2019年8月9日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局就騷擾電話管控不力問(wèn)題約談了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)和北京、河北等問(wèn)題突出的兩?。ㄖ陛犑校┮苿?dòng)公司。

工業(yè)和信息化部信息通信管理局通報(bào)了近期中國(guó)移動(dòng)騷擾電話用戶被投訴舉報(bào)量明顯上漲，群眾反映強(qiáng)烈的情況，要求中國(guó)移動(dòng)務(wù)必堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不忘初心，牢記使命，從講政治的高度抓好問(wèn)題整改，重點(diǎn)加強(qiáng)語(yǔ)音專線和碼號(hào)等通信資源管控，確保短期內(nèi)治理工作取得明顯成效。

會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司和參會(huì)兩省（直轄市）移動(dòng)公司簽訂了《整改承諾書》，承諾將嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)整改要求，全面排查、立行立改、舉一反三，堅(jiān)決整改到位。

此外，針對(duì)近日新華社等媒體報(bào)道培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)和地產(chǎn)中介等源頭企業(yè)涉嫌利用個(gè)人號(hào)碼撥打騷擾電話等問(wèn)題，工業(yè)和信息化部高度關(guān)注，正會(huì)同相關(guān)行業(yè)主管部門加大源頭治理力度，研究建立用戶信用管理制度，綜合整治騷擾電話擾民問(wèn)題。