新華社鄭州8月19日電（記者 李文哲）近年來，單用途商業(yè)預付卡、家庭服務等消費領域違法違規(guī)問題頻現(xiàn)。為切實維護社會穩(wěn)定和保障消費者權益，河南省商務廳日前印發(fā)《河南省家庭服務和單用途商業(yè)預付卡市場秩序專項整治行動實施方案》，啟動為期3個月的專項整治行動。

根據(jù)方案，家庭服務領域的重點執(zhí)法內容包括：是否公開服務項目、收費標準和設立投訴監(jiān)督電話；是否按要求建立工作檔案、跟蹤管理制度；是否按要求簽訂家政服務合同并按服務合同約定提供服務；是否存在發(fā)布虛假廣告或隱瞞真實消息誤導消費者的行為；是否存在損害家政服務員合法權益的行為；是否有合法的經(jīng)營資質等。

單用途商業(yè)預付卡的重點執(zhí)法內容包括：達到備案條件企業(yè)是否按規(guī)定備案；備案企業(yè)申請發(fā)卡時備案材料與實際操作是否相符；備案企業(yè)是否按比例足額繳納存管資金，預收資金是否按規(guī)定使用；備案企業(yè)是否按規(guī)定填報上一季度單用途預付卡的業(yè)務情況；備案企業(yè)是否按規(guī)定建立業(yè)務處理系統(tǒng)并保障其運行；備案企業(yè)是否按規(guī)定保存購卡人的相關信息等。

據(jù)介紹，此次專項整治行動將持續(xù)至11月20日，分為宣傳培訓、排查建檔、自查自糾、驗收抽查、總結提升等5個階段。這期間，按照方案要求，將嚴肅查處并曝光違法違規(guī)案件，強化商務執(zhí)法領域事中事后監(jiān)管，增強企業(yè)誠信守法意識，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，為促進消費轉型升級創(chuàng)造良好市場環(huán)境，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。