2020年2月3日新聞發(fā)布會(huì)文字實(shí)錄

　　時(shí)　間：2020年2月3日
　　地　點(diǎn)：委機(jī)關(guān)西直門(mén)辦公區(qū)新聞發(fā)布廳
　　主持人：國(guó)家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司司長(zhǎng) 宋樹(shù)立
　　嘉　賓：國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局副局長(zhǎng) 王斌
　　　　　　回龍觀醫(yī)院院長(zhǎng) 楊甫德
　　　　　　中科院心理研究所 陳雪峰

主持人：

各位媒體朋友大家下午好！

歡迎參加今天的發(fā)布會(huì)。我是國(guó)家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司司長(zhǎng)宋樹(shù)立。

昨天，國(guó)家衛(wèi)生健康委組派的近1200名重癥醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)生、護(hù)士已抵達(dá)武漢，全力投入到重癥患者的救治工作中。今天上午，聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制成員單位在國(guó)新辦舉行了發(fā)布會(huì)，國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部、商務(wù)部、國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的負(fù)責(zé)人，介紹了疫情防控重點(diǎn)醫(yī)療物資和生活物資保障情況，并回答了記者提問(wèn)。

在疫情防控過(guò)程中，住院患者、居家隔離人員、一線工作人員等心理健康情況值得我們關(guān)注。這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，我們請(qǐng)來(lái)了國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局副局長(zhǎng)王斌女士，回龍觀醫(yī)院院長(zhǎng)楊甫德先生，中科院心理研究所陳雪峰女士，請(qǐng)他們圍繞今天的主題——“疫情防控工作中的社會(huì)心理服務(wù)”，來(lái)回答大家的提問(wèn)。

首先，通報(bào)一下疫情情況。2月2日0—24時(shí)，各省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)報(bào)告新增確診病例2829例，其中湖北省2103例，新增重癥病例186例，其中湖北省139例；新增死亡病例57例，其中湖北省56例，重慶市1例；新增治愈出院病例147例，其中湖北省80例；新增疑似病例5173例，其中湖北省3260例。截至2月2日24時(shí)，國(guó)家衛(wèi)生健康委收到各?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)累計(jì)報(bào)告確診病例17205例，現(xiàn)有重癥病例2296例，累計(jì)死亡病例361例，累計(jì)治愈出院病例475例，共有疑似病例21558例。目前累計(jì)追蹤到密切接觸者189583人，當(dāng)日解除醫(yī)學(xué)觀察10055人，共有152700人正在接受醫(yī)學(xué)觀察。累計(jì)收到港澳臺(tái)地區(qū)通報(bào)確診病例33例，其中香港特別行政區(qū)15例，澳門(mén)特別行政區(qū)8例，臺(tái)灣地區(qū)10例。以上是疫情通報(bào)情況。

下面，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，提問(wèn)前請(qǐng)通報(bào)一下所在的新聞機(jī)構(gòu)。

中央廣播電視總臺(tái)央視記者：

我有兩個(gè)問(wèn)題，第一，目前不同的人群在疫情發(fā)展當(dāng)中面臨著不同的困惑和心理問(wèn)題，對(duì)于這些我們有沒(méi)有不同的干預(yù)措施？隨著心理服務(wù)需求的加大，公眾有哪些渠道可以獲得服務(wù)？第二，最近幾天在報(bào)道當(dāng)中提到了很多治療的藥物，在臨床上有一些新的進(jìn)展，國(guó)家衛(wèi)健委能不能給我們介紹一下目前一線臨床救治中藥物使用的進(jìn)展情況。謝謝。

王斌：

在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，我們也了解到，隨著疫情的發(fā)展，公眾很需要心理方面的疏導(dǎo)和積極情緒的應(yīng)對(duì)。為了減輕公眾的心理困惑和不適，我們組織專家已經(jīng)編寫(xiě)了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則，在這個(gè)指導(dǎo)原則中我們提出來(lái)普通公眾、居家隔離人員、密切接觸者、疑似患者、確診患者還有一線防疫工作人員，這些不同的群體可能會(huì)出現(xiàn)的一些心理問(wèn)題和如何來(lái)干預(yù)這些問(wèn)題。在這些指導(dǎo)原則下，我們的專家還研究討論提出了公眾心理自助與疏導(dǎo)的指南，這個(gè)指南指導(dǎo)不同群體來(lái)科學(xué)合理的進(jìn)行心理自助和心理疏導(dǎo)，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。今天記者朋友們手里都拿到了這本指南，大家也可以好好學(xué)習(xí)。

