各市（地）人民政府（行署），省政府各直屬單位：

現(xiàn)將《黑龍江省加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

黑龍江省人民政府
2019年6月5日

黑龍江省加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)
服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2018〕27號(hào)）要求，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上供給能力，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化，全面重塑我省營商新環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)“辦事不求人”，制定本實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

加快建設(shè)覆蓋業(yè)務(wù)全流程、部門全協(xié)同、效能全監(jiān)管的全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，創(chuàng)建全國一流的營商發(fā)展環(huán)境。

2019年9月底前，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)基本建成，并與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對接。市級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、各級各部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)接盡接；２０１９年１２月底前，市級信用信息系統(tǒng)基本建成，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系和運(yùn)營管理體系基本建立。

2020年底前，完善全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能，推動(dòng)各級各部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)應(yīng)接盡接、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)上盡上，“一網(wǎng)通辦”能力顯著增強(qiáng)。市級信用信息系統(tǒng)全面建成。

2021年底前，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、整體聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同，各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入平臺(tái)運(yùn)行和管理，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

二、主要任務(wù)

（一）規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)全省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理庫，編制全省依申請類行政權(quán)力事項(xiàng)、依職權(quán)類行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，形成全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總目錄，并與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)庫對接，實(shí)時(shí)上報(bào)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)。建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，確保目錄之外無權(quán)力。同步梳理規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理要素，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素在國家、省、市、縣四級統(tǒng)一，按照法律規(guī)定并結(jié)合工作實(shí)際，拓展相同政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、申請材料、辦理流程等其他要素的統(tǒng)一范圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相同政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全省范圍內(nèi)無差別、同待遇辦理。各市地按統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)籌組織本地區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與全省事項(xiàng)目錄管理系統(tǒng)對接。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

（二）優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。推動(dòng)數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)，壓縮辦理環(huán)節(jié)、精簡辦理材料、縮短辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請、受理、審查、決定、收費(fèi)、咨詢等環(huán)節(jié)網(wǎng)上全流程辦理，支撐一件事涉及的多個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)上并行辦理。整合優(yōu)化涉及多個(gè)部門、多個(gè)地區(qū)的事項(xiàng)辦理流程，逐步做到一張清單告知、一張表單申報(bào)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)受理、一個(gè)平臺(tái)流轉(zhuǎn)。積極推進(jìn)多證合一、多圖聯(lián)審、多規(guī)合一、告知承諾、容缺受理、聯(lián)審聯(lián)辦、證照分離。通過系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)同、全程監(jiān)督，推動(dòng)審批更簡、監(jiān)管更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)，更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”“一次辦成”。（聯(lián)審聯(lián)批事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)部門、省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局按職責(zé)分別牽頭，各市地政府和省直各相關(guān)部門配合）

（三）融合線上線下服務(wù)。大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳集中辦理，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”。同步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合，做到線上線下“一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、多個(gè)渠道受理、一體化平臺(tái)辦理、多個(gè)渠道反饋”。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南、辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果等相關(guān)信息在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)終端、實(shí)體大廳、自助終端、政務(wù)網(wǎng)站和第三方互聯(lián)網(wǎng)入口等服務(wù)渠道同源發(fā)布。推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動(dòng)終端的政務(wù)服務(wù)入口和便民服務(wù)點(diǎn)全面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸，著力打造基層“一站式”綜合便民服務(wù)體系。歸集、關(guān)聯(lián)與企業(yè)和群眾相關(guān)的電子證照、申請材料、事項(xiàng)辦理等政務(wù)服務(wù)信息并形成相應(yīng)目錄清單，提高辦事材料線上線下共享復(fù)用水平。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

（四）推廣移動(dòng)政務(wù)服務(wù)。按照國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指引，建設(shè)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)門戶“黑龍江全省事”APP，明確功能定位、設(shè)計(jì)展現(xiàn)、應(yīng)用接入、安全防護(hù)、運(yùn)營保障等內(nèi)容和要求，匯聚各地、各部門移動(dòng)應(yīng)用，形成黑龍江省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)總?cè)肟?。積極推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”。充分發(fā)揮“兩微一端”等新媒體優(yōu)勢，積極利用第三方平臺(tái)不斷拓展政務(wù)服務(wù)渠道，打造政務(wù)服務(wù)在身邊，“辦事不求人”的整體環(huán)境。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

