為落實(shí)國(guó)務(wù)院2020年春節(jié)假期延長(zhǎng)安排，繼續(xù)做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，民航局要求，在2020年1月28日0時(shí)前已購(gòu)買機(jī)票、且乘機(jī)日期在此時(shí)限之后的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請(qǐng)，各航空公司及其客票銷售代理應(yīng)在客票有效期內(nèi)為旅客辦理免費(fèi)退票，不得收取任何費(fèi)用。此要求自2020年1月28日0時(shí)起執(zhí)行。

需要指出的是，受疫情影響，航空公司削減了部分航班，為有效利用春運(yùn)期間運(yùn)力，請(qǐng)各位旅客在航班起飛前提出退票申請(qǐng)，避免座位浪費(fèi)，保證確有需求的旅客能夠出行。