新華社石家莊7月27日電（記者 杜一方）“我在這個胡同住了20多年，過去開墻打洞、占道經(jīng)營、私搭亂建非常嚴重，都沒法走路了。不久前試著撥打‘街巷110’，機動車亂停亂放等問題很快得到了解決?！闭勂稹敖窒?10”，73歲的邢臺橋東區(qū)居民趙軍頗為滿意。

記者從邢臺橋東區(qū)組織部獲悉，“街巷110”是橋東區(qū)今年在西門里和北大街兩個辦事處試點推行的一種創(chuàng)新工作機制。通過把“街巷110”的電話號碼公布在大街小巷，居民有問題可隨時撥打，使相關(guān)問題的發(fā)現(xiàn)、處置更加及時有效，破解基層治理“最后一公里”難題。

“橋東區(qū)是邢臺的老城區(qū)，在城市治理特別是基層治理領(lǐng)域存在基層力量不強，治理重心偏高，‘看得見的管不了，管得了的看不見’等問題。”橋東區(qū)委組織部副部長車榮光說，今年我們試點推行“街巷110”，就是推動“重心下移”的重要舉措。

“‘街巷110’，一撥還真靈?！奔易驏|區(qū)天一小區(qū)的陳訂感慨地說，樓下高分貝叫賣的喇叭聲日夜響個不停，他抱著試試看的想法撥了電話。沒想到，半小時不到，西門里辦事處的綜合執(zhí)法人員就到了，協(xié)商解決了這件煩心事。

記者從橋東區(qū)北大街辦事處了解到，辦事處建立的綜合執(zhí)法平臺是指揮行動的“大腦”。他們采取“1+5+N”模式，即以1個執(zhí)法隊為主體，城管、環(huán)保、應(yīng)急、市場監(jiān)督、住建等5個部門常駐，房管、文化等部門明確專人隨叫隨到?！皥?zhí)法平臺有專人管理，電話24小時有人接聽。”北大街辦事處執(zhí)法中心副主任朱慶廣告訴記者。

據(jù)統(tǒng)計，自今年3月份“街巷110”開始推行以來，共解決群眾反映問題700多件，群眾滿意率達98.28%。車榮光介紹說，未來“街巷110”將在全區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全面推廣，兌現(xiàn)“群眾煩心事，干部真作為”的承諾，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。