（五）實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)公共支撐一體化。

1．統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)支撐。推進(jìn)全省電子政務(wù)外網(wǎng)升級改造，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，提升承載能力，加強(qiáng)安全防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋到政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理每個(gè)環(huán)節(jié)，滿足業(yè)務(wù)量大、實(shí)時(shí)性高的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用需求。建設(shè)電子政務(wù)外網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò)備份鏈路，提高網(wǎng)絡(luò)可靠性和穩(wěn)定性。推動(dòng)電子政務(wù)外網(wǎng)與各類業(yè)務(wù)專網(wǎng)融合共享（涉密網(wǎng)絡(luò)除外）。加快推進(jìn)省、市兩級電子政務(wù)云建設(shè)，為一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供支撐。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府配合）

2．統(tǒng)一身份認(rèn)證。按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)全省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，在省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供統(tǒng)一注冊入口，開展實(shí)名注冊和分級認(rèn)證，滿足自然人、法人和非法人組織實(shí)名認(rèn)證需求和政務(wù)服務(wù)認(rèn)證要求。各地、各部門依托全省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，已有用戶庫的要按全省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)要求進(jìn)行整合對接。對接國家統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，完成與國家統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)互認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)“一地注冊、各地互認(rèn)、全網(wǎng)通辦”。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、公安廳、市場監(jiān)管局、省委編辦、省民政廳牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

3．統(tǒng)一電子印章。按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)省級電子印章系統(tǒng)，為政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程的審批、辦結(jié)、證照生成環(huán)節(jié)提供電子印章服務(wù)。對接國家統(tǒng)一電子印章互認(rèn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)權(quán)威、規(guī)范、可信的電子印章服務(wù)。已建電子印章系統(tǒng)的，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對接省級電子印章系統(tǒng)，未建電子印章系統(tǒng)的，可使用省級電子印章系統(tǒng)。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、國家密碼管理局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

4．統(tǒng)一電子證照。按照國家電子證照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)統(tǒng)一電子證照管理系統(tǒng)及電子證照共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子證照跨地區(qū)、跨部門、跨層級共享。對接國家統(tǒng)一電子證照共享服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)向國家上報(bào)我省電子證照目錄數(shù)據(jù)。各地、各部門按照統(tǒng)一電子證照技術(shù)規(guī)范制作和管理電子證照，上報(bào)電子證照目錄數(shù)據(jù)并加蓋電子印章，實(shí)現(xiàn)電子證照跨地區(qū)跨部門互信互認(rèn)，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事提交材料和證明多問題。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、公安廳、市場監(jiān)管局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

（六）推動(dòng)政務(wù)信息系統(tǒng)改造對接。按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動(dòng)各級各部門政務(wù)信息系統(tǒng)改造對接工作，已建政務(wù)信息系統(tǒng)要與本級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對接，新建政務(wù)信息系統(tǒng)要依托省、市兩級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，原則上不允許單獨(dú)建設(shè)，省級垂直業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)由相關(guān)省直部門負(fù)責(zé)改造，并完成與各級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對接，切實(shí)解決基層辦事重復(fù)登錄、二次錄入問題。對于未按要求進(jìn)行改造對接的，不審批新項(xiàng)目，不撥付運(yùn)維經(jīng)費(fèi)。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

（七）推進(jìn)信用信息系統(tǒng)建設(shè)。按照國家信用信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善省級信用信息系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)功能，加強(qiáng)對信用信息的處理、分析、監(jiān)測、評價(jià)和應(yīng)用。加快推進(jìn)市級信用信息系統(tǒng)建設(shè)，全面歸集自然人、法人和非法人組織信用信息，按照統(tǒng)一規(guī)范接入本地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。升級改造行政許可和行政處罰信息填報(bào)系統(tǒng)，推動(dòng)各地、各部門按照國家“雙公示”新標(biāo)準(zhǔn)開展行政許可和行政處罰等信用信息歸集和公示，提高信用信息歸集的覆蓋率和及時(shí)率。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

（八）實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享。加快推進(jìn)省、市兩級政務(wù)信息共享交換平臺(tái)上線和對接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源跨層級、跨部門共享交換。不斷拓展政務(wù)信息資源共享交換范圍，簡化申請流程，明確供需權(quán)責(zé)，保障數(shù)據(jù)供給，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供安全可靠的政務(wù)信息共享交換服務(wù)。強(qiáng)化各級各部門信息共享匯聚，建設(shè)全省人口、法人、空間地理、信用信息、電子證照等基礎(chǔ)信息庫。建設(shè)全省政務(wù)信息資源統(tǒng)一共享門戶，提供涵蓋資源共享申請、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)分析等“一站式”服務(wù)。將全省一體化政務(wù)數(shù)據(jù)資源中心與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)資源中心對接，匯聚政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)并與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)交換，為全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”提供數(shù)據(jù)支撐。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、公安廳、市場監(jiān)管局、自然資源廳牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

