新華社南昌1月29日電（記者 陳毓珊）記者從江西省教育廳獲悉，為幫助社會大眾和廣大師生做好心理防護，增強心理免疫力，以理性平和的心態(tài)應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，中共江西省委教育工委、江西省教育廳組織省內(nèi)高校心理咨詢專業(yè)力量組成專業(yè)心理支持團隊，在疫情期間每日6時至24時為社會大眾和廣大師生免費提供網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)對象為確診患者（住院治療的重癥及以上患者）、疫情防控一線工作人員；居家隔離的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者）、到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者；上述兩類人群的家屬、同事、朋友；參加疫情應(yīng)對的后方救援者如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等；受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾；高校師生、中小學(xué)師生。有心理輔導(dǎo)需求的民眾可通過QQ、微信接受網(wǎng)絡(luò)語音輔導(dǎo)。

據(jù)介紹，所有心理咨詢師均經(jīng)中共江西省委教育工委、江西省教育廳嚴格篩選，具有專業(yè)資質(zhì)和豐富咨詢經(jīng)驗，在服務(wù)前均接受過咨詢倫理培訓(xùn)，均將在資深專家的督導(dǎo)和支持下開展心理輔導(dǎo)工作。

網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)為一次性的服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，為保障求助人員的個人隱私權(quán)，心理咨詢師會在3天內(nèi)刪除聯(lián)系方式。若有特殊情況需要多次服務(wù)，可與心理咨詢師進行協(xié)商確定之后的輔導(dǎo)時間。原則上總溝通次數(shù)不超過3次。若仍有繼續(xù)被服務(wù)的需求，心理咨詢師將會提供更合適的轉(zhuǎn)介信息，旨在為提供合適的服務(wù)資源。

此外，在遇到疾病和危難的時刻，人們可能會產(chǎn)生危機想法，或者在接受心理輔導(dǎo)服務(wù)時產(chǎn)生這些想法，都可及時通過掃描二維碼告訴心理咨詢師；也可及時撥打以下危機干預(yù)熱線：

中國計生協(xié)會心理咨詢服務(wù)熱線：0571-85109955；

北京市心理援助熱線：（座機）800-810-1117，（手機）010-82951332；

北京師范大學(xué)心理支持熱線：4001888976；

武漢市精神衛(wèi)生中心（武漢心理醫(yī)院）危機干預(yù)熱線：027-85844666。

高校師生也可以向所在高校心理咨詢中心求助。