新華社杭州11月12日電 題：數(shù)字里的“雙11”：巨額交易額背后的創(chuàng)新活力

新華社記者張璇 黃筱

第11個(gè)“雙11”過去了，交易數(shù)據(jù)在各大平臺(tái)上又創(chuàng)造了新紀(jì)錄。數(shù)據(jù)顯示，11日全天，阿里巴巴旗下平臺(tái)交易額超2684億元；自11月1日零時(shí)至11日24時(shí)，京東平臺(tái)累計(jì)下單金額達(dá)2044億元；蘇寧易購(gòu)1小時(shí)訂單量同比增長(zhǎng)89%。

“雙11”顯示了強(qiáng)大內(nèi)需動(dòng)力，同時(shí)也在轉(zhuǎn)型升級(jí)中激發(fā)創(chuàng)新活力。

5200萬元到2684億元：11年“雙11”展現(xiàn)旺盛內(nèi)需同時(shí)漸顯“買全球”態(tài)勢(shì)

從最初的5200萬元，到后來的9.36億元、191億元……1682億元、2135億元，再到今年的2684億元，11年來，阿里“雙11”成交額見證了持續(xù)旺盛的內(nèi)需信號(hào)。

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO張勇認(rèn)為，“雙11”只是掀開了中國(guó)內(nèi)需潛力的一個(gè)小角。一整套商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施在這一天得到檢驗(yàn)，需求壓力倒逼技術(shù)創(chuàng)新，“雙11”的背后是模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。

而這種內(nèi)需動(dòng)力為全球貿(mào)易也帶來積極信號(hào)。社交電商云集的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在這個(gè)“雙11”里，跨境消費(fèi)十分強(qiáng)勁，護(hù)膚品、小電器、保健品等產(chǎn)品增長(zhǎng)尤為迅猛。而同時(shí)天貓平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，11日全天，共有220個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與到中國(guó)“雙11”活動(dòng)中，涉及全球品牌20萬個(gè)。

農(nóng)村電商發(fā)展正在喚醒農(nóng)村的消費(fèi)熱情，以及城市消費(fèi)者對(duì)農(nóng)貨的關(guān)注。農(nóng)業(yè)基地直供模式把農(nóng)田和餐桌連接在一起，讓農(nóng)民和消費(fèi)者都從中受益。2019年天貓“雙11”，22個(gè)小時(shí)內(nèi)，阿里全平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品銷售額突破70億元，比去年“雙11”全天增長(zhǎng)53%。

每秒54.4萬筆：數(shù)據(jù)峰值推動(dòng)技術(shù)升級(jí)

短期爆發(fā)的交易量是驚人的，對(duì)于一直守到零點(diǎn)的消費(fèi)者來說，他們只想在“雙11”里盡快買到購(gòu)物車?yán)锏纳唐贰?/p>

據(jù)阿里巴巴集團(tuán)介紹，2019天貓“雙11”訂單峰值創(chuàng)下新紀(jì)錄，達(dá)到54.4萬筆/秒，是2009年第一次雙11的1360倍。盡管交易高峰期間仍有短暫的頁(yè)面和支付擁堵，但相比最初幾年支付成功率較低、物流爆倉(cāng)，數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施正在“壓力測(cè)試”中快速升級(jí)。

背靠著云計(jì)算的強(qiáng)大算力，中國(guó)唯一自研的飛天云操作系統(tǒng)發(fā)揮了支撐交易峰值的穩(wěn)定器作用。據(jù)悉，今年“雙11”核心交易系統(tǒng)100%運(yùn)行在公共云上。

阿里云智能總裁張建鋒介紹，為了支撐“雙11”巨大交易量，阿里巴巴的工程師們搭建了全球最大規(guī)模的混合云架構(gòu)，阿里也成為率先將核心交易系統(tǒng)上“云”的大型互聯(lián)網(wǎng)公司，充分利用云計(jì)算的彈性優(yōu)勢(shì)調(diào)度資源。這些技術(shù)正在通過阿里云加速向外輸出。