為了進(jìn)一步方便公眾及時(shí)得到咨詢服務(wù)，我們近日還要求各個(gè)省份在原來(lái)已經(jīng)有的心理熱線的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好多部門(mén)、多方面資源的心理熱線服務(wù)，比如原來(lái)分布在教育、民政、社會(huì)組織、社工組織的心理援助熱線，把這樣的工作團(tuán)隊(duì)都組織起來(lái)，并且加強(qiáng)對(duì)這些熱線人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，把他們組織起來(lái)之后積極地為公眾提供規(guī)范化的心理援助服務(wù)。同時(shí)，大家都知道，高校有學(xué)生心理咨詢和心理輔導(dǎo)咨詢中心，在疫情防控的形勢(shì)下，我們希望高校充分利用心理咨詢和輔導(dǎo)中心，為疫情防控下的學(xué)生提供心理危機(jī)的干預(yù)和咨詢。

我剛才提到的疫情心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則、公眾心理自助和疏導(dǎo)指南在我們委的網(wǎng)站、“健康中國(guó)”APP和公眾號(hào)都有比較詳細(xì)的內(nèi)容，大家可以登陸查詢參考。另外我們也了解到，和心理健康相關(guān)的一些學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)的相關(guān)網(wǎng)站上也陸續(xù)發(fā)布了很多關(guān)于疏導(dǎo)情緒、緩解壓力、消除恐慌方面的科普知識(shí)和方法，大家也可以多多關(guān)注。

在這樣一個(gè)疫情防控的特殊時(shí)期，無(wú)論是社會(huì)層面還是每一個(gè)人，保持理性客觀的心態(tài)都是非常重要的，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，建立起自己的健康免疫力十分重要，一方面要相信我們已經(jīng)采取的強(qiáng)有力的防控措施定會(huì)有成效，另外一方面還要相信自己，我們本來(lái)就具備免疫力，保持鎮(zhèn)定，保持樂(lè)觀，樂(lè)觀自信的內(nèi)心是最好和最強(qiáng)大的免疫力。

主持人：

下面我來(lái)回應(yīng)記者的第二個(gè)提問(wèn)。的確，對(duì)于目前的疫情，救治工作引起了大家廣泛的關(guān)注，也有很多新的探索。目前，一個(gè)是克力芝和中藥治療，一些臨床試驗(yàn)正在收集臨床信息數(shù)據(jù)，最近還有一個(gè)藥物叫瑞德西韋，多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在就這個(gè)藥物組織開(kāi)展臨床試驗(yàn)，以及研究藥物的安全性和有效性。隨著疫情的發(fā)展，我們衛(wèi)生健康委和中醫(yī)藥局不斷總結(jié)疫情防控經(jīng)驗(yàn)，專門(mén)印發(fā)了《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，目前已經(jīng)到了試行第四版，這版方案中對(duì)一般的治療、重癥治療所使用的中藥、西藥都進(jìn)行了比較詳細(xì)的闡述。大家可以通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生健康委的官方網(wǎng)站當(dāng)中的疫情防控專題，對(duì)所有的文件、動(dòng)態(tài)進(jìn)行查詢。下面繼續(xù)提問(wèn)。

中國(guó)教育電視臺(tái)記者：

我想問(wèn)一下，疫情開(kāi)始以后，疑似病例和確診病例不斷增多，確診的人擔(dān)心病情嚴(yán)重，無(wú)法治愈，疑似病例擔(dān)心自己會(huì)被確診，這些人的心理壓力可能會(huì)阻礙他們治療和康復(fù)。對(duì)這些人群和他們的家人，應(yīng)該如何緩解他們的心理壓力？謝謝。

