大西高鐵開通電子客票業(yè)務(wù)
陜西鐵路火車票進(jìn)入“無紙化”時(shí)代

記者從中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司獲悉：自11月20日起，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司管內(nèi)的西安北、渭南北、大荔3個(gè)車站開通電子客票業(yè)務(wù)，涉及從西安北站始發(fā)的26.5對(duì)大西高鐵，旅客無需取票，“刷證”即可乘車。這標(biāo)志著火車紙質(zhì)車票時(shí)代或?qū)⒊蔀闅v史。

電子客票，也稱“無紙化”車票。推行電子客票后，開通電子客票業(yè)務(wù)車站的G、D、C字頭列車，將省去取票環(huán)節(jié)。旅客通過互聯(lián)網(wǎng)訂購車票后，可直接持二代身份證等有效證件，或者刷購票二維碼完成快速進(jìn)站。

實(shí)行電子客票后，購票、進(jìn)站乘車等環(huán)節(jié)將發(fā)生一些變化。

在購票環(huán)節(jié)，通過12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單；通過車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購票的旅客，由鐵路部門提供購票信息單。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。

在進(jìn)、出站環(huán)節(jié)，旅客可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

在乘車環(huán)節(jié)，旅客按購票信息顯示的車廂號(hào)和座位號(hào)就座。遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí)，旅客應(yīng)出示購票時(shí)使用的有效身份證件原件。

旅客如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口）打印；超過30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

鐵路部門提示，目前電子客票僅在已公布實(shí)施的線路車站應(yīng)用。若旅客乘車區(qū)段的始發(fā)站和終到站均為已公布實(shí)施車站，即可購買電子客票；若旅客所乘列車在已公布線路和未公布線路間跨線運(yùn)行、始發(fā)站和終到站任意一個(gè)不在范圍內(nèi)的，仍按原有購票方式買票乘車。（記者 蘇怡）