新華社重慶12月12日電（記者 韓振）為更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，強(qiáng)化部門間協(xié)作配合，重慶日前建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，包括市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市衛(wèi)生健康委等22個(gè)部門成為成員單位。

消費(fèi)投訴過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因涉及多個(gè)部門，部門之間相互推諉、扯皮，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴無門、合法權(quán)益無法及時(shí)維護(hù)的現(xiàn)象。對(duì)此，重慶探索建立多部門聯(lián)席會(huì)議制度，由重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局履行聯(lián)席會(huì)議牽頭責(zé)任，擬定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作計(jì)劃方案，承擔(dān)聯(lián)席會(huì)日常工作。聯(lián)席會(huì)議根據(jù)具體情況需要定期或不定期召開會(huì)議，可視情況召集相關(guān)成員單位參加，以便更好地溝通交流，推進(jìn)維權(quán)事項(xiàng)更迅速解決。

根據(jù)聯(lián)席會(huì)相關(guān)制度，聯(lián)席會(huì)的主要職責(zé)包括指導(dǎo)、督促有關(guān)部門落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé)；協(xié)調(diào)解決全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的重大問題和重大消費(fèi)事件；整合消費(fèi)維權(quán)社會(huì)資源、組織開展對(duì)消費(fèi)侵權(quán)熱點(diǎn)和典型違法活動(dòng)的治理，加強(qiáng)各部門在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面的協(xié)作配合等。