楊甫德：

獲悉自己被確診或可能被確診，一些人會(huì)感到壓力，心理受到一定沖擊，調(diào)節(jié)方式可以包括自身調(diào)節(jié)、借助心理援助熱線或網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)、到專業(yè)機(jī)構(gòu)就診。大家可以通過(guò)以下方式來(lái)應(yīng)對(duì)壓力。

第一，認(rèn)識(shí)了解危機(jī)。在經(jīng)歷非正常的重大事件后，很多人可能會(huì)出現(xiàn)心理應(yīng)激，大概會(huì)經(jīng)歷4個(gè)階段： 1．警覺(jué)期。主要表現(xiàn)為震驚、恐慌、不知所措，或者腦袋里面一片空白。2．消極防御期。為了恢復(fù)心理上的平衡，控制不良情緒，個(gè)體會(huì)本能地啟動(dòng)自我保護(hù)機(jī)制，如會(huì)否認(rèn)、退縮和回避，或者高度警覺(jué)，或者漠視危險(xiǎn)的存在，或者控制悲傷的表達(dá)。3．現(xiàn)實(shí)適應(yīng)期。危機(jī)事件一段時(shí)間以后，人們能夠采取積極的態(tài)度面對(duì)并接受現(xiàn)實(shí)，尋求各種資源努力設(shè)法解決當(dāng)前的問(wèn)題，焦慮情緒逐漸減輕，自信心增加，社會(huì)功能恢復(fù)。4．恢復(fù)成長(zhǎng)期。多數(shù)人經(jīng)歷了危機(jī)后變得更為理性，在心理和行為上變得較為成熟，開(kāi)始通過(guò)一定的途徑獲得積極的應(yīng)付技巧。

第二，面對(duì)壓力可以采取一些積極的應(yīng)對(duì)措施。1．增加對(duì)自身狀態(tài)的理解度?，F(xiàn)在很多的反應(yīng)是對(duì)突發(fā)事件的正常反應(yīng)，要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人在經(jīng)歷重大負(fù)性事件后都會(huì)有一些焦慮、擔(dān)心等負(fù)性情緒，這些是正常反應(yīng)，接納并允許自己有這些情緒，并適度宣泄情緒。2．保持穩(wěn)定狀態(tài)。維持穩(wěn)定的心理狀態(tài)有助于減輕壓力。穩(wěn)定的心理狀態(tài)可以通過(guò)一些穩(wěn)定化技術(shù)實(shí)現(xiàn)，比如深呼吸放松、音樂(lè)放松、冥想等訓(xùn)練。3．采納積極的應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)國(guó)際心理援助準(zhǔn)則，采取積極的應(yīng)對(duì)方式，包括獲取良好的社會(huì)支持，與信任的人如家人、朋友電話、網(wǎng)絡(luò)交流和溝通，做一些自己感興趣或者能有愉悅感的事情。

第三，如果自我調(diào)節(jié)效果不佳，必要時(shí)可撥打心理援助熱線或?qū)で笮睦磲t(yī)生幫助。

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社記者：

隨著很多地方延遲開(kāi)工開(kāi)學(xué)，有一些人還會(huì)留在家中一段時(shí)間，并且要求減少戶外活動(dòng)和外出，有一些人可能會(huì)出現(xiàn)煩燥恐慌等情緒，如果出現(xiàn)這種情況應(yīng)該怎么緩解，請(qǐng)專家介紹一下。謝謝。

陳雪峰：

目前，疫情防控需要我們盡量做到少出門(mén)、不聚會(huì)，這是有效阻斷疾病傳播的方式。出于對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，我們應(yīng)盡量減少不必要外出。長(zhǎng)時(shí)間待在室內(nèi)，可能會(huì)出現(xiàn)煩躁、焦慮的情緒，出現(xiàn)頻繁刷手機(jī)、作息紊亂等情況，其實(shí)最主要的原因是生活方式改變帶來(lái)的不適。而且這種改變不是我們的主動(dòng)選擇，是疫情防控需要的適應(yīng)性改變。適應(yīng)能力，是心理健康的一個(gè)重要指標(biāo)。因此，如果不能盡快調(diào)整好生活方式、適應(yīng)現(xiàn)在的情況，就很難緩解這種不適。如何調(diào)整生活方式，有幾點(diǎn)建議，概括為五個(gè)一。

