重慶建立消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議制度
22個職能部門攜手保障消費者權(quán)益

12月11日，市市場監(jiān)督管理局召開重慶市消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議第一次全體會議。市市場監(jiān)督管理局、市發(fā)展改革委、市公安局、市人社局、市文旅委等22個職能部門做了交流，探索如何強化部門間協(xié)作配合，進一步提升消費維權(quán)工作效能，更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的引領(lǐng)作用。

會議審議了《重慶市消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議工作規(guī)則》《重慶市消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議各成員單位職責》等文件。組成聯(lián)席會議的各部門和單位對上述文件發(fā)表了意見和建議。結(jié)合各部門工作職責，聯(lián)席會議對各成員單位消費者權(quán)益保護工作進行了分工。

例如，市發(fā)展改革委負責重要商品和服務(wù)價格預(yù)警工作以及消費者有關(guān)價格政策方面的咨詢工作；市商務(wù)委負責指導(dǎo)各地商務(wù)主管部門對從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的商貿(mào)企業(yè)法人發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理，并監(jiān)督家電維修服務(wù)、家庭服務(wù)、美容美發(fā)、洗染業(yè)、汽車銷售等領(lǐng)域法律、法規(guī)及有關(guān)標準的執(zhí)行情況；市文化旅游委負責規(guī)范旅行社和導(dǎo)游人員的經(jīng)營、服務(wù)行為。

根據(jù)聯(lián)席會議工作要求，各成員單位發(fā)現(xiàn)投訴涉及其他職能部門，應(yīng)當及時將相關(guān)情況移交相關(guān)單位處理，相關(guān)單位在處理后應(yīng)當及時反饋處理結(jié)果。在聯(lián)席會議機制下，消費者只需找對口職能部門就能及時維權(quán)，有效避免了職能部門間互相“踢皮球”。（記者 崔曜）