技術(shù)的改變讓“買買買”的方式變了樣。從過去支付僅靠手動(dòng)插拔U盾完成，到如今“搖搖頭”“點(diǎn)點(diǎn)手”就能秒級(jí)支付……移動(dòng)支付，早已深入我們生活，技術(shù)的更迭帶來支付手段的改變，讓人們享受著更便捷、無感的支付體驗(yàn)。

螞蟻金服首席技術(shù)官程立回憶，2010年推出的快捷支付技術(shù)，讓用戶在支付時(shí)省去了網(wǎng)銀跳轉(zhuǎn)，插U盾等繁瑣步驟，支付成功率從60%大幅提升到了95%，這不僅極大改善了整個(gè)“雙11”的支付體驗(yàn)，也為后來移動(dòng)支付在中國(guó)迅猛的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

“雙11帶來的都是世界范圍內(nèi)還從未遇到過的技術(shù)難題，只有實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)自主研發(fā)，才能掌握創(chuàng)新的主動(dòng)權(quán)。”程立說。

淘寶及天貓總裁蔣凡說，“雙11”背后是看不見的“超級(jí)工程”，今年“雙11”是史上最大規(guī)模的人機(jī)協(xié)同，機(jī)器智能的深化運(yùn)用和新零售等的商業(yè)創(chuàng)新，提高了效率，保障了“雙11”的平穩(wěn)運(yùn)行。

12.92億筆物流訂單：創(chuàng)世界物流新高度

11日全天，有5億個(gè)消費(fèi)者在“剁手”中，在阿里系電商平臺(tái)上創(chuàng)造了12.92億個(gè)包裹。與2009年第一個(gè)“雙11”從26萬起步相比，物流訂單量增長(zhǎng)4970倍。

數(shù)智物流技術(shù)正在為海量包裹的全球遷徙不斷提速。在國(guó)內(nèi)，快遞公司自動(dòng)化流水線已超過5000公里，數(shù)以億計(jì)的包裹坐上快遞“高鐵”；在新一代數(shù)字化倉(cāng)內(nèi)，超千臺(tái)各式機(jī)器人協(xié)同作業(yè)，發(fā)貨能力提升60%；在各地，菜鳥智能供應(yīng)鏈將500萬噸好貨加速送給消費(fèi)者；在快遞網(wǎng)點(diǎn)，菜鳥智能語音助手幫快遞員自動(dòng)撥打電話；在最后100米，用戶刷臉、掃碼秒取快遞為客戶帶來便捷、智能的服務(wù)。

而在跨境物流行業(yè)，各家國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)也瞄準(zhǔn)海外新戰(zhàn)場(chǎng)。圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟指出，除了購(gòu)買12架全貨機(jī)開通15條國(guó)際貨運(yùn)航線，企業(yè)還初步搭建起連接中國(guó)與東亞、中亞、南亞、東南亞等地的航空貨運(yùn)骨干網(wǎng)絡(luò)；順豐也繼續(xù)加碼國(guó)內(nèi)外運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)自有航空網(wǎng)、快遞網(wǎng)、同城網(wǎng)與高鐵網(wǎng)形成“四大網(wǎng)絡(luò)”高效融合。

在追求速度的同時(shí)，今年“雙11”快遞物流行業(yè)把踐行“綠色環(huán)?！甭涞近c(diǎn)滴實(shí)處，成為另一大亮點(diǎn)。

綠色可循環(huán)帆布袋的使用，替代傳統(tǒng)的編織袋，每條帆布袋的使用率是以往編織袋的100倍；成功瘦身的“一聯(lián)”電子面單不僅使紙張使用減少一半，還提高了末端操作效率；菜鳥網(wǎng)絡(luò)今年推出“回箱計(jì)劃”升級(jí)版，除了全國(guó)4萬個(gè)菜鳥驛站以外，還有3.5萬個(gè)圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世的快遞網(wǎng)點(diǎn)，都可接收快遞包裝物并分類回收、再次利用，形成環(huán)保循環(huán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月11日當(dāng)天，有超2億人次以多種形式參與“綠色雙11”，包括綠色消費(fèi)、綠色物流等環(huán)保行動(dòng)，還有超過2000萬人次加入成為“綠色合伙人”。