新華社柏林7月18日電 通訊：德國(guó)斯圖加特商家引入移動(dòng)支付吸引中國(guó)游客

新華社記者朱晟

“中國(guó)變化太快。我們必須調(diào)整，應(yīng)對(duì)全新需求?！痹谡劦皆诔鞘新糜螛I(yè)中引入移動(dòng)支付方式時(shí)，德國(guó)斯圖加特旅游局局長(zhǎng)阿明·德爾尼茨如是說。

德爾尼茨近日接受新華社記者采訪時(shí)說，斯圖加特商家特別歡迎中國(guó)游客，并積極引入中國(guó)的移動(dòng)支付方式，以更好服務(wù)中國(guó)游客。從去年10月開始，德爾尼茨所在機(jī)構(gòu)牽頭發(fā)起“中國(guó)支付城”倡議，目前已有75家當(dāng)?shù)厣虘艏尤?。這些商家努力克服技術(shù)障礙，向中國(guó)游客提供他們熟悉的支付方式。

德爾尼茨表示，中國(guó)游客對(duì)斯圖加特旅游業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。他預(yù)計(jì)，五到十年內(nèi)，中國(guó)將從斯圖加特的第四大旅游客源地成長(zhǎng)為第二大旅游客源地。而且，隨著中國(guó)自由行游客越來越多，如何為游客提供更好服務(wù)越來越重要。

目前，斯圖加特梅賽德斯奔馳博物館、城市中心酒店、購(gòu)物商場(chǎng)、特色餐廳等旅游熱門地都已引入了支付寶、微信支付等中國(guó)移動(dòng)支付方式，方便中國(guó)游客使用。

梅賽德斯奔馳博物館負(fù)責(zé)人莫尼婭·布德克介紹說，在博物館紀(jì)念品商店，游客可以使用支付寶付款。布德克告訴記者，在參觀這家博物館的外國(guó)游客中，中國(guó)游客最多。

統(tǒng)計(jì)顯示，梅賽德斯奔馳博物館2018年接待中國(guó)游客約7.8萬(wàn)人次，占總接待人數(shù)的12%。而在2011年時(shí)，博物館年接待中國(guó)游客數(shù)只有1.9萬(wàn)人次。

斯圖加特阿爾特霍夫酒店是當(dāng)?shù)氐谝患乙胫袊?guó)移動(dòng)支付的酒店?？偨?jīng)理烏爾里?！な╉f爾表示，酒店2018年接待了近兩千名中國(guó)游客?！耙胫袊?guó)移動(dòng)支付，將為中國(guó)客人提供更多支付選擇和更好服務(wù)，”他說，“同時(shí)，也是時(shí)候讓德國(guó)人見識(shí)見識(shí)電子支付了，他們一定會(huì)喜歡的?！?/p>

斯圖加特老城中心的布羅伊尼格購(gòu)物商場(chǎng)也引入多種中國(guó)的移動(dòng)支付方式。商場(chǎng)旅游市場(chǎng)總監(jiān)克里斯蒂安·維特介紹說，給中國(guó)客人提供移動(dòng)支付選項(xiàng)，令他們的購(gòu)物體驗(yàn)與在中國(guó)一樣，商場(chǎng)為此還專門推出了相關(guān)促銷活動(dòng)。

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，維特要求所有成員都使用中國(guó)即時(shí)通信軟件，更好了解中國(guó)客戶的需求和習(xí)慣。

CUBE餐廳經(jīng)理菲利普·迪米內(nèi)奧表示，當(dāng)知道可以使用移動(dòng)支付方式付款時(shí)，中國(guó)游客似乎更愿意來店里消費(fèi)?！白?018年底引入中國(guó)移動(dòng)支付方式以來，我們迎來了比以往多兩成的中國(guó)游客?！?/p>