1月10日，交通運(yùn)輸部、公安部、應(yīng)急管理部、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央和廣西壯族自治區(qū)人民政府，在南寧聯(lián)合舉行2020年春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明出席啟動(dòng)儀式并強(qiáng)調(diào)，要提高政治站位，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，圍繞旅客出行新需求新期待，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、深化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)，立足崗位、真情服務(wù)，將以習(xí)近平同志為核心的黨中央的關(guān)心和溫暖，體現(xiàn)在“情滿旅途”活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中，送到每位旅客的心坎上，切實(shí)保障廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。廣西壯族自治區(qū)人民政府副主席費(fèi)志榮參加啟動(dòng)儀式。

劉小明指出，要堅(jiān)持安全第一，堅(jiān)守紅線底線，切實(shí)扎牢春運(yùn)服務(wù)安全網(wǎng)。要進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全監(jiān)管責(zé)任，切實(shí)把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭，全面提升春運(yùn)安全水平。按照“全覆蓋、嚴(yán)執(zhí)法、零容忍”的原則，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查，第一時(shí)間消除事故苗頭。切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)各環(huán)節(jié)、各崗位的安全監(jiān)管，督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2-5時(shí)停車休息規(guī)定或?qū)嵤┙玉g運(yùn)輸，充分發(fā)揮重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)作用，督促各類場(chǎng)站碼頭嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出站檢查、安全例檢和危險(xiǎn)品查堵等制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理。加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)與應(yīng)急響應(yīng)，提高應(yīng)急處置能力，確保春運(yùn)平穩(wěn)有序。

劉小明要求，要用心開展服務(wù)，用情關(guān)愛旅客，切實(shí)提升旅客出行幸福感和滿意度。努力創(chuàng)新服務(wù)舉措，擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)售票范圍，讓旅客購(gòu)票更便捷;督促客運(yùn)樞紐站場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造溫馨候乘環(huán)境，讓旅客候乘更溫馨;積極開展聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)，提高通行效率和服務(wù)水平，讓旅客換乘更順暢;加強(qiáng)春運(yùn)高峰時(shí)段、熱點(diǎn)地區(qū)路網(wǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)路網(wǎng)流量引導(dǎo)，提高路網(wǎng)通行效率，讓路網(wǎng)服務(wù)更優(yōu)質(zhì);進(jìn)一步暢通旅客訴求表達(dá)渠道，讓熱線服務(wù)更貼心;引導(dǎo)旅客文明乘車、有序出行、綠色出行，讓文明綠色出行成為新風(fēng)尚。

1月9日，劉小明在貴州省貴陽(yáng)市檢查春運(yùn)工作。1月10日啟動(dòng)儀式結(jié)束后，劉小明在廣西壯族自治區(qū)南寧市、北海市檢查春運(yùn)工作。