國務(wù)院新聞辦公室于2019年6月26日（星期三）下午3時舉行中外記者見面會，請“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”代表圍繞“如何做新時代人民滿意的公務(wù)員”與中外記者見面交流。

“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”代表見面會。中國網(wǎng) 董寧 攝

國新辦新聞發(fā)言人 胡凱紅:

女士們、先生們，大家下午好！歡迎出席國務(wù)院新聞辦今天舉辦的記者見面會。昨天，中央組織部、中央宣傳部表彰了第九屆全國“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”，習(xí)近平總書記親切會見了受表彰的代表。

今天，我們非常高興地請來了幾位受表彰的代表與大家見面交流。首先，我介紹一下臺上這五位代表，他們是：天津市北辰區(qū)司法局人民參與和促進(jìn)法治科科長宋慶柱先生，浙江省嵊泗縣花鳥鄉(xiāng)黨委書記楊玉斌先生，自然資源部四川測繪地理信息局地理信息與地圖處處長王芳女士，中關(guān)村管委會創(chuàng)業(yè)服務(wù)處代表閆穎先生，三江源國家公園管理局黃河源園區(qū)管委會代表甘學(xué)斌先生。首先我們請幾位代表作一個自我介紹，有請宋慶柱科長。

天津市北辰區(qū)司法局人民參與和促進(jìn)法治科科長 宋慶柱:

主持人、各位媒體朋友，大家下午好！我叫宋慶柱，今年54歲，現(xiàn)任天津市北辰區(qū)司法局人民參與和促進(jìn)法治科科長，從事基層工作30余年，長期從事普法宣傳、人民調(diào)解和法律援助等工作。近年來，我所在的北辰區(qū)各項事業(yè)蓬勃發(fā)展，示范鎮(zhèn)建設(shè)、城中村改造都在有序進(jìn)行，百姓的生活越來越好，他們的幸福感和獲得感不斷提升。當(dāng)然，有發(fā)展就會有矛盾，作為一名基層的司法行政工作者，解百姓之憂、解百姓之困，是我們的工作所在。大家都知道，中國有句老話，叫做“一年官司十年仇”，為了破解當(dāng)事人之間的心結(jié)，我經(jīng)常一遍一遍地與當(dāng)事人多方或者雙方進(jìn)行溝通，向他們釋法、明理，講感情，化解他們的矛盾。在工作中，我堅持依法依規(guī)依政策，堅持尊重歷史、尊重事實的原則。在為百姓辦事的時候，秉承“事前不琢磨百姓，事后經(jīng)得起百姓琢磨”的理念，努力提高為人民服務(wù)的能力，讓人民滿意。多年來，我化解各類矛盾糾紛一千多件，接待群眾咨詢或者來訪過萬人，獲得了全國模范人民調(diào)解員、全國模范司法所所長稱號，我就介紹到這里，謝謝大家。

胡凱紅:

謝謝宋科長，下面有請楊玉斌書記作介紹。

浙江省嵊泗縣花鳥鄉(xiāng)黨委書記 楊玉斌:

大家好，我叫楊玉斌，今年49歲，我是浙江省舟山市嵊泗縣花鳥鄉(xiāng)的黨委書記。我曾經(jīng)是一名軍人，1987年我從重慶奉節(jié)走出來，到嵊泗當(dāng)兵。2005年，從部隊轉(zhuǎn)業(yè)以后，留在嵊泗工作。

我對嵊泗有著特殊的感情，因為嵊泗就是我的第二故鄉(xiāng)?？梢哉f，我是深深地戀上了這片海，愛上了這里的人，才義無反顧地選擇了留在海島工作。說到海島，請允許我簡要地介紹一下海島的情況。