（九）推進(jìn)綜合保障一體化，確保平臺(tái)運(yùn)行安全平穩(wěn)規(guī)范。

1．健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。按照“急用先行、分類推進(jìn)”的原則，根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立健全一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)總體框架、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、運(yùn)營、安全、管理等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、數(shù)據(jù)、流程等標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣傳培訓(xùn)、應(yīng)用推廣和貫徹實(shí)施，定期對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行應(yīng)用評估和修訂完善，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)一體化、政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、市場監(jiān)管局牽頭，省直各部門配合）

2．強(qiáng)化安全保障。落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)和政策性文件，加強(qiáng)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施安全防護(hù)，明確政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全管理主體責(zé)任，建立健全安全管理和保密審查制度，加強(qiáng)安全規(guī)劃、安全建設(shè)、安全測評、容災(zāi)備份等保障。應(yīng)用符合國家要求的密碼技術(shù)產(chǎn)品加強(qiáng)身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)保護(hù)，遵守國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保安全可控。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障隊(duì)伍建設(shè)，建立多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，制定完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化日常預(yù)防、監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急處置能力。（省委網(wǎng)信辦、省公安廳、國家密碼管理局、營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

3．完善運(yùn)營管理。按照統(tǒng)一運(yùn)營管理要求，加強(qiáng)對省、市平臺(tái)運(yùn)營管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成分級管理、責(zé)任明確、保障有力的運(yùn)營管理體系。加強(qiáng)省級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理隊(duì)伍建設(shè)，建立健全相關(guān)規(guī)章制度，優(yōu)化運(yùn)營管理工作流程，提升省級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)支撐能力。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

4．強(qiáng)化咨詢投訴。建設(shè)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)咨詢投訴系統(tǒng)，開展全程監(jiān)督投訴并及時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)咨詢投訴服務(wù)協(xié)同處理，形成上下覆蓋、部門聯(lián)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)咨詢投訴體系。按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)咨詢投訴系統(tǒng)對接，暢通投訴咨詢受理渠道、提升平臺(tái)服務(wù)水平。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、信訪局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

5．開展評價(jià)評估。建立政務(wù)服務(wù)評價(jià)評估指標(biāo)體系，建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上評價(jià)評估系統(tǒng)，加強(qiáng)在線評價(jià)評估。匯聚線上線下評價(jià)評估數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)評價(jià)評估數(shù)據(jù)可視化展示與多維度對比分析，以評價(jià)評估強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)全流程動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)監(jiān)督，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)評價(jià)系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

6．完善法規(guī)制度。加快推進(jìn)《黑龍江省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)制度制定進(jìn)程，研究完善相關(guān)領(lǐng)域配套政策，與國家相關(guān)法律法規(guī)及配套政策制定、修訂做好同步銜接，為全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)管理提供法規(guī)制度支撐。（省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、司法廳牽頭，各市地政府和省直各部門配合）

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局負(fù)責(zé)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)籌建設(shè)和組織推進(jìn)，同時(shí)做好對接國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等工作。各地、各部門要明確１位分管領(lǐng)導(dǎo)及１名聯(lián)絡(luò)人具體負(fù)責(zé)本地、本部門日常工作，按要求報(bào)送工作進(jìn)展。省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局按進(jìn)度需求召開工作協(xié)調(diào)會(huì)議，統(tǒng)籌推動(dòng)任務(wù)落實(shí)。

（二）加強(qiáng)資金保障。各級政府要將政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行所需經(jīng)費(fèi)納入本級財(cái)政預(yù)算，做好經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌管理使用工作，可以采用政府購買服務(wù)方式鼓勵(lì)社會(huì)力量參與建設(shè)。

（三）強(qiáng)化檢查指導(dǎo)。省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局將組織對全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查，定期通報(bào)情況，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面落實(shí)。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)交流。建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，定期開展教育培訓(xùn)工作，提升相關(guān)人員能力素質(zhì)。建立日常溝通交流機(jī)制，總結(jié)各地工作成果，促進(jìn)成熟經(jīng)驗(yàn)宣傳推廣和試點(diǎn)成果轉(zhuǎn)化。

各地、各部門要結(jié)合實(shí)際，制定具體工作方案，細(xì)化任務(wù)措施，明確責(zé)任分工，認(rèn)真抓好落實(shí)。