不忘初心 牢記使命
市住建委推出便民服務(wù)“十四條”
讓市民盡量“少跑腿”“不跑腿”

開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，市住建委堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，切實在為民服務(wù)解難題上下功夫，并于近日推出了便民服務(wù)措施“十四條”，實施“八小時之外”服務(wù)。

為了讓市民由“跑斷腿”變成“少跑腿”，住建委全面推動初信初訪“最多訪一次”，安排業(yè)務(wù)部門人員現(xiàn)場配合信訪工作人員做好信訪接待及答復(fù)，能現(xiàn)場答復(fù)的一次性答復(fù)清楚，疑難復(fù)雜的及時交辦后由首辦人員負(fù)責(zé)推動。針對市民“上班時間沒空辦事”的情況，住房擔(dān)保窗口實行“中午連市”工作制，方便群眾利用中午時間辦理各項業(yè)務(wù)；房屋鑒定中心更實行“倒班制”，統(tǒng)籌安排鑒定人員上晚班和周末班，解決業(yè)主因房屋鑒定影響上班的難題。同時，提升政務(wù)“窗口服務(wù)”水平，凡申請人員較多時，即時增加窗口和工作人員，凡申請人愿意下班后繼續(xù)辦理的一律延長工作時間辦理。墻改基金返退工作提供“八小時之外”服務(wù)，在管理網(wǎng)站頁面上公示負(fù)責(zé)人手機號，可在“八小時之外”進(jìn)行資料核實等工作。全面實施“一制三化”改革，政務(wù)服務(wù)事項申請材料減少159個，壓縮辦理時限80%，推出8個承諾審批事項，將多環(huán)節(jié)審批全部精簡為3個環(huán)節(jié)。

保證“少跑腿”，盡量“不跑腿”?！笆臈l”中還明確，建筑企業(yè)信用信息歸集實現(xiàn)“網(wǎng)上辦理”，申報、采集、確認(rèn)、復(fù)核和發(fā)布均在網(wǎng)上進(jìn)行，不須再到窗口遞交相關(guān)材料。

此外，市住建委在邊整邊改中，還注重推動實際措施充分落地。在農(nóng)民工維權(quán)方面，建立綠色通道，健全農(nóng)民工投訴市、區(qū)兩級聯(lián)動機制，在企業(yè)設(shè)立農(nóng)民工維權(quán)調(diào)解員，在施工現(xiàn)場設(shè)立維權(quán)公示牌，施行24小時信訪投訴受理，免費提供法律咨詢服務(wù)；同時設(shè)立企業(yè)農(nóng)民工工資保證金，建立農(nóng)民工工資專用賬戶，對隱患項目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)處，依法保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。（記者 胡萌偉）