我們舟山群島有大小島嶼將近1400個，嵊泗列島將近有400個島嶼。下面我以花鳥島為例給大家介紹?；B島可以用三個字來形容，那就是“遠(yuǎn)、小、美”。所謂的“遠(yuǎn)”，就是遠(yuǎn)離大陸在前哨，它是祖國東海上的一個懸水小島。為什么講它小呢？我們花鳥島陸地面積僅僅有3.28平方公里，簡單說，就是杭州西湖的一半大。它的“美”也是有名的，我記得2015年，習(xí)總書記在視察舟山時曾說，“我記得舟山有個花鳥島，名字就美，當(dāng)年我就想去。”島嶼有多美呢？一個是它的形態(tài)美，就是從空中俯看，整個島的地形像一個展翅翱翔的飛鳥。二是生態(tài)美，島上植被眾多，鳥語花香。最后是心態(tài)美，就是我們海島群眾勤勞純樸勇敢，心胸像大海一樣寬廣。

我當(dāng)黨委書記就在花鳥島上，自從我上島以后，我就在想，我一定要把這個島發(fā)展得更好，建設(shè)得更美，讓島上的群眾過上更好的日子。從此以后，我?guī)ьI(lǐng)全鄉(xiāng)的干部群眾，按照鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的總要求，并且結(jié)合我們花鳥島的實際，提出了品質(zhì)旅游示范島、綠色低碳示范島、共建共享示范島三島融合發(fā)展的新思路，并且還推出了定制旅游、綠色發(fā)展的模式。經(jīng)過短短的幾年時間，真是把一個偏遠(yuǎn)海島向“網(wǎng)紅島”轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在花鳥島非常有名，從一個偏遠(yuǎn)海島向網(wǎng)紅島轉(zhuǎn)變過程中，我們就是用綠色發(fā)展的思路在引領(lǐng)?？梢哉f，美麗是有價值的，我們就創(chuàng)造了美麗經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在到花鳥島去已經(jīng)變成年輕人的一種時尚和向往。借此機(jī)會，我歡迎各位媒體朋友們有空到我們花鳥島看一看、走一走，為我們花鳥島下一輪美麗海島建設(shè)提出寶貴的意見建議。謝謝大家。

胡凱紅:

謝謝楊書記，下面有請王芳處長作介紹。

四川測繪地理信息局地理信息與地圖處（應(yīng)急測繪保障處）處長 王芳:

各位媒體朋友們，大家好，我叫王芳，今年52歲，是自然資源部四川測繪地理信息局地理信息與地圖處處長。1989年，我從上海華東師范大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)，到四川測繪局工作，一直在測繪地理信息業(yè)務(wù)技術(shù)與管理崗位上工作了30年。說起測繪，大家可能覺得比較高深，但是其實我們?nèi)粘Ｉ疃茧x不開測繪，像導(dǎo)航、定位、地圖等，測繪就是一項基礎(chǔ)性和先行性的技術(shù)活。剛才，楊書記提到的花鳥鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游，就可以用測繪技術(shù)手段，采集花鳥鄉(xiāng)的三維實景，并且把它加載到我們天地圖地理服務(wù)信息公共服務(wù)平臺上面，讓沒有去過花鳥鄉(xiāng)的人也可以從網(wǎng)上游覽花鳥鄉(xiāng)，從網(wǎng)上感受花鳥鄉(xiāng)的鳥語花香，用我們的測繪技術(shù)助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

我所從事的工作主要是突發(fā)事件應(yīng)急測繪保障，國家版圖意識宣傳教育和地圖市場監(jiān)管，對外提供測繪地理信息成果，這些工作可以說是技術(shù)和管理并重。各位媒體朋友們都知道，四川地形復(fù)雜，災(zāi)害多發(fā)、頻發(fā)，我先后參與了汶川地震、蘆山地震、九寨溝地震以及最近的宜賓地震等大大小小的突發(fā)事件應(yīng)急測繪保障30多次，經(jīng)手的應(yīng)急影像圖、專題保障圖達(dá)到了三萬多幅，與同事們每年對外提供測繪地理信息成果達(dá)到一千多次，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展、國防建設(shè)、百姓生活，為山水林田湖草自然資源管理提供了大量的社會地理信息成果服務(wù)。我的介紹就到這里，謝謝。

胡凱紅:

謝謝王芳處長，下面請閆穎處長作介紹。

中關(guān)村管委會創(chuàng)業(yè)服務(wù)處代表 閆穎:

