新華社深圳1月22日電（記者趙瑞希）看到銀行卡里17000元的轉(zhuǎn)賬，龍四英心里的石頭落下了。她說(shuō)：“順利拿到工錢(qián)，就能踏踏實(shí)實(shí)回家過(guò)年了。”

春節(jié)前夕，在工棚邊的工地群眾訴求服務(wù)站里，來(lái)自貴州的龍四英和班組里的其他幾位工人，在向施工方勞務(wù)管理員反映當(dāng)天結(jié)清工錢(qián)的訴求后，經(jīng)協(xié)調(diào)，如愿從勞務(wù)公司領(lǐng)到工錢(qián)。

為更好地解決工地欠薪信訪易發(fā)多發(fā)、調(diào)處難度大等突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解在小、化解在早、化解在工地，維護(hù)工人權(quán)益，深圳市光明區(qū)住房和建設(shè)局2019年6月出臺(tái)《建筑工地群眾訴求服務(wù)站工作規(guī)則（試行）》，要求工期長(zhǎng)、人數(shù)多的工地必須在工人居住的工棚區(qū)域100米內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)受理和調(diào)處工地矛盾的建筑工地群眾訴求服務(wù)站。

截至目前，該局已在24個(gè)市管項(xiàng)目工地和30個(gè)區(qū)管項(xiàng)目工地建立了工地群眾訴求服務(wù)站，累計(jì)處理勞資糾紛161宗，并成立光明區(qū)建筑工人法律援助工作室，為建筑工人和工地群眾訴求服務(wù)站提供法律服務(wù)支持，協(xié)助開(kāi)展工地矛盾糾紛防范和化解工作。

春節(jié)前夕，記者走訪了兩個(gè)工地，服務(wù)站門(mén)口都放著告示牌，上面公布矛盾糾紛協(xié)調(diào)小組成員、建筑工人法律援助工作室律師、光明區(qū)住房和建設(shè)局聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)和辦公地址。服務(wù)站里有幾個(gè)大本子，記錄了每一起矛盾糾紛的調(diào)處情況。

為了督促施工方履行職責(zé)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的工地群眾訴求服務(wù)站，主管部門(mén)不僅要求掛牌整改，同時(shí)還要對(duì)該工地可能存在的違法分包、轉(zhuǎn)包、掛靠、勞務(wù)違法、資質(zhì)不合格等問(wèn)題進(jìn)行全面檢查，存在違法違規(guī)行為的，依法給予通報(bào)批評(píng)、暫扣資質(zhì)、罰款等處罰。

2019年下半年，光明區(qū)信訪局僅登記4宗建筑工地欠薪信訪案件，而2018年同期有55宗。截至2020年1月20日，光明區(qū)發(fā)生4宗欠薪上訪案件，較去年1月的18宗下降78%。