1.制定一個(gè)計(jì)劃。安排好每天要做的事情，特別是要保證規(guī)律的飲食和睡眠。2.鉆研一件事請(qǐng)。看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、寫(xiě)字、學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能等，并且享受這個(gè)過(guò)程。3.找到一種支持。來(lái)自家人和朋友的陪伴，是很重要的社會(huì)支持。認(rèn)真地跟家人一起做家務(wù)和聊天。聊天的主題可以豐富一些，不要只聊疫情。沒(méi)有跟家人在一起的，可以通過(guò)電話、視頻聊天等方式跟家人和朋友保持聯(lián)系。4.進(jìn)行一項(xiàng)鍛煉。心情煩躁時(shí)，做一遍八段錦或自己喜歡的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)?，F(xiàn)在有一些很好的運(yùn)動(dòng)或健身的APP，可以跟朋友遠(yuǎn)程約好一起鍛煉。5.思考一些體驗(yàn)。思考自己可以從這段經(jīng)歷中獲得什么有價(jià)值的人生體驗(yàn)。

最后還是要強(qiáng)調(diào)一下，特別難受，自己無(wú)法調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)撥打熱線電話或?qū)で笤诰€心理咨詢。良好的心理狀態(tài)有助于提高免疫力、抵抗病毒的攻擊。因此送給大家三句話：試試五個(gè)一、擁有好情緒、提升免疫力。

深圳衛(wèi)視記者：

此前我們看到這樣一個(gè)視頻，一位穿著防護(hù)服的醫(yī)生，在接電話時(shí)出現(xiàn)了情緒波動(dòng)，嚎啕大哭，后來(lái)在同事的安撫之下心情慢慢平復(fù)下來(lái)。大眾也非常關(guān)心包括醫(yī)護(hù)人員、公安干警、社區(qū)排查人員等在內(nèi)的一線工作人員，他們目前的心理狀況是如何的？想請(qǐng)教一下專家，在舒緩一線工作人員情緒和心理方面，有沒(méi)有哪些好的建議和舉措？謝謝。

楊甫德：

在當(dāng)下，一線的醫(yī)務(wù)人員、做社區(qū)登記的排查人員以及前線的交通警察等等，他們面臨的工作壓力和強(qiáng)度都比較大，心理的、身體的負(fù)荷都達(dá)到了一定的極限，所以對(duì)于這些人群，確實(shí)應(yīng)該進(jìn)行合理的心身調(diào)整，具體有幾方面：第一，每個(gè)人的工作強(qiáng)度都不可以持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，所以我們應(yīng)該合理為這些人群設(shè)置班值，設(shè)置工作持續(xù)時(shí)間，適當(dāng)輪休，在他們工作之余的休息場(chǎng)所，能夠播放一些輕音樂(lè)，讓他們能夠在休息時(shí)得到最快的、最好的放松。

第二，他們應(yīng)該自己掌握一些宣泄負(fù)面情緒的方式方法，因?yàn)槊總€(gè)人在負(fù)面情緒的包裹之下，如果不加調(diào)整、不會(huì)調(diào)整，真的有可能會(huì)出問(wèn)題。我們通常也會(huì)采用幾種方式，比如你心情特別壓抑，可以痛痛快快的找一個(gè)沒(méi)人的地方，自己好好哭一場(chǎng)，哭幾分鐘，自己哭完之后真的感覺(jué)到放松。打個(gè)比方，就像陰云密布的天空，只有下一場(chǎng)大雨才會(huì)變得晴朗是一樣的。比如說(shuō)如果有條件，我們的辦公室或者工作休息的場(chǎng)所，放個(gè)沙袋，放個(gè)拳擊袋，花幾分鐘的時(shí)間做一些拳擊性的運(yùn)動(dòng)，也會(huì)馬上得到放松和調(diào)整。當(dāng)然我們還可以去做一些語(yǔ)音聊天，找自己特別想聊的人說(shuō)說(shuō)話，這也是一種很好的注意力分散和轉(zhuǎn)移的方法，會(huì)起到比較好的放松效果。