媒體朋友們、主持人，大家下午好！我是中關(guān)村管委會創(chuàng)業(yè)服務(wù)處處長閆穎，非常榮幸代表我們的集體來參加這次見面會。提起中關(guān)村，可能大家并不陌生，剛才楊書記提起花鳥鄉(xiāng)是網(wǎng)紅島，那么中關(guān)村就是著名的網(wǎng)紅村，而且一紅就紅了三十多年，它是我們國家的第一家高新區(qū)，也是我們國家第一家自主創(chuàng)新示范區(qū)。去年我們的總收入超過了5.8萬億元，有2.5萬家高新技術(shù)企業(yè)。習(xí)近平總書記說，中關(guān)村是我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的一面旗幟。我們中關(guān)村管委會作為市政府的派出機(jī)構(gòu)，就是改革開放的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)試驗田，不斷為科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化提供服務(wù)。具體到創(chuàng)業(yè)服務(wù)處，主要是打造創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，重點做好三方面的工作。

第一方面，要做科學(xué)家的勤務(wù)員。把我們科學(xué)家腦海里的奇思妙想轉(zhuǎn)化為我們老百姓看得見、摸得著、用得上的新產(chǎn)品。昨天，在表彰大會上，張保國代表提到了他們是防爆工作，我們高校里面的成果就在他們的設(shè)備中得到了使用。

第二方面，要做創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)員。我們支持了二百多家孵化器、大學(xué)科技園，為這些創(chuàng)業(yè)者找錢、找人、找市場。今年上半年1月-5月，我們每天新創(chuàng)辦的科技型企業(yè)超過一百家。

第三方面，要做好政府和企業(yè)之間的宣傳員和聯(lián)絡(luò)員。把我們最新最好的政策傳遞給他們，同時解決好“最后一公里”的問題。應(yīng)該說，中關(guān)村營造了一個非常好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍，在這兒我也非常歡迎全國乃至全球的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者到中關(guān)村來實現(xiàn)夢想。謝謝大家！

胡凱紅:

謝謝閆處長，下面請甘學(xué)斌主任作介紹。

三江源國家公園管理局黃河源園區(qū)管委會代表 甘學(xué)斌:

主持人好，各位媒體朋友們，大家好！我來自三江源，是黃河源園區(qū)管委會專職副主任，青海省瑪多縣政府副縣長，三江源是長江、黃河、瀾滄江的發(fā)源地，是我國面積最大的自然保護(hù)區(qū)。黃河源園區(qū)位于瑪多縣，平均海拔四千米，瑪多是藏語黃河源頭的意思，瑪多縣是萬里的黃河流經(jīng)的第一縣，素有黃河之源、千湖之縣的美稱。黃河之水天上來，“天上”說的就是我們瑪多縣。

黨的十八屆三中全會明確提出“建立國家公園體制”，三江源成為黨中央、國務(wù)院批復(fù)的第一個國家公園體制試點，這是黨中央交給青海的一份重大政治任務(wù)。2016年組建黃河源園區(qū)管委會以來，我們探索創(chuàng)新了生態(tài)保護(hù)的新模式，初步走出了一條生態(tài)、生產(chǎn)、生活聯(lián)動融合發(fā)展的路子?，F(xiàn)在我們的生態(tài)環(huán)境越來越好了，牧民群眾的收入越來越高了，野生動物也越來越多了，呈現(xiàn)出了一幅人與自然和諧相處的大美畫卷，歡迎大家來大美青海天上瑪多做客，體驗千湖景觀，近距離觀覽野生動物，領(lǐng)悟悠久的黃河文化。謝謝大家。

胡凱紅:

謝謝甘主任，謝謝五位代表的介紹，下面進(jìn)入提問環(huán)節(jié)，提問之前通報一下自己所代表的新聞機(jī)構(gòu)。

中央廣播電視總臺央視記者:

我想向各位了解一下，作為公務(wù)員，你們在服務(wù)人民群眾工作中印象最深的一件事是什么？謝謝。

楊玉斌:

