推行“快遞式上門服務(wù)”，跑一趟沒辦成可投訴
泉州開發(fā)區(qū)：營商環(huán)境好了 市場主體多了

泉州衣伯仕紡織科技有限公司近日收到出口退稅8.4萬元。雖然金額不大，但意義非比尋常。

據(jù)介紹，去年，衣伯仕出口一批9萬美元的針織面料，因首次做自營出口，不知道可享受退稅政策。前不久，公司財務(wù)人員王吞圇參加泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)舉辦的出口企業(yè)專場培訓(xùn)時獲知這一好消息。

要享受優(yōu)惠，必須在今年4月增值稅申報期內(nèi)提請免退稅申報。接受企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢后，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局稅政科第一時間對企業(yè)開展業(yè)務(wù)幫扶，24小時跟蹤輔導(dǎo)?！?月18日截止日當(dāng)晚，我們公司財務(wù)人員直接帶設(shè)備在稅務(wù)局‘駐點(diǎn)’，終于在晚上7點(diǎn)多完成申報。”衣伯仕公司負(fù)責(zé)人李秋平說，如果沒有稅務(wù)人員面對面指導(dǎo)，備案登記、無紙化認(rèn)定、退稅申報、實地核查、單證備案等問題不知怎么處理，肯定會錯過出口退稅的好政策。

為激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)以打造政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的營商環(huán)境為目標(biāo)，主動作為、精細(xì)管理，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

“省委十屆八次全會提出，要革除體制機(jī)制障礙，在營造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境上取得新突破。為貫徹落實這一精神，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局邀請財稅專家為稅務(wù)人員及企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，開發(fā)區(qū)紀(jì)工委協(xié)同稅務(wù)局紀(jì)檢組進(jìn)企業(yè)抽查，督促減稅降費(fèi)政策落地。”泉州開發(fā)區(qū)紀(jì)工委副書記潘向東說。去年在全省100個國家級和省級開發(fā)區(qū)綜合發(fā)展水平評價中，泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的服務(wù)與管理質(zhì)量位居首位。

推行特色服務(wù)，行政審批提速。據(jù)了解，泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)在全省率先推行“快遞式上門服務(wù)”，開通24小時上門服務(wù)企業(yè)專線電話，按“統(tǒng)一接聽、分類處理、限時辦理、全程督辦”的工作流程，建立“區(qū)內(nèi)上門、區(qū)外專人”的馬上辦快速服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)、群眾提供解答辦理、上門服務(wù)、跟蹤導(dǎo)辦、收辦代辦等服務(wù)。目前，開發(fā)區(qū)“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項占到全區(qū)審批服務(wù)事項的80%以上。此外，開發(fā)區(qū)還成立“跑一趟沒辦成”投訴中心，統(tǒng)一受理企業(yè)群眾對全區(qū)“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項的投訴及意見建議；構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”管理新模式，力創(chuàng)“全程網(wǎng)辦”，變“群眾奔波”為“信息跑腿”。

一流營商環(huán)境吸引大批投資創(chuàng)業(yè)者。據(jù)了解，近三年來泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)新增各類市場主體數(shù)量，超過建區(qū)以來的總和。（記者 劉益清 黃瓊芬）