新華社北京8月30日電（記者 高亢、張辛欣）工業(yè)和信息化部30日組織三大運營商相關負責人與中小企業(yè)用戶面對面座談共話“提速降費”。當面傾聽意見建議，著力找差距、抓落實，有助推動電信企業(yè)加快研究并提出相應解決問題、改進工作的實招、硬招，助力提升通信體驗。

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，占到了90%以上的企業(yè)數(shù)量，60%以上的GDP和50%以上的稅收，是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟、推動經(jīng)濟實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要基礎。當前，中小企業(yè)對開源節(jié)流、數(shù)字化轉型的需求最為迫切，對網(wǎng)絡提速降費的感受也最為直接。

座談會上，12名來自不同行業(yè)、不同領域的中小企業(yè)代表，重點圍繞網(wǎng)絡速率和質量、服務便利化、企業(yè)信息化應用需求等方面提出了意見建議。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通集團公司政企、市場、客服、網(wǎng)建等部門和北京公司相關負責同志認真聽取用戶代表意見建議，對用戶提出的問題和建議,逐一進行了針對性的解答和積極回應，并表示將推出更多優(yōu)質產(chǎn)品和服務，讓中小企業(yè)能夠得到真正實惠。

工信部信息通信發(fā)展司巡視員陳家春表示，通信行業(yè)將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅守初心，高度重視中小企業(yè)關心關切的問題。通過座談會面對面交流的形式，加深了基礎電信企業(yè)對中小企業(yè)信息化需求和服務的理解，有助于基礎電信企業(yè)進一步改進服務、豐富產(chǎn)品，在5G、云、物聯(lián)網(wǎng)技術更迭時代為中小企業(yè)提供更先進的技術產(chǎn)品、更優(yōu)質的服務。對于會上中小企業(yè)提出的問題和訴求，工信部將推動電信企業(yè)逐項研究推出具體改進舉措，不斷滿足中小企業(yè)對信息化服務的期待。