我經(jīng)歷的崗位非常多，有許多印象深刻的事，但是在我腦子里面印象最深的事，還是在花鳥島任黨委書記以來，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部群眾從一個偏遠(yuǎn)海島向“網(wǎng)紅島”轉(zhuǎn)變的過程，非常艱辛。

我記得剛上島那會兒，接過前任班子的“接力棒”時，壓力非常大，有這么好的天然稟賦、有這么好的前任搭建的平臺，他們做了許多的基礎(chǔ)工作，下一步怎么辦？我?guī)ьI(lǐng)班子仔細(xì)地進(jìn)行了研究，最終得出了一條結(jié)論，還是要堅持可控有序地發(fā)展。說到底，就是不急功近利，要為我們的子孫后代留碗飯吃。因此說，我們著重在管控上下功夫。

第一，在鄉(xiāng)村建設(shè)當(dāng)中，嚴(yán)禁大拆大建，目的就是保持好村莊的紋理，把鄉(xiāng)愁留住，留住了鄉(xiāng)愁，海島原有的樣子就能呈現(xiàn)在人們面前。

第二，嚴(yán)格控制上島人數(shù)。前面我講了，花鳥島面積非常小，生態(tài)的承受能力非常有限，經(jīng)不起折騰。

第三，我們引進(jìn)了許多科技項目，以及新能源項目，比如，島上的照明全部都采用太陽能。比如，用水問題，使用了海水淡化，群眾用水是雨水循環(huán)系統(tǒng)。還有污水處理、垃圾處理，污水已經(jīng)村村接網(wǎng)、戶戶聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了零直排；垃圾采用了目前比較先進(jìn)的低溫?zé)峤夂蛷N余垃圾的堆肥技術(shù)。同時，我們還就地取材，在整個改建創(chuàng)建過程中，主要使用本地的材料或環(huán)保材料。可以說，花鳥島實現(xiàn)了美麗經(jīng)濟(jì)。本地村民可以不出島，不外出打工，從事民宿行業(yè)的話，基礎(chǔ)工資都在三千塊錢以上。原來一些民宿只有三五萬的收入，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三五十萬一年的收入，有的精品民宿甚至超過百萬。最重要的是，我們鄉(xiāng)村振興生態(tài)宜居以后，吸引了許多大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。謝謝大家。

甘學(xué)斌:

剛才楊書記講了，他帶領(lǐng)廣大干部群眾在東海小島上的故事，同樣我們雪域高原的同志們，在用自己的實際行動守護(hù)祖國的綠水青山。我在瑪多工作了三十多年，印象深刻的事情有很多，我今天就講一件最近發(fā)生的事。

今年春節(jié)前，我們青海遭受了雪災(zāi)，三江源地區(qū)是重災(zāi)區(qū)，大面積的積雪覆蓋了草原，出現(xiàn)了野生動物覓食困難的情況。為了保護(hù)野生動物，我們的干部和群眾冒著零下二十多度的嚴(yán)寒，連續(xù)奮戰(zhàn)四十多天，用生命守護(hù)生命。大家可想而知，在海拔4300多米的高原上，原本行走都很困難，但我們的同事們，用肩上扛、背上背、雙手抬的方式，將320噸草料及時投放到了野生動物活動區(qū)域，園區(qū)內(nèi)外沒有一只野生動物因這場雪災(zāi)而死亡。看著同事們一張張脫皮的臉、一雙雙滿是凍瘡的手，讓人肅然起敬，他們不僅沒有怨言，還對我自豪地說，這就是我們的工作。

這是我們許多奮斗在基層一線公務(wù)員的縮影，正是有了千萬個在本職崗位上擔(dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)的公務(wù)員，才能使國家的政策落地生根，開花結(jié)果，謝謝大家，我的故事就分享到這里。

閆穎:

我也想談?wù)勎夜ぷ髦杏∠笞钌畹囊患隆?018年初的時候，我們園區(qū)新創(chuàng)辦企業(yè)已經(jīng)超過了2.8萬家，這些小微企業(yè)的發(fā)展面臨著許多的困難，雖然中關(guān)村的政策體系非常豐富，有產(chǎn)業(yè)政策，還有人才政策，以及科技金融政策，但是我和處里的同志們經(jīng)研究，仍然認(rèn)為針對科技型小微企業(yè)群體的政策還應(yīng)該更有針對性。為此，我們處里年輕同志背起雙肩背包，還有睡袋，奔赴創(chuàng)業(yè)社區(qū)、創(chuàng)業(yè)大街、去孵化器和小微企業(yè)一起工作，晚上就和他們一起打地鋪，了解他們的辛酸苦辣，他們的困難和痛點。同時我們還收集了國內(nèi)外大量政策，也奔赴深圳、武漢、成都等地進(jìn)行實地調(diào)研。經(jīng)過兩個月的時間，我們整理了將近二十萬字的調(diào)研報告，終于找到了小微企業(yè)存在的產(chǎn)品研發(fā)周期長、缺少自有資金、缺少相應(yīng)穩(wěn)定收入的問題。

2018年中旬，我們推出了科技型小微企業(yè)研發(fā)經(jīng)費的補(bǔ)貼政策，當(dāng)年就支持了1488家科技型小微企業(yè)，雖然補(bǔ)貼資金量并不大，每家不超過20萬元，但是企業(yè)拿到資金之后，有的聘用了技術(shù)人員，有的開展了國際專利的布局，還有的補(bǔ)上了前幾個月的房租，解決了他們的燃眉之急。很多企業(yè)跟我們說，實際上我們給予他們的不是資金，而是信心，拿到補(bǔ)貼之后，他們更有信心，在創(chuàng)新的這條路上走下去。我和同志們也非常感動，我們認(rèn)為只要用真心去服務(wù)大家，服務(wù)這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，我們就會得到相應(yīng)的認(rèn)可。謝謝大家！

宋慶柱:

剛才，我們?nèi)煌緩膭?chuàng)業(yè)干事和環(huán)保等層面談了一些難忘的事情，我想和大家分享一個案例。我在調(diào)解工作中，有一個案例讓我終身難忘，這個糾紛當(dāng)事人涉及一位老人和四個已經(jīng)獨立生活的子女，共五個家庭。矛盾的產(chǎn)生，是因為老人的獨斷、大家長作風(fēng)，其次是因為原有的家庭財產(chǎn)因為拆遷補(bǔ)償而翻了二十多倍，巨大的利益造成了這樣一個矛盾。我們接到這個案子之后，也進(jìn)行了大量的走訪、詢問、調(diào)查，聽當(dāng)事人的訴說。我們認(rèn)為案件比較復(fù)雜，正是應(yīng)了那句老話“清官難斷家務(wù)事”。隨后我們采用了法、理、情三條線的方式，主要講感情。

五個家庭居住的區(qū)域是在兩公里之內(nèi)，我們背對背和他們交流，五個家庭來回的講，我們累計跑了二百多公里，可謂艱辛，最終得到了圓滿化解。五個家庭聚在一起簽訂家庭分家析產(chǎn)協(xié)議的時候，為了恢復(fù)他們的感情，修復(fù)他們的裂痕，我向他們送了一首詩，叫做“兄弟本是同根生，財產(chǎn)面前莫要爭，祖宗有靈孝保佑，家庭和睦萬事興”。后來這五個家庭都和我建立了朋友關(guān)系，同時在以后的調(diào)解過程中，他們現(xiàn)身說法，以案說法，做起了我的義務(wù)調(diào)解員。這個事情說明什么呢？今天的難事就是我們明天難忘的故事，只要你真心對待群眾，就能得到群眾珍惜。

王芳:

我也跟大家分享我的一個最難忘的事，我最難忘的事就是汶川地震時參加抗震救災(zāi)應(yīng)急測繪保障工作。當(dāng)時地震發(fā)生以后，災(zāi)情就是命令，我們立即編制了第一張抗震救災(zāi)指揮圖，獲取災(zāi)后的衛(wèi)星遙感影像，搭建應(yīng)急三維地理信息系統(tǒng)。我們當(dāng)時編制的圖在辦公室堆積如山，很快就分發(fā)運送到武警、救援部隊和各個抗震救災(zāi)指揮機(jī)構(gòu)，為他們抗震救災(zāi)發(fā)揮了作用。

