上海市“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式向用戶提供服務(wù)
上海電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營商現(xiàn)已開放326家營業(yè)廳

自27日起，上?！皵y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)。記者從上海市通信管理局獲悉，通過前期試運(yùn)行，上海電信、上海移動(dòng)、上海聯(lián)通現(xiàn)已開放326家營業(yè)廳，向全市通信用戶提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

市通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人士介紹，上海通信行業(yè)前期積極開展網(wǎng)絡(luò)改造、聯(lián)調(diào)聯(lián)測、系統(tǒng)割接、定級(jí)備案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)安全測評(píng)等相關(guān)工作，在“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試運(yùn)行期間，為了幫助更多有“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需求的用戶順利完成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，行業(yè)通過開設(shè)服務(wù)專席、開通服務(wù)熱線、張貼用戶辦理指導(dǎo)、攜入溫馨告知等舉措，給用戶提供便利。

根據(jù)工信部《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，不得有下列行為：

（一）無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；

（二）用戶提出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；

（三）擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動(dòng)期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)；

（四）采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量；

（五）在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費(fèi)方案的宣傳中進(jìn)行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名稱（包括簡稱、標(biāo)識(shí)）和資費(fèi)方案名稱等；編造、傳播攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項(xiàng)或攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導(dǎo)用戶，詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者；

（六）為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項(xiàng)資費(fèi)方案和營銷方案；

（七）利用惡意代客辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運(yùn)行；

（八）用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號(hào)碼；

（九）其他違規(guī)行為。

（記者 吳衛(wèi)群）