1月27日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)面向全體會(huì)員單位發(fā)出倡議書(shū)，動(dòng)員銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)加大信貸支持、大力服務(wù)疫區(qū)客戶(hù)、踐行社會(huì)責(zé)任積極捐款捐物、做好安全防護(hù)等15條具體措施以?xún)?yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)全面助力疫情防控，主動(dòng)作為、特事特辦、急事急辦，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓。15條具體措施如下：

1.充分發(fā)揮各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)黨委動(dòng)員組織作用,成立由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌調(diào)度行內(nèi)信貸、輿情管理、運(yùn)營(yíng)管理、信息科技等資源，以?xún)?yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控工作。

2.制定有針對(duì)性的業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，確保日常運(yùn)營(yíng)正常開(kāi)展，確保內(nèi)部人員聯(lián)系與溝通順暢，加強(qiáng)對(duì)員工健康狀況的掌握。

3.向疫情嚴(yán)重地區(qū)發(fā)放應(yīng)急貸款或?qū)ｍ?xiàng)貸款，給予特別利率優(yōu)惠，減免相關(guān)手續(xù)費(fèi)用。

4.為疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)安排專(zhuān)項(xiàng)信貸額度，制定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)方案；對(duì)于疫情影響正常經(jīng)營(yíng)、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。

5.鼓勵(lì)針對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人員，在疫情期間的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，合理延后還款期限,暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶(hù)名單。

6.制定或啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，保證疫情防控重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，開(kāi)通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)。疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦。根據(jù)需要可為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門(mén)金融服務(wù)。

7.對(duì)紅十字會(huì)及慈善總會(huì)等慈善組織的開(kāi)戶(hù)資金清算等業(yè)務(wù)特事特辦，確保準(zhǔn)確高效。

8.做好社會(huì)定向捐贈(zèng)的金融服務(wù)，對(duì)網(wǎng)銀等各類(lèi)捐贈(zèng)款項(xiàng)匯劃通道確保暢通，對(duì)各類(lèi)捐贈(zèng)資金及時(shí)轉(zhuǎn)帳處理。

9.做好面向公眾的金融服務(wù)。針對(duì)多地市交通管制升級(jí)情況，在確保員工安全防護(hù)的前提下，合理安排網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急運(yùn)行，做好輪班值守，形成合理梯隊(duì)，強(qiáng)化激勵(lì)保障。

10.保證防控應(yīng)急物資采購(gòu)現(xiàn)金、居民日常生活所需現(xiàn)金的支取，必要時(shí)提供上門(mén)服務(wù)。

11.廣大會(huì)員單位要充分履行社會(huì)責(zé)任，根據(jù)自身單位實(shí)際情況，啟動(dòng)急事急辦相關(guān)流程，積極向武漢等疫情嚴(yán)重地區(qū)慈善組織捐款捐物，廣泛動(dòng)員員工積極參與。捐款捐物由湖北省紅十字會(huì)、湖北省慈善總會(huì)、湖北省青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市慈善總會(huì)、武漢市紅十字會(huì)等接收。

12.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)響應(yīng)中央號(hào)召部署，向疫情地區(qū)捐款100萬(wàn)元，并認(rèn)真做好會(huì)員單位捐贈(zèng)的統(tǒng)計(jì)匯總和上報(bào)工作。

13.采取通風(fēng)、消毒、體溫監(jiān)測(cè)等必要措施保障營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公場(chǎng)所衛(wèi)生。

14.充分運(yùn)用線上線下服務(wù)手段，廣泛宣傳和倡導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用手機(jī)銀行、電子銀行等離柜服務(wù)。

15.銀行業(yè)員工帶頭養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、講衛(wèi)生、少聚會(huì)，對(duì)自己、客戶(hù)和家人負(fù)責(zé)。堅(jiān)定信心，正確看待疫情發(fā)展，保持清醒，堅(jiān)守定力，不信謠，不傳謠。

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)接收會(huì)員單位捐贈(zèng)信息郵箱：

yhyjuanzhu@china-cba.net

聯(lián)系人：張嵩 暢曉菊

聯(lián)系電話：15010887359 15810059862

湖北省、武漢市有關(guān)慈善組織接收捐贈(zèng)的銀行賬戶(hù)信息和聯(lián)系方式：

(一)湖北省紅十字會(huì)

接收捐贈(zèng)戶(hù)名：湖北省紅十字會(huì)；

銀行賬號(hào)：567757550053；

開(kāi)戶(hù)行：湖北省武漢市中國(guó)銀行劉家灣支行；

大額行號(hào)：104521003535；

匯款請(qǐng)備注：**湖北疫情防控；

接收捐贈(zèng)戶(hù)名：湖北省紅十字基金會(huì)；

銀行賬號(hào)：127910331610103；

開(kāi)戶(hù)行：招商銀行武漢中北路支行；

匯款請(qǐng)備注：**湖北疫情防控；

微信公眾號(hào):博愛(ài)荊楚，ID地址：hbshszh；

電子郵箱：1073409513@qq.com；

物資捐贈(zèng)聯(lián)系電話：027-87327533；027-87327909；

資金捐贈(zèng)聯(lián)系電話：027-87325881。

(二)湖北省慈善總會(huì)

接收捐贈(zèng)戶(hù)名：湖北省慈善總會(huì)；

銀行賬號(hào)：1115 0000 0012 47462；

開(kāi)戶(hù)行：華夏銀行武漢分行營(yíng)業(yè)部；

大額行號(hào)：3045 2104 2264；

同城清算行行號(hào)：215888；

匯款請(qǐng)備注：**湖北疫情防控；

微信公眾號(hào)：湖北省慈善總會(huì)，ID地址：hbcf027-87433333；

電子郵箱：653061857@qq.com；

聯(lián)系電話：027-87433333、027-88315095、027-88315026、13797061536。

(三)湖北省青少年發(fā)展基金會(huì)

接收捐贈(zèng)戶(hù)名：湖北省青少年發(fā)展基金會(huì)；

銀行賬號(hào)：3202 0059 0900 0228 570；

開(kāi)戶(hù)行：工商銀行水果湖支行；

匯款請(qǐng)備注：**湖北疫情防控；

微信公眾號(hào)：湖北省青少年發(fā)展基金會(huì)，ID地址：hbydf027；

電子郵箱：hbxwgc@126.com

聯(lián)系電話：027-87233550、027-87367273、027-87825503。

(四)武漢市慈善總會(huì)

接受捐贈(zèng)戶(hù)名：武漢市慈善總會(huì)；

銀行賬號(hào)：421860158018170139664 ；

開(kāi)戶(hù)行：交通銀行湖北省分行營(yíng)業(yè)部(860158)；

聯(lián)行行號(hào)：301521000021

聯(lián)系電話：027-85729696、027-85751277、027-85678311、027-85798437、汪亮 13627104336。

(五)武漢市紅十字會(huì)

武漢市紅十字會(huì)接受醫(yī)用耗材、防護(hù)用品等專(zhuān)項(xiàng)物資；

聯(lián)系電話：027-82788599，027-82210181，027-82812604，027-82858499，027-82856122、駱?shù)搹?qiáng) 132979631