這些圖里面有抗震救災(zāi)指揮圖，為救援指揮決策服務(wù)，還有救援力量推進(jìn)圖，把每天的救援力量推進(jìn)情況用地圖的形式表示出來。我們還為空投物資提供了大概兩千多個精確坐標(biāo)的位置服務(wù)，還編制了災(zāi)區(qū)衛(wèi)生防疫圖，服務(wù)于災(zāi)區(qū)的衛(wèi)生防疫。我們編制的帶狀道路影像圖，服務(wù)于道路搶通保通，還有災(zāi)后重建規(guī)劃圖，服務(wù)于災(zāi)后重建。

汶川地震發(fā)生以后，還有多次6級以上的余震，每次余震發(fā)生的時候，房屋劇烈搖晃，但是我們測繪人硬是頂著余震的威脅，堅守崗位，通宵加班加點。我當(dāng)時也跟他們一起，奮戰(zhàn)在作業(yè)室，也顧不上家里的老人和孩子。累了我們就在沙發(fā)上躺一躺，半夜餓了，就沖一碗方便面，還是非常的艱苦。當(dāng)時，還有很多的志愿者奔赴災(zāi)區(qū)，為了給這些志愿者提供服務(wù)，我們編制了志愿者服務(wù)地圖。記得5月19日晚上，大概11點半左右，省紅十字會指派了一名志愿者來領(lǐng)取志愿者服務(wù)地圖，他進(jìn)門的時候，我記得很清楚，他背了一個很大的背包，那個背包我感覺有他人那么高，一看就是馬上要奔赴災(zāi)區(qū)的樣子。他領(lǐng)到地圖以后就說：“太好了，這下我們志愿者就有地圖了，我們就知道重災(zāi)區(qū)范圍，知道該怎么去災(zāi)區(qū)了，我要馬上把這些地圖分發(fā)給我們志愿者，連夜奔赴災(zāi)區(qū)”。當(dāng)時我特別感動，我們都在不同的崗位上，為抗震救災(zāi)出力，我們的地圖能為抗震救災(zāi)發(fā)揮作用，讓我感到非常自豪。在汶川地震的應(yīng)急救援、災(zāi)情評估、災(zāi)后重建的各個階段，應(yīng)急測繪都發(fā)揮了重要的作用，所以被媒體朋友們稱為“災(zāi)區(qū)上空的眼睛”，謝謝。

中國新聞社記者:

楊書記，剛才您在發(fā)言中有提到，您在基層工作的經(jīng)歷，我們都知道基層工作比較艱苦，請問您是如何調(diào)動基層公務(wù)員的積極性，把花鳥鄉(xiāng)打造成網(wǎng)紅島的？謝謝。

楊玉斌:

好多朋友還沒有去過海島，沒有見過海風(fēng)，我跟大家說說海島艱苦的那些事。前面我講的基本上是海島美的一面，下面我要說的就是海島自然條件，干部群眾生活艱辛的那些事。