第三，越是這種時(shí)候越需要積極的做一些方便的運(yùn)動(dòng)，比如室內(nèi)的運(yùn)動(dòng)，打太極拳、舉重、仰臥起坐等等，運(yùn)動(dòng)一方面會(huì)提高我們肌體的抵抗力，另一方面也是非常好的減壓方式，會(huì)讓我們的身體、大腦在緊張的狀態(tài)下即刻放松下來(lái)。

第四，這些人很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有回家，或者很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)到親人，一定要通過(guò)可能的途徑，第一時(shí)間或者定期與家人溝通交流。要知道，對(duì)一個(gè)人的精神支持和心理支持，最重要的是來(lái)自于家人，來(lái)自于親人，所以這時(shí)候我們多忙多累都需要和家人積極保持聯(lián)系。一方面幫自己減壓，另一方面也增加家庭的和諧度，雖然我們忙沒(méi)有回家，但是我們依然是一家人，心依然是在一起的。處在高壓一線的人能夠通過(guò)這些方式緩解壓力，更好地工作，更好地度過(guò)這場(chǎng)疫情。

中央廣播電視總臺(tái)央視記者：

當(dāng)前很多密切接觸者和接受醫(yī)學(xué)觀察的人員不能確定自己是否受到感染，心理壓力很大。另外，隨著返程高峰的到來(lái)和工作的逐漸恢復(fù)，很多人都需要外出，他們也感到焦慮，擔(dān)心自己受到感染，怎樣才能舒緩大家緊張的情緒，看到戰(zhàn)勝疫情的希望。謝謝。

陳雪峰：

密切接觸者的心理壓力往往來(lái)自對(duì)疫情和對(duì)自己健康情況的過(guò)度關(guān)注，而且往往容易關(guān)注負(fù)面信息。因此，緩解心理壓力很重要的三個(gè)方面：一是關(guān)注積極信息，特別是疫情防控進(jìn)展的積極信息；二是關(guān)注自我防護(hù)和應(yīng)對(duì)壓力的科學(xué)知識(shí)，掌握調(diào)整情緒狀態(tài)和行為的科學(xué)方法；三是增強(qiáng)信心，讓積極信息和科學(xué)知識(shí)發(fā)揮作用，認(rèn)真配合社區(qū)和疾控部門(mén)的工作。

對(duì)于必須外出的人，可能心理壓力都比較大，有兩點(diǎn)建議。一是理性分析自己的心理壓力。有些人可能情緒受影響比較大；有些人可能認(rèn)知受影響比較大，大量信息反復(fù)刺激導(dǎo)致注意力、記憶力都受影響；有些人可能行為改變比較大，逃避本來(lái)應(yīng)該做的事情。還有少數(shù)人可能會(huì)出現(xiàn)失眠、胃疼、腹瀉等軀體反應(yīng)。大家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這些反應(yīng)大部分是正常的心理應(yīng)激反應(yīng)，在一定程度上可以幫助我們提高警覺(jué)性，主動(dòng)調(diào)整自己去適應(yīng)變化。二是針對(duì)性地采取一些有效的方法。如果情緒壓力大，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)習(xí)放松技術(shù)，如腹式呼吸、正念冥想等方法；如果認(rèn)知壓力大，應(yīng)當(dāng)減少各種信息的影響，少看手機(jī)，多讀書(shū)或做其他有益身心的事情；如果是行為方面的變化比較大，應(yīng)當(dāng)提醒自己及時(shí)調(diào)整。

需要提醒的是：如果心理應(yīng)激狀態(tài)持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng)，已經(jīng)嚴(yán)重影響到日常生活，自己覺(jué)得很痛苦，一定要及時(shí)向?qū)I(yè)人員求助。

湖南廣播電視臺(tái)新聞中心記者：

我的問(wèn)題是關(guān)于普通公眾如何進(jìn)行心理應(yīng)對(duì)，疫情發(fā)生后我發(fā)現(xiàn)自己身邊的很多親人朋友，他們可能是因?yàn)榫o張產(chǎn)生一些比較焦慮的行為，比如老是懷疑自己是不是感染病毒了，不斷量體溫，甚至失眠，或者總是關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)比較負(fù)面的信息，這種情況如何進(jìn)行心理應(yīng)對(duì)？謝謝。

