新華社北京7月5日電（記者白陽(yáng)）今年以來(lái)，我國(guó)信訪(fǎng)制度改革持續(xù)深化，信訪(fǎng)矛盾化解攻堅(jiān)向縱深推進(jìn)，持續(xù)平穩(wěn)向好的全國(guó)信訪(fǎng)形勢(shì)得到進(jìn)一步鞏固。

這是記者從4日至5日在京召開(kāi)的全國(guó)信訪(fǎng)局長(zhǎng)會(huì)議上獲悉的。

據(jù)悉，今年以來(lái)，各地信訪(fǎng)部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況，多方綜合施策、同心協(xié)力攻堅(jiān)，服務(wù)信訪(fǎng)群眾的質(zhì)量和效率進(jìn)一步提升，大量信訪(fǎng)突出問(wèn)題得到妥善處理，信訪(fǎng)積案存量進(jìn)一步消減。

黑龍江在全省開(kāi)展涉房信訪(fǎng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治，梳理出1866件涉房領(lǐng)域重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)，移交省委巡視組巡視。截至目前，全省共為157萬(wàn)戶(hù)辦理房產(chǎn)證，清理拖欠的農(nóng)民工工資2.5億元，4.8萬(wàn)戶(hù)回遷安置搬入新居。

安徽省依托省內(nèi)科技企業(yè)，積極推進(jìn)安徽省信訪(fǎng)信息化綜合平臺(tái)和信訪(fǎng)業(yè)務(wù)智能輔助系統(tǒng)建設(shè)。目前，信訪(fǎng)信息化綜合平臺(tái)已服務(wù)13萬(wàn)名信訪(fǎng)群眾，在線(xiàn)處理18萬(wàn)件信訪(fǎng)事項(xiàng)。運(yùn)用智能輔助功能辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)1萬(wàn)多件，信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理周期平均縮短22天。

浙江省打造全科受理、訪(fǎng)調(diào)一體、集成聯(lián)辦、一站化解的縣級(jí)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心（信訪(fǎng)超市），最大限度在一地一次性及時(shí)解決群眾合理合法訴求。目前，全省已建成實(shí)體平臺(tái)35家，近九成的縣市區(qū)實(shí)體平臺(tái)將在國(guó)慶節(jié)前投入使用。

“要增強(qiáng)信訪(fǎng)工作底線(xiàn)思維，堅(jiān)決打贏化解信訪(fǎng)矛盾攻堅(jiān)戰(zhàn)。”國(guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家信訪(fǎng)局局長(zhǎng)舒曉琴說(shuō)。

根據(jù)國(guó)家信訪(fǎng)局要求，各地須嚴(yán)格落實(shí)屬地主體責(zé)任，形成信訪(fǎng)聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào)、工作聯(lián)動(dòng)的格局，提升信訪(fǎng)矛盾化解攻堅(jiān)的整體效果；進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，壓實(shí)首接首辦責(zé)任，確保群眾訴求一次性處理到位；加快推進(jìn)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)智能輔助系統(tǒng)建設(shè)，提高群眾選擇網(wǎng)上投訴的積極性，提高信訪(fǎng)工作效能和公信力；大力推進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新，落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，實(shí)現(xiàn)由事后處置向事前防范、由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變。