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黑龍江省“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務上線

2019-11-28 10:04 來源: 黑龍江日報
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記者從省通信管理局獲悉,自27日起,我省移動通信用戶“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務正式上線,這標志著全省手機用戶在號碼保持不變的前提下,可以選擇在移動、聯(lián)通、電信等運營商中自由切換。

目前我省“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)運行平穩(wěn),截至發(fā)稿,我省已成功發(fā)放授權(quán)碼3457個,成功攜轉(zhuǎn)用戶1710個。省聯(lián)通、省移動、省電信縣級以上921家自有營業(yè)廳均可辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”業(yè)務。衛(wèi)星電話、移動通信轉(zhuǎn)售、物聯(lián)網(wǎng)應用號碼(例如網(wǎng)號為1349、174、170、171、162、165、167)等暫不支持“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務。

據(jù)介紹,今年3月“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作啟動實施,8個月的時間里,全省通信行業(yè)齊心協(xié)力對傳統(tǒng)電話網(wǎng)、l ms網(wǎng)絡(luò)、短信網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行改造,在不同運營商間開展大量網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間測試,完成測試用例653項,省聯(lián)通、省移動、省電信累計投資近億元。

“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”是一項通信服務,省通信管理局堅持“1+3”的政策引導,“1”是指一部《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》,“3”是指三家基礎(chǔ)電信企業(yè)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施細則》,堅持以人民為中心,落實主體責任,推進“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”實施。成立41人組成的“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作專班,實時通報工作進展,并對實施情況進行用戶體驗式督查。試運行過程中,對發(fā)現(xiàn)的宣傳不醒目、服務流程不清晰、交互信息不規(guī)范等問題提出整改意見,相關(guān)企業(yè)快速落實整改。并要求各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)要不斷完善服務舉措,做好用戶攜入攜出等環(huán)節(jié)的風險提示,確保用戶辦理業(yè)務的知情權(quán)和選擇權(quán),為用戶提供暢通的攜轉(zhuǎn)服務。下一步將在全省范圍內(nèi)深入進行督查檢查,對存在服務不到位等問題,及時督辦解決。

建議廣大電信用戶在“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”前,根據(jù)自身實際需求客觀、理性選擇運營商。辦理過程中,任何環(huán)節(jié)存在疑問,均可第一時間撥打運營商客服熱線,聯(lián)通用戶撥打10010、移動用戶撥打10086、電信用戶撥打10000。(記者 閆一菲 宋晨曦)

【我要糾錯】 責任編輯:劉楊
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