海南省人民政府辦公廳關(guān)于2019年第四季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)
瓊府辦函〔2019〕450號(hào)

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)和管理，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《海南省政府網(wǎng)站管理辦法》，省政府辦公廳組織開展了2019年第四季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

2019年12月13日至21日，按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)）確定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，省政府辦公廳對全省處于正常運(yùn)行狀態(tài)的106個(gè)政府網(wǎng)站和117個(gè)政務(wù)新媒體全部進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站8個(gè)，存在嚴(yán)重問題的政務(wù)新媒體7個(gè)，檢查合格率分別為92．5％和94％。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）個(gè)別政府網(wǎng)站缺乏有效監(jiān)管。海口市旅游和文化廣電體育局在其政府網(wǎng)站主頁圖片新聞中違規(guī)發(fā)布多個(gè)商業(yè)演出廣告；“?？谑姓?wù)中心”網(wǎng)站內(nèi)容混亂，便民服務(wù)欄目存在斷鏈錯(cuò)鏈，部門服務(wù)欄目內(nèi)“文不對題”現(xiàn)象嚴(yán)重，其中，市自規(guī)局的鏈接點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至市生態(tài)環(huán)境局的服務(wù)頁面，市煙草專賣局的鏈接點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至市統(tǒng)計(jì)局的服務(wù)頁面，甚至還重復(fù)出現(xiàn)兩個(gè)“市自規(guī)局”的辦事入口，嚴(yán)重干擾了正常的網(wǎng)上辦事。

（二）部分政府網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)較差。“定安縣人民政府門戶網(wǎng)站”回應(yīng)關(guān)切欄目和“海南省國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)”　征集調(diào)查欄目更新不及時(shí)，“臨高縣人民政府網(wǎng)站”　征集調(diào)查欄目長期不更新，征集結(jié)果反饋為空。

（三）少數(shù)政府網(wǎng)站辦事服務(wù)不實(shí)用?！昂Ｄ鲜∪f寧市人民政府網(wǎng)”和“東方市人民政府網(wǎng)”辦事服務(wù)欄目均存在多個(gè)斷鏈錯(cuò)鏈；“定安縣人民政府門戶網(wǎng)站”利企服務(wù)欄目中，企業(yè)開辦、經(jīng)營納稅等多個(gè)頁面無法訪問；“?？谑辛謽I(yè)局”網(wǎng)站開設(shè)了審批流程圖的在線預(yù)覽功能，但卻無法正常使用。

（四）政務(wù)新媒體運(yùn)行管理需進(jìn)一步規(guī)范?！昂？跁?huì)展”微信公眾號(hào)發(fā)布聲明稱不再運(yùn)維，但未及時(shí)辦理注銷；“海南省供銷社”微信公眾號(hào)全部欄目無法訪問；“三亞市教育局”　微信公眾號(hào)僅開設(shè)了一個(gè)問卷調(diào)查欄目；“白沙黎族自治縣人民政府網(wǎng)”微信公眾號(hào)長期不發(fā)布信息；微信公眾號(hào)“萬寧發(fā)布廳”和“瓊蘭閣”有部分欄目無法訪問；“海南省財(cái)政廳”微信公眾號(hào)多個(gè)欄目長期不更新。

三、下一步工作要求

（一）提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各市縣政府、省政府直屬各單位要把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。嚴(yán)格落實(shí)信息內(nèi)容發(fā)布審核制度，對發(fā)布的信息要先審后發(fā)，對重點(diǎn)稿件要反復(fù)校核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息，杜絕出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)別字、不規(guī)范表述等錯(cuò)誤。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置，切實(shí)做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作。

（二）不斷提升政府網(wǎng)站辦事服務(wù)水平。要把政府網(wǎng)站作為匯聚政府網(wǎng)上數(shù)據(jù)、提供政府線上服務(wù)、助力政府網(wǎng)絡(luò)治理的重要抓手，在解決“僵尸”“睡眠”等底線問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站便捷性、易用性，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的頁面訪問打不開、欄目設(shè)置不合理、檢索信息不準(zhǔn)確、注冊登錄不順暢等問題，從偏重信息發(fā)布向推動(dòng)公開、互動(dòng)、辦事三位一體均衡發(fā)展轉(zhuǎn)變，使政府網(wǎng)站更加符合群眾期待。

（三）切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)新媒體的建設(shè)和管理。各市縣政府、省政府直屬各單位要盡快建立完善政務(wù)新媒體管理制度和運(yùn)行機(jī)制，防止出現(xiàn)“有平臺(tái)無運(yùn)營、有賬號(hào)無監(jiān)管、有發(fā)布無審核”等現(xiàn)象，立足實(shí)際開設(shè)和用好政務(wù)新媒體，在嚴(yán)守底線做好發(fā)布審核的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)內(nèi)容保障，提升信息質(zhì)量，進(jìn)一步完善在線服務(wù)和互動(dòng)功能。

（四）依規(guī)公開政府信息公開工作年度報(bào)告和政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表。各市縣政府、省政府直屬各單位要按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好政府網(wǎng)站年度報(bào)表發(fā)布工作的通知》（國辦函〔2018〕12號(hào)）和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號(hào)）要求，按時(shí)在政府網(wǎng)站公開《政府信息公開年度報(bào)告》和《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》。

對此次檢查通報(bào)的“海口市旅游和文化廣電體育局”等8個(gè)政府網(wǎng)站和“海南省供銷社”等7個(gè)政務(wù)新媒體，各有關(guān)市縣政府、有關(guān)省政府直屬單位要積極采取措施，全面核查、嚴(yán)肅追責(zé)，及時(shí)完成整改，并于2020年1月6日前將整改情況報(bào)省政府辦公廳。

附件：

1.抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

2.抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

海南省人民政府辦公廳
2019年12月25日

（此件主動(dòng)公開）