各盟行政公署、市人民政府辦公室，自治區(qū)各委、辦、廳、局辦公室：

為進一步加強全區(qū)各級政府網(wǎng)站及政府系統(tǒng)政務新媒體建設和管理，自治區(qū)政務服務局按照常態(tài)化監(jiān)管工作要求，對照國辦今年印發(fā)的政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務新媒體檢查指標，開展了2019年第四季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務新媒體抽查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、工作開展情況

2019年第四季度，自治區(qū)政務服務局按照《國務院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函﹝2019﹞19號）要求，對全區(qū)政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務新媒體進行了嚴格篩查。

（一）政府網(wǎng)站抽查情況。共抽查全區(qū)各級政府網(wǎng)站205個，占網(wǎng)站正常運行總數(shù)（564）的36.34%。其中，自治區(qū)部門網(wǎng)站 27個，盟市、旗縣（市、區(qū)）網(wǎng)站178個。共下發(fā)整改通知單176 份，通過督促整改，最終核定203個網(wǎng)站合格，2個網(wǎng)站由于整改不徹底，判定為不合格網(wǎng)站。

（二）政務新媒體抽查情況。2019年第四季度，自治區(qū)政務服務局嚴格按照國務院辦公廳關(guān)于政務新媒體抽查監(jiān)管指標要求，安排專人對全區(qū)政府系統(tǒng)政務新媒體進行梳理，明確抽查范圍及主體對象。共抽查政務新媒體134 個，其中，自治區(qū)各級政府政務新媒體（含APP）19個，自治區(qū)各部門政務新媒體(含APP) 20 個，其他政務新媒體（含APP）95個。通過督促整改，最終核定134個政務新媒體合格。

（三）“互動交流”欄目網(wǎng)民留言辦理情況。截至2019年12月25日，共轉(zhuǎn)辦網(wǎng)民辦事互動留言202條，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)160條，待受理42條，逾期未完成36條（其中，自治區(qū)自然資源廳2條，自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳4條，自治區(qū)人力資源和社會保障廳4條，自治區(qū)地方金融監(jiān)督管理局1條，自治區(qū)市場監(jiān)督管理局18條，自治區(qū)應急管理廳4條，自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會1條，自治區(qū)農(nóng)牧廳1條，自治區(qū)交通運輸廳1條），時限內(nèi)辦結(jié)率79.21%。

二、存在的主要問題

（一）部分政府網(wǎng)站內(nèi)容更新不達標。抽查中發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)站公開類、數(shù)據(jù)類欄目仍然存在空白或長期不更新現(xiàn)象，互動交流欄目內(nèi)容和意見征集開展次數(shù)較少且形式單一，辦事指南要素缺失或不清楚等問題依然突出。政策解讀比例不高，形式不豐富，解讀關(guān)聯(lián)度不強，個別網(wǎng)站存在領(lǐng)導簡歷信息不完整或不符合要求，網(wǎng)站不能提供有效建言渠道問題特別突出。

（二）網(wǎng)站及政務新媒體整改不徹底。抽查中發(fā)現(xiàn)仍有部分盟市、部門的網(wǎng)站及政務新媒體，在收到政務服務局下發(fā)抽查整改通知單后，沒有及時反饋整改報告，不能按照要求時間進行整改。

（三）網(wǎng)民互動留言處理仍然沒有得到重視。部分地區(qū)和部門互動留言不能在5個工作日內(nèi)對簡單常見問題作出有效答復，部分地區(qū)和部門沒有公開網(wǎng)民留言的辦理情況，沒有細化統(tǒng)計數(shù)據(jù)。同時，網(wǎng)站的辦事咨詢留言，存在辦理人員業(yè)務不熟練、答復網(wǎng)民留言語氣生硬等問題。辦理人員變更沒有及時向自治區(qū)政務服務局履行報備手續(xù)，降低了政府網(wǎng)站網(wǎng)民留言辦理的效率。

（四）網(wǎng)站搜索功能不夠優(yōu)化。部分地區(qū)和部門網(wǎng)站搜索功能方便度不高，智能化搜索的優(yōu)勢沒有體現(xiàn)出來，不能對政務信息和政府政策文件進行準確搜索，也沒有與辦事指南、互動咨詢等其他版塊形成有效關(guān)聯(lián)。

三、下一步工作要求

（一）強化政府網(wǎng)站及政務新媒體常態(tài)化抽查監(jiān)管。各地區(qū)、各部門要全面落實政府網(wǎng)站和政務新媒體主管主辦職責，對照有關(guān)檢查考核指標，逐項細化落實工作任務，優(yōu)化網(wǎng)站功能，確保日常運維和建設管理符合規(guī)范要求。要繼續(xù)擴大抽查范圍，增加抽查頻次，強化責任落實，有效推動網(wǎng)站及政務新媒體建設水平全面提升。

（二）嚴格規(guī)范網(wǎng)站基本信息。一是各級政府網(wǎng)站要嚴格規(guī)范使用網(wǎng)站名稱、域名、徽標、網(wǎng)頁標簽等，嚴禁刊登或鏈接商業(yè)廣告。不符合規(guī)范的，按要求及時進行整改。二是當網(wǎng)站名稱、域名、聯(lián)系人、負責人等信息發(fā)生變化時，要及時在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中完成信息修改，保證網(wǎng)站抽查工作的順利進行，自治區(qū)各部門需報自治區(qū)政務服務局審核，盟市各部門需報盟市政府網(wǎng)站主管單位審核后，在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中，按照有關(guān)流程完成信息更新工作。

（三）堅決杜絕瞞報漏報問題。各級政府及其部門（具有行政職能）開設的網(wǎng)站，必須在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中及時報備，否則視為不合法網(wǎng)站。各地區(qū)、各部門要對本地區(qū)、本部門網(wǎng)站開設情況進行一次徹底排查，凡是未報備的請抓緊時間辦理報備手續(xù)，不及時報備或不進行報備的，自治區(qū)政務服務局將予以通報并問責。

（四）高質(zhì)量編制發(fā)布年報。各地區(qū)各部門要高度重視網(wǎng)站年度報表編制發(fā)布工作，各級各類政府網(wǎng)站要編制發(fā)布《政府網(wǎng)站工作年度報表》，各主管單位要做好數(shù)據(jù)審核把關(guān)工作，確保真實準確、完整一致。政府網(wǎng)站工作年報要在本網(wǎng)站首頁突出展示，并在自治區(qū)門戶網(wǎng)站以專欄形式集中發(fā)布。

2019年第四季度被國務院辦公廳和自治區(qū)政務服務局抽查發(fā)現(xiàn)并通報的政府網(wǎng)站及政務新媒體要抓緊整改，各有關(guān)地區(qū)和部門要對責任人予以問責，整改和問責情況于2020年1月10日前書面反饋自治區(qū)政務服務局。

附件：2019年第四季度自治區(qū)抽查發(fā)現(xiàn)的不合格網(wǎng)站

2019年12月30日

附件

2019年第四季度自治區(qū)抽查發(fā)現(xiàn)的不合格網(wǎng)站