作要求

（一）持續(xù)推進政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理。各區(qū)、各部門要全面落實習近平總書記有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)運用的重要指示精神，認真學習貫徹黨的十九屆四中全會精神，強化辦公室管網(wǎng)辦網(wǎng)的主體責任，進一步加強對政府網(wǎng)站功能平臺和政務(wù)新媒體開辦關(guān)停注銷的審核備案，嚴控政府網(wǎng)站域名配置，組織推動好本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息內(nèi)容建設(shè)，以問題為導向，做好信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、網(wǎng)上辦事、政民互動等基礎(chǔ)性工作，不斷提升政府網(wǎng)站公開、互動、服務(wù)功能和政務(wù)新媒體傳播及服務(wù)效力，充分發(fā)揮好政務(wù)公開平臺服務(wù)為民作用，防止“帶病上崗”、“帶病運行。

（二）組織做好階段性重點工作。各區(qū)、各部門要根據(jù)政府網(wǎng)站年度報表填報要求，認真組織做好2019年度政府網(wǎng)站日常工作的總結(jié)，通過“全國政府網(wǎng)站信息填報系統(tǒng)”，按期規(guī)范提交網(wǎng)站年度報表。未納入政府網(wǎng)站集約化建設(shè)首批試點的市級有關(guān)部門和未自建集約化平臺的各區(qū)人民政府辦公室要組織做好對本單位政府網(wǎng)站集約化建設(shè)前的有關(guān)準備工作，梳理本單位政府網(wǎng)站各功能頻道和數(shù)據(jù)信息，提前籌劃網(wǎng)站改版及遷移工作。

（三）加強督辦考核。各區(qū)、各部門要組織做好對本次通報發(fā)現(xiàn)問題的督辦整改，并向市人民政府辦公廳政務(wù)網(wǎng)辦公室及時反饋整改結(jié)果。市人民政府辦公廳將對各單位整改情況進行復核，對整改不到位或未整改的實施約談，并納入績效考核。

附件：政府網(wǎng)站檢查評分表（各區(qū)和市級部門）

2019年12月26日

附件：