新華社烏魯木齊10月24日電 題：解難題 守初心：新疆克拉瑪依把實(shí)事辦好 把好事辦實(shí)

新華社記者 顧煜

進(jìn)入10月下旬，新疆不少地方寒意漸濃。在有著“戈壁油城”之稱的克拉瑪依，不少老舊小區(qū)今年冬天終于可以擺脫房屋結(jié)露、暖氣不熱的問(wèn)題，群眾居住質(zhì)量得到進(jìn)一步改善。

“我們小區(qū)的山墻結(jié)露治理和屋面維修施工基本完成了，大家都很滿意?！笨死斠朗斜倍沸^(qū)居民蘇美霞說(shuō)，由于北斗小區(qū)是建于1993年的老小區(qū)，不少樓棟出現(xiàn)屋內(nèi)返潮、屋頂滲水等問(wèn)題，影響居民的正常生活。

“把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)?！笨死斠朗性凇安煌跣?、牢記使命”主題教育中，積極對(duì)接群眾需求和關(guān)切，對(duì)照群眾期盼，推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，從辦好涉及群眾切身利益的實(shí)事出發(fā)，為民謀利、為民盡責(zé)。其中，加大老舊小區(qū)修繕力度、深入推進(jìn)“最多跑一次”改革、改善市區(qū)停車難三件小事成為以實(shí)事促開(kāi)局的舉措。

在克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)中心，大廳正中一塊高大的顯示屏上取號(hào)量、辦件量等數(shù)字不斷刷新。隨著“最多跑一次”改革深入推進(jìn)，克拉瑪依一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)移動(dòng)客戶端等相繼建成上線，各級(jí)各部門信息互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享不斷推進(jìn)，數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾少跑腿甚至不跑腿已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)真簡(jiǎn)單，線上申請(qǐng)，過(guò)來(lái)不到10分鐘就處理好了?！笔忻襦崌?guó)強(qiáng)前來(lái)辦理公積金業(yè)務(wù)，以往從申請(qǐng)到公積金到賬要跑好幾次、最少需要兩周左右，而如今只跑一次、幾分鐘就可以到賬。

“市民可以首先選擇在家中線上辦理，如果需要來(lái)到中心，可在大廳自助或在專人指導(dǎo)下‘半自助’辦理，既方便，又高效?！笨死斠朗姓?wù)服務(wù)中心工作人員陳濤介紹，原先按部門職能分設(shè)的窗口被整合為綜合窗口，服務(wù)窗口數(shù)量由136個(gè)整合縮減至目前的90個(gè)，進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)為1401個(gè)，受理審批和服務(wù)事項(xiàng)由160余項(xiàng)擴(kuò)大至目前的1280項(xiàng)，群眾和企業(yè)辦理時(shí)限平均壓縮42%，市、區(qū)兩級(jí)2490項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦2263項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率90.9%。

“群眾不僅辦事方便了，現(xiàn)在也不用發(fā)愁停車問(wèn)題了?！笨死斠朗邪l(fā)展改革委主任宋君新說(shuō)，近些年，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)推進(jìn)，克拉瑪依市城區(qū)面積不斷擴(kuò)大、人口持續(xù)增加、機(jī)動(dòng)車保有量快速增長(zhǎng)，停車位相對(duì)緊缺，“停車難”成為克拉瑪依市民心頭的一樁麻煩事。

市民的“麻煩事”就是要辦好的“實(shí)事”。為了解決市民集中反映的停車難問(wèn)題，克拉瑪依市政府經(jīng)過(guò)梳理調(diào)研，新增25個(gè)停車場(chǎng)、2000個(gè)停車位的方案出臺(tái)實(shí)施，商業(yè)區(qū)、居民住宅區(qū)、旅游景區(qū)、交通樞紐的停車場(chǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目有序推進(jìn)。

“僅在火車站，我們新增的210個(gè)車位已投入使用，二期停車場(chǎng)695個(gè)車位也將于11月底完工?！笨死斠绤^(qū)城市管理局工作人員魏婷說(shuō)。

為在有限的城市空間內(nèi)盡可能滿足市民停車需求，克拉瑪依市還將依據(jù)實(shí)際情況，循序漸進(jìn)推動(dòng)“立體停車庫(kù)”“共享停車場(chǎng)”等建設(shè)，置換利用城區(qū)內(nèi)尤其是老城區(qū)閑置空間，提高城區(qū)停車場(chǎng)使用效率。

“小事雖小，卻是關(guān)系到我們的實(shí)事。”鄭國(guó)強(qiáng)笑著說(shuō)，現(xiàn)在辦事更快、房子變得更好、停車場(chǎng)修得更多，煩心事也越來(lái)越少了。