大家知道，游客上島去游玩，都是有通航的時候，也就是風(fēng)平浪靜的時候，上島以后，真是一幅美妙的山水畫。我們海島有句俗話，叫無風(fēng)三尺浪，有風(fēng)浪八尺。什么概念呢？就是臺風(fēng)來臨以后，如果是直接沖擊在島上登陸的話，中心風(fēng)力肯定超過十級以上，甚至達(dá)到十六級。簡單說，一個浪頭打過來，最起碼超過我們五到八層樓這么高?？墒俏覀兒u的基層干部要常年堅守在遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離父母的崗位上工作，我們24小時既是工作又是生活。常規(guī)的是半個月出島調(diào)休一次，如果忙起來，遇到臺風(fēng)季節(jié)，一個月、兩個月、三個月，是常有的事。我記得剛剛當(dāng)花鳥島黨委書記的時候，有一件事我印象非常深，正好是組織換屆，我們鄉(xiāng)里面一個村主任不好意思地到我辦公室來說，書記，我不想干了。當(dāng)時我沒有追問他，事后我知道，他是因為長期不回家，他愛人忍受不了兩地分居，提出離婚。我和鄉(xiāng)里紀(jì)委書記一同到他家里做工作，他愛人哭著跟我說，楊書記，只要他回來，我就不離婚。但是我知道，我們肩上有一份責(zé)任，我們身后有無數(shù)的老百姓需要我們。必須得舍小家、顧大家。我也感同身受，如果沒有我們在島上堅守，老百姓找誰去？碰到困難誰來解決？我知道作為一個黨委書記，可以帶領(lǐng)干部群眾，克服一切困難，哪怕是自然給我們帶來的災(zāi)難，但是我真沒辦法為這個干部解決家庭的困難。為此，我下定決心，一定要把干部的工作環(huán)境打造好，第一是改善生活條件，改造我們的宿舍。第二是開啟了上島探親模式，讓家屬們多理解我們在島上的艱辛和在島上為民服務(wù)的情懷。第三是努力打造一支擔(dān)當(dāng)作為的干部隊伍?？梢哉f，我們花鳥鄉(xiāng)的干部現(xiàn)在是站起來能講，坐下去能寫，拉出去能干，靜下心能想的鐵軍隊伍。干部隊伍精氣神關(guān)系到這個區(qū)域的發(fā)展，人民滿不滿意，就看我們在點滴工作當(dāng)中是怎么付出，努力做到“我將無我，不負(fù)人民”。謝謝！

中央廣播電視總臺國廣記者:

我的問題想提給宋科長，您作為一個基層司法干部，最經(jīng)常的工作就是和老百姓打交道，您如何開展工作，做到為民解憂、為民服務(wù)呢？

宋慶柱:

謝謝你提的問題。作為一名基層的司法工作者，和老百姓打交道是我們工作的常態(tài)，多年來，我和老百姓打交道，總結(jié)出來了四個字，叫做“信任溝通”。信任就是爭取百姓的信任，溝通就是和他們交流的方式。我先講一下信任。多年來的工作經(jīng)驗，我總結(jié)出來的，信任必須“四心歸一心”。第一顆心就是責(zé)任心，對百姓的事情要負(fù)責(zé)任，敢擔(dān)敢為。第二顆心就是公平心，做到公平公正，一碗水端平。第三顆心是事業(yè)心，百姓的事情不管多小也放大，作為大事去干，大事作為戰(zhàn)役去打。第四顆心是同情心，換位思考，如果百姓遇到的事是我遇到的事，我如何去想、如何去辦，想他們之所想，急他們之所急。四心歸一心，就是向百姓交心，這樣才能取得他們的信任。

我是如何溝通的呢？我向朋友們介紹一下我的“土理論”，叫做“炒豆理論”。炒豆本身是東北地區(qū)的一種食材，叫大鍋炒黃豆，架起火來，炒豆的工藝，必須掌握火候，不斷翻炒，讓每顆豆粒受熱均勻，產(chǎn)生爆香。我們的工作，一個好的方案，一個好的惠民政策，如何去推動？我們應(yīng)該通過黨員代表大會、村民代表大會，以及入戶向老百姓宣傳等方式，與百姓溝通，讓他們了解政策，給予支持和理解，讓我們好的惠民政策開花結(jié)果，讓百姓受益。謝謝。

北京電視臺記者:

想問閆穎處長，剛才您說中關(guān)村是“網(wǎng)紅村”，而且我們知道中關(guān)村管委會是一支特別年輕、特別有活力的隊伍，可不可以給我們介紹一下這支隊伍的情況。謝謝。

閆穎:

謝謝您的提問。提起我們中關(guān)村創(chuàng)業(yè)服務(wù)處，很多熟悉我們的同事和朋友、創(chuàng)業(yè)者都管我們叫做“創(chuàng)業(yè)處”，為什么呢？因為中關(guān)村的文化就是勇于創(chuàng)新、不懼失敗。我們是一支敢打硬仗、團(tuán)結(jié)向上的隊伍，主要有以下幾個特點。

第一，這支團(tuán)隊非常講政治，每周處務(wù)會之后都及時學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院最新的政策和要求，把穩(wěn)工作方向。

