新華社濟南9月10日電（記者 袁軍寶）山東省政府辦公廳近日印發(fā)《關于實施流程再造推進“一窗受理·一次辦好”改革的十條意見》，提出推進“一窗受理·一次辦好”改革，加快政府職能轉變，通過業(yè)務流程革命性再造，提升政務服務效能，打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優(yōu)、群眾獲得感強”的一流營商環(huán)境。

山東省提出，將優(yōu)化機關內部工作流程，明確牽頭處（科）室，實行“一口對外”，限時辦結，提高審批服務效率。通過提前服務、容缺受理、數(shù)據(jù)共享、材料互認等方式，打破部門邊界，構建跨部門橫向連通的審批服務流程；建立跨層級縱向聯(lián)動的服務模式，對重要事項、重點項目實行集中辦公、上下協(xié)同、專班推進，改“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批。

山東將加大信息化建設力度，完善“一網(wǎng)通辦”信息支撐。其中，將建設山東“一網(wǎng)通辦”總門戶，2019年10月底前，完善全省一體化在線政務服務平臺身份認證、客服咨詢、公共支付、物流快遞等基礎服務功能，實施政務服務事項辦理出入口向統(tǒng)一平臺集中工程，實現(xiàn)事項受理、審查、決定、收費、咨詢等全流程在線辦理。

在企業(yè)開辦時間等方面，山東將進一步提速。山東省提出，2019年12月底前，將企業(yè)開辦時間壓縮到2個工作日內；加快工程建設項目審批制度改革，確保全過程審批時間控制在100個工作日以內。

此外，為強化各部門監(jiān)督考評，山東將在2019年12月底前，建立事項、渠道、部門全覆蓋的政務服務“好差評”制度，對在“放管服”改革考核評估、營商環(huán)境評價中排名靠后的市和部門（單位）的主要負責人進行約談。