楊甫德：

三大調(diào)整原則：一是全面觀察自己的情況；二是用心傾聽(tīng)主流的聲音；三是保持與家人及外界的聯(lián)系。具體做法如下：

1．每天適度關(guān)注疫情和了解防護(hù)知識(shí)，最好安排在每天固定時(shí)間；

2．每天固定時(shí)間測(cè)量體溫；

3．調(diào)整生活狀態(tài)，按日常生活規(guī)律生活，注意吃好睡好作息規(guī)律；

4．找到信賴的家人、朋友聊天，通過(guò)微信、電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。

5．放松訓(xùn)練。如果感到不能放松做一做深呼吸、跟著音樂(lè)活動(dòng)身體、做一些平時(shí)可以使自己感到愉悅的事情，想一想自己可以做些什么保持身體健康，利用這次待在家中的空閑時(shí)間做自己原來(lái)沒(méi)時(shí)間做的事情：如讀本小說(shuō)、追部好劇等；

6．如發(fā)現(xiàn)自己發(fā)熱應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。

中國(guó)衛(wèi)生雜志記者：

請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在學(xué)校推遲開(kāi)學(xué)了，孩子在家作息的時(shí)間黑白顛倒了怎么辦？開(kāi)學(xué)前該怎么調(diào)整？隨著假期的延長(zhǎng)，有些人采取喝酒、打網(wǎng)絡(luò)游戲的方法去打發(fā)時(shí)間、緩解情緒，這樣的方法有效嗎？謝謝。

陳雪峰：

學(xué)校推遲開(kāi)學(xué)，家長(zhǎng)和孩子相處的時(shí)間增加了。對(duì)學(xué)齡前的孩子，家長(zhǎng)的陪伴很重要?？梢愿⒆右黄鹪O(shè)計(jì)一些互動(dòng)的小游戲。如果孩子對(duì)疫情好奇和提問(wèn)，家長(zhǎng)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待孩子的提問(wèn)，借這個(gè)機(jī)會(huì)教孩子學(xué)習(xí)健康知識(shí)、讓孩子有安全感，安撫好孩子的情緒。對(duì)上學(xué)的孩子和家長(zhǎng)，有幾點(diǎn)具體建議：

第一，家長(zhǎng)和孩子在互相尊重、互相理解的基礎(chǔ)上，一起討論制定這段時(shí)間的生活和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

第二，生活計(jì)劃中要包括娛樂(lè)和做家務(wù)的內(nèi)容，最好是能夠和孩子一起做的事情，特別是如果家長(zhǎng)延期上班，或者在家時(shí)間比較長(zhǎng)，有時(shí)間陪孩子，這是難得的增進(jìn)親子之間相互了解的機(jī)會(huì)。

第三，學(xué)習(xí)計(jì)劃要按照學(xué)校的要求，通過(guò)空中課堂等在線教育進(jìn)行學(xué)習(xí)。要像平時(shí)上學(xué)一樣，認(rèn)真聽(tīng)課和做作業(yè)。

第四，家長(zhǎng)的情緒很重要，盡量不要太焦慮，不要太著急，保持情緒穩(wěn)定。對(duì)于受疫情影響比較大的孩子來(lái)說(shuō)，父母情緒的穩(wěn)定性非常重要，對(duì)孩子的心理狀態(tài)影響很大。對(duì)青春期以及剛成年的孩子，應(yīng)當(dāng)尊重他們對(duì)獨(dú)立和獨(dú)處的需求，多商量，少管制。

成年人如果壓力很大或情緒狀態(tài)比較差，可以采用一些合理宣泄的方法，比如室內(nèi)運(yùn)動(dòng)、唱歌、給朋友打電話等。但是，最好的應(yīng)對(duì)方式還是把自己的生活內(nèi)容安排得充實(shí)一些，讓自己動(dòng)起來(lái)、忙起來(lái)，能夠感受到存在的價(jià)值和生活的意義。

人民日?qǐng)?bào)記者：

對(duì)一些有慢性病或者精神障礙的患者，他們要定期去醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查和拿藥，但現(xiàn)在在這種情況下，一想到去醫(yī)院可能就會(huì)覺(jué)得非常焦慮，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于這些患者應(yīng)該怎么辦？有一些已經(jīng)有了焦慮癥或者抑郁癥的患者，因?yàn)橐咔榭赡軙?huì)進(jìn)一步加劇他的緊張情緒，導(dǎo)致病情加重，這種情況下應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？謝謝。

