新華社杭州11月25日電 題：干部多操心 群眾少揪心——浙江湖州在主題教育中開展“十大群眾揪心事”專項(xiàng)整治

新華社記者 岳德亮

近期，居住在浙江湖州市吳興區(qū)月河街道的張女士“不再為停車擔(dān)心了”。位于小區(qū)南大門對面、由湖州市城市集團(tuán)負(fù)責(zé)改造的茅安前停車場，有307個(gè)車位定向租賃給該小區(qū)業(yè)主。

湖州市委、市政府以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，針對城區(qū)停車難、小區(qū)物業(yè)管理難、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)混亂等“十大群眾揪心事”開展集中整治，提高了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

突出民生痛點(diǎn)整治

今年8月，湖州市政府出臺《機(jī)關(guān)企事業(yè)單位開放內(nèi)部停車場的通知》，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位與周邊小區(qū)固定結(jié)對，定向定額定時(shí)供給停車位。

安吉縣城建設(shè)新村的居民王容切說：“周邊的縣總工會、郵管局、供電公司等單位的停車場在晚上和周末都可以免費(fèi)停車，真是解決了一大難題?！?/p>

據(jù)了解，湖州市中心城區(qū)已有95家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，定向開放停車位5378個(gè)，非定向開放停車位320個(gè)。

湖州市在主題教育中聚焦“群眾牽腸掛肚的事、牢騷滿腹的事、經(jīng)常投訴的事”，實(shí)行動(dòng)態(tài)排摸、專班推動(dòng)、公開承諾、掛圖作戰(zhàn)。教育局規(guī)范校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生健康委創(chuàng)新推出“醫(yī)后付”、稅務(wù)局狠抓減稅降負(fù)。

補(bǔ)齊民生服務(wù)“短板”

11月12日，德清縣雷甸鎮(zhèn)塘北村垃圾分類與環(huán)境整治巡查隊(duì)正式成立，實(shí)行全天候巡查。“巡查隊(duì)每日上門對出租房租客宣傳指導(dǎo)垃圾分類，還對老年人進(jìn)行現(xiàn)場講解和指導(dǎo)。”塘北村新居民代表宋如意說。

在德清縣洛舍鎮(zhèn)，專門有督查隊(duì)負(fù)責(zé)村與村的交叉督查，不定時(shí)不定期將實(shí)地檢查發(fā)現(xiàn)的問題匯總。吳興區(qū)東林鎮(zhèn)泉益村的朱阿姨說，垃圾分類做得好的可以積累積分兌換禮品，漸漸地大家開始接受垃圾分類，“現(xiàn)在，村里的環(huán)境越來越好了?！?/p>

人居環(huán)境美不美，最直接關(guān)系到群眾的獲得感、幸福感。湖州市委組織部出臺問責(zé)辦法，城鄉(xiāng)人居環(huán)境工作態(tài)度不堅(jiān)決、排查不徹底、整治進(jìn)度慢的單位和責(zé)任人要進(jìn)行問責(zé)。

今年秋季降水少，藍(lán)藻防治任務(wù)艱巨。這些天，長興縣太湖街道生態(tài)文明辦副主任殷愛驕把更多精力放在了藍(lán)藻防治上。“讓太湖水美是我們的初心，打贏藍(lán)藻防治攻堅(jiān)戰(zhàn)是我們的使命?！?/p>

群眾評判“亮賽”比拼

環(huán)保問題如何解決，配套服務(wù)跟不上怎么辦……現(xiàn)場播放記者暗訪視頻短片，市民觀察團(tuán)成員發(fā)問。

9月中旬，湖州市舉行的第二期“百姓考場面對面”電視問政聚焦“民生痛點(diǎn)問題改善”，圍繞電話騷擾頻繁、垃圾分類效果不佳、黑臭水體反彈等民生痛點(diǎn)問題，現(xiàn)場問政市級有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人。

按照“讓群眾看、群眾說、群眾議、群眾評”的要求，湖州市建立一系列亮?xí)窨荚u制度，激勵(lì)各級各部門比學(xué)趕超，通過主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層。

“全市75個(gè)市級部門、6個(gè)區(qū)縣、35家所在銀行、37個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口通過公眾號發(fā)布了承諾書，并委托第三方每季度測評公布服務(wù)指數(shù)?！焙菔姓嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說，“三服務(wù)”活動(dòng)納入市對區(qū)縣、部門年度綜合考核。

據(jù)了解，湖州市“三服務(wù)”辦公室組織開展擔(dān)當(dāng)破難典型案例評選活動(dòng)，每兩個(gè)月評選表彰一批市級典型案例，目前已評選出3批36個(gè)市級擔(dān)當(dāng)破難典型案例。