安徽:窗口前移到“指尖” 警務服務更便民
日前,浙江的張先生來到滁州經(jīng)開區(qū)洽談業(yè)務,到賓館辦理登記時才發(fā)現(xiàn)忘帶了身份證。按照規(guī)定,沒有身份證就無法入住賓館,望著一臉焦急的張先生,賓館前臺工作人員指著柜臺上的“皖警便民服務e網(wǎng)通”App二維碼,提示張先生:“這是專門用來解決忘記帶身份證問題‘便民助手’,掃碼注冊,就可以幫您解決入住問題?!彪S后,在該工作人員的幫助下,張先生僅用了幾分鐘時間就完成了“皖警便民服務e網(wǎng)通”的下載安裝,并通過“網(wǎng)證助手”功能完成登記住宿。
2017年以來,我省公安機關(guān)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,全力打造集網(wǎng)上公示、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上互動、網(wǎng)上監(jiān)督等功能于一體的“皖警便民服務e網(wǎng)通”(簡稱“e網(wǎng)通”)平臺,將可以網(wǎng)上辦理的公安行政審批和便民服務業(yè)務整體“打包”上網(wǎng),努力讓群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。
打開“e網(wǎng)通”,首頁是常用高頻熱點服務,記者點擊“交管12123”服務子項,有交管17個辦事項;點擊“微信110”即可進入報警頁面,全省公安指揮中心24小時接受群眾網(wǎng)上報警;點擊“戶政治安”,有162項服務事項……據(jù)介紹,“e網(wǎng)通”平臺涵蓋了省市縣三級公安機關(guān)290項服務事項,圍繞群眾和社會關(guān)切,推出了“一鍵挪車”“警網(wǎng)頭條”“刷臉住宿”“掃碼繳費”“微信110”等熱點服務。
“通過對‘e網(wǎng)通’功能的創(chuàng)新應用,實現(xiàn)為民服務解難題?!笔」矎d行政審批辦副主任梁輝介紹,“e網(wǎng)通”中的“一鍵挪車”功能,充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司成熟做法,能對挪車數(shù)據(jù)進行挖掘分析,對亂停高頻地段作出預警,每天挪車3000次,合肥市局指揮中心移車挪車警情大幅減少。“刷臉住宿”功能依托公安部“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認證”平臺,利用人工智能比對技術(shù),實現(xiàn)刷臉認證。上線以來,服務360萬人次?!皰叽a支付”功能提供線上公安非稅支付渠道,支持微信和支付寶,一次性解決全省性問題。實現(xiàn)出入境和車駕管掃碼繳費,推動“多窗變一窗”,減少群眾多次排隊的煩惱。已方便群眾410萬人,支付金額6億多元。今年4月,全省1404個派出所(戶政大廳)同步上線居民身份證辦理非現(xiàn)金支付系統(tǒng),僅需1秒即可完成支付,有效提升群眾辦事效率。
截至目前,“e網(wǎng)通”用戶數(shù)已達1200萬,累計為群眾提供服務2687萬次。以“e網(wǎng)通”為抓手,去年全省公安機關(guān)共推出了142項便民措施,積極開展“減證便民”行動,辦事材料精簡了50%以上。(記者 李浩)