記者從11月8日上午甘肅省郵政管理局召開的2019年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作媒體通氣會(huì)上了解到，“雙11”旺季期間，全省快遞業(yè)務(wù)最高日處理量將突破360萬件。對(duì)此，省郵政管理局制定多項(xiàng)措施，積極備戰(zhàn)，全力以赴做好相關(guān)保障服務(wù)。

甘肅省郵政管理局相關(guān)人士稱，綜合分析我省全年的發(fā)展形勢、上游業(yè)務(wù)放量和主要快遞企業(yè)服務(wù)能力，預(yù)計(jì)11月11日到16日，全省快遞業(yè)務(wù)量增幅將在20%左右，日處理量將突破歷史最高值。為做好服務(wù)保障工作，省郵政管理局成立了應(yīng)急辦公室，實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保在發(fā)生突發(fā)事件后能夠及時(shí)、有效處理。11日起，增加申訴受理中心（0931-12305）的人員和臺(tái)席，并將申訴受理時(shí)間延長至每天晚上8時(shí)，堅(jiān)持監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)不降低、處罰力度不削弱，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。11日起至20日期間，寄遞企業(yè)將實(shí)行業(yè)務(wù)量每日上報(bào)制度，相關(guān)部門將對(duì)重點(diǎn)寄遞服務(wù)企業(yè)分撥中心進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理分析和實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控的正常運(yùn)行。

為應(yīng)對(duì)“雙11”業(yè)務(wù)高峰，全省快遞企業(yè)不斷改善生產(chǎn)作業(yè)條件，提前儲(chǔ)備運(yùn)能運(yùn)力，提高業(yè)務(wù)處理能力。截至目前，全省新增快遞分撥處理場地面積近3.6萬平方米，主要快遞企業(yè)分撥處理場地面積達(dá)到18萬平方米。全省快遞企業(yè)新增和改造分揀線32條、龍門掃碼機(jī)300多臺(tái)、掃描巴槍1500多臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、半自動(dòng)分揀設(shè)備在全國網(wǎng)絡(luò)型品牌寄遞企業(yè)省級(jí)分撥中心和重點(diǎn)市州處理場所的全覆蓋。（記者 齊興福）