遼寧推進(jìn)政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)
政府部門可通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式 運(yùn)維政務(wù)新媒體

日前，省政府辦公廳印發(fā)《遼寧省推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施方案》，到2020年底前，遼寧將基本建成以省政府門戶網(wǎng)站政務(wù)新媒體為龍頭，各地區(qū)、各部門政務(wù)新媒體為主體的整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的矩陣體系。

《實(shí)施意見(jiàn)》提出，縣級(jí)以上地方政府和省政府部門應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體，其他單位可根據(jù)工作需要規(guī)范開(kāi)設(shè)，一個(gè)單位原則上在同一平臺(tái)只開(kāi)設(shè)一個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)。政務(wù)新媒體主辦單位要按照“誰(shuí)開(kāi)設(shè)、誰(shuí)主辦”的原則，履行政務(wù)新媒體的規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責(zé)?？赏ㄟ^(guò)購(gòu)買服務(wù)等方式委托相關(guān)機(jī)構(gòu)具體承擔(dān)政務(wù)新媒體日常運(yùn)維工作。

“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，政務(wù)新媒體外包，事實(shí)上提高了效率，讓公共服務(wù)產(chǎn)品更有效地觸達(dá)群眾?！鄙蜿?yáng)市政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，政務(wù)新媒體正在向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式委托專業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，將這個(gè)媒體屬性運(yùn)用好，能夠進(jìn)一步提升政府公信力，搭建起回應(yīng)民生訴求的平臺(tái)。目前，沈陽(yáng)多個(gè)區(qū)、縣（市）政府及部門單位在政務(wù)新媒體賬號(hào)的信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、政民互動(dòng)、辦事服務(wù)等方面，采用委托相關(guān)機(jī)構(gòu)承擔(dān)日常運(yùn)維工作的方式，初步建成了群眾愛(ài)看愛(ài)用的優(yōu)質(zhì)精品賬號(hào)及應(yīng)用。而沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)社積極探索全媒體建設(shè)，有效整合媒介資源，探索策、采、編、發(fā)的流程再造，通過(guò)“重心下移”，積極搭建平臺(tái)，目前已成立駐沈北新區(qū)、市營(yíng)商局、大東區(qū)、皇姑區(qū)、市紀(jì)委、團(tuán)市委、市交通運(yùn)輸局、市委老干部局8家全媒體工作室，更好地服務(wù)基層、服務(wù)全市中心工作，取得較好效果。

《實(shí)施意見(jiàn)》還提出，對(duì)涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高、實(shí)施難度大、專業(yè)性強(qiáng)的政策文件，要積極運(yùn)用視頻、直播、圖解、數(shù)說(shuō)、問(wèn)答、動(dòng)漫等公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的呈現(xiàn)方式，通過(guò)政務(wù)新媒體發(fā)布解讀。要把政務(wù)新媒體作為突發(fā)公共事件信息發(fā)布和政務(wù)輿情回應(yīng)、引導(dǎo)的重要平臺(tái)，應(yīng)與宣傳、網(wǎng)信、公安等部門共同做好發(fā)布引導(dǎo)、輿情應(yīng)對(duì)、網(wǎng)絡(luò)安全等工作。

此外，《實(shí)施意見(jiàn)》提出，要強(qiáng)化辦事服務(wù)功能，圍繞利企便民，著力推進(jìn)政務(wù)新媒體與全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，為公眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的辦事指引和多元化的辦事渠道。梳理與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的民生事項(xiàng)，制定本地區(qū)、本部門“掌上辦”服務(wù)事項(xiàng)清單，在省政府門戶網(wǎng)站、遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站同步公開(kāi)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整更新。（記者 唐心萌）