楊甫德：

一、有慢性病的患者，需要規(guī)律服用治療藥物，不要自己擅自調(diào)整用藥，以免病情波動(dòng)或反復(fù)；

二、到醫(yī)院取藥是安全的。一方面，做好自身防護(hù)，戴好口罩，保持手清潔；另一方面，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在按照要求嚴(yán)格落實(shí)傳染病防控措施，比如北京市要求門(mén)診患者在進(jìn)入診室前需要檢測(cè)2次體溫，以便第一時(shí)間篩出疑似人群；同時(shí)醫(yī)院設(shè)有專門(mén)的發(fā)熱門(mén)診，與普通的診療區(qū)域是分開(kāi)的。所以，常規(guī)到醫(yī)院看病是安全的，一般不會(huì)被傳染。

三、如果病情有波動(dòng)的話，還是建議在做好自我防護(hù)的基礎(chǔ)上，及時(shí)到醫(yī)院就醫(yī)。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)長(zhǎng)江網(wǎng)北京站常駐記者：

我有兩個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教專家，第一，武漢地區(qū)關(guān)閉出城的通道已經(jīng)有十幾天了，黃岡、溫州等地也采取了管控措施，請(qǐng)問(wèn)對(duì)待這些地區(qū)的市民，在心理方面有什么需要注意的？第二，現(xiàn)在在網(wǎng)上和在實(shí)際接觸中發(fā)現(xiàn)對(duì)待疫情嚴(yán)重地區(qū)的人有些過(guò)激的情緒，請(qǐng)問(wèn)這種過(guò)激的情緒應(yīng)該怎么平復(fù)？謝謝。

陳雪峰：

武漢和周邊地區(qū)采取了比較嚴(yán)格的交通管控措施，對(duì)疫情防控發(fā)揮了很重要的作用。大家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這是疫情防控的客觀需要，應(yīng)當(dāng)盡快調(diào)整生活安排，調(diào)節(jié)好情緒，適應(yīng)這種變化。對(duì)于如何調(diào)整心態(tài)，前面的回答中已經(jīng)提到了一些具體建議，比如“五個(gè)一”的方法，可以試試。

對(duì)疫情嚴(yán)重區(qū)域的人產(chǎn)生過(guò)激情緒，這是人的一種保護(hù)自己的心理本能，是可以理解的。但是，我們不是靠本能生存的，我們還有理智和情感。人們總是想為已經(jīng)發(fā)生的事情找到一個(gè)原因，而疫情發(fā)生的根本原因是出現(xiàn)了一種新的病毒。在大家的共同努力下，我們對(duì)這種病毒的認(rèn)識(shí)正在不斷加深。隨著疫情防控工作的不斷推進(jìn)，我們?cè)絹?lái)越能夠理性地對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，掌握自我防護(hù)的科學(xué)知識(shí)、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心理的科學(xué)方法，看到全社會(huì)為疫情防控所做的努力，感受到戰(zhàn)勝疫情的信心。

疫情是我們共同的敵人，但受疫情感染的人是我們的朋友和親人。一定不要因?yàn)檫^(guò)激的情緒，導(dǎo)致過(guò)激的行為，為疫情防控工作添亂?，F(xiàn)在需要的是理解、支持和團(tuán)結(jié)一心，我們才可能早日戰(zhàn)勝疫情。

主持人：

時(shí)間關(guān)系，今天的提問(wèn)就到這里。今天的發(fā)布會(huì)主要是圍繞疫情防控中的社會(huì)心理服務(wù)的問(wèn)題回答了大家的提問(wèn)，明天我們同一時(shí)間還會(huì)在這里舉辦發(fā)布會(huì)，主題是圍繞武漢重癥患者救治問(wèn)題回答大家的提問(wèn)，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注。希望大家也把關(guān)心的問(wèn)題提前發(fā)給我們，我們已經(jīng)公開(kāi)了郵箱。今天的發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，謝謝。