第二，大家素質(zhì)非常好，“老中青”三代結(jié)合，年齡結(jié)構(gòu)合理，學(xué)文的、學(xué)理的、學(xué)商的、學(xué)管理的都有，基本也都畢業(yè)于重點高校碩士和博士，而且南方人和北方人也都有，非常適合開展我們的服務(wù)工作。

第三，我們的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)。因為來中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人有海歸，有高校教師，有科研人員，還有大企業(yè)的高管，我們必須練就一身過硬的本領(lǐng)，才能夠跟他們溝通。

第四，我們還非常善于走群眾路線，既能和科學(xué)家談?wù)勊麄兊募夹g(shù)，也能和投資人談?wù)労玫捻椖?，更能和?chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)大街上一杯咖啡談未來。

第五，我們這支團(tuán)隊非常能吃苦。我們團(tuán)隊五名同志，最年輕的一位來自云南的哈尼族，三個月的時間，寫了五十多份報告，每天晚上加班到深夜，我們都叫他“哈尼族小英雄”。加班加點對于我們中關(guān)村的公務(wù)員來講是一種常態(tài)，經(jīng)常是最后一分鐘沖進(jìn)食堂，面對殘羹冷炙，風(fēng)卷殘云。

另外，我們園區(qū)覆蓋面積大，涉及到中關(guān)村十六園，北京市十六個區(qū)。比較特殊的一次調(diào)研，上午到延慶區(qū)去開會，下午就奔通州了，往返加起來將近三百公里。處里只有兩輛車：我自己的一輛車，我們另外一位同志有輛車，我們倆輪流給大家當(dāng)司機(jī)，最正常的情況下是坐地鐵。

再有，我們唯一的一位女同志，在剛剛結(jié)束的全國雙創(chuàng)周活動期間連續(xù)兩個晚上加班，住在辦公室里，最后是我強(qiáng)令她回家的。我們自己有老人、也有孩子，回到家，孩子基本上都睡了，每天和孩子溝通的時間，基本上就是早晨上學(xué)路上的半個小時。雖然如此，我們還是有信念的，覺得我們的價值就是能夠讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者滿意，讓大家幸福，我們自己也就幸福了。在這兒，我還特別要感謝我們這個集體背后默默付出的家人，我們今天取得的一點榮譽(yù)，屬于我們，更屬于他們。謝謝！

中國日報記者:

我這個問題想問一下王芳處長，我們都知道地理測繪工作的專業(yè)性、技術(shù)性非常強(qiáng)，特別是應(yīng)急測繪，對準(zhǔn)確性、時效性要求非常高，您從事地理測繪這么多年，能不能簡單給我們介紹一下這項工作？

王芳:

我們測繪工作既有專業(yè)技術(shù)性，也有親民的一面。像大家出門打車、騎共享單車，還有物流監(jiān)控、避免寵物走失的定位器，都離不開地理信息服務(wù)。

大家比較關(guān)心的還有房產(chǎn)面積，也可以用房產(chǎn)測繪的手段來測量，這也是跟老百姓息息相關(guān)。像現(xiàn)在的智慧城市、智慧社區(qū)，還有比較前沿的無人駕駛，也離不開三維地圖和高精度的道路地圖。這背后，首先要采集海量的地理信息數(shù)據(jù)，然后建一個地理信息數(shù)據(jù)庫，再通過數(shù)據(jù)庫的作用分析挖掘，大家看到的就是我們的服務(wù)，但是背后還有測繪地理信息數(shù)據(jù)采集和地理信息大數(shù)據(jù)庫。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代，可以利用地理信息大數(shù)據(jù)來疊加交通大數(shù)據(jù)，給公眾提供道路交通擁堵情況的信息。我相信，隨著測繪科技的進(jìn)步，測繪地理信息將會越來越多地融入和方便百姓的生活。謝謝。

光明日報記者:

我的提問跟三江源國家公園有關(guān)。黨的十八屆三中全會提出建立國家公園體制，三江源是第一個國家公園體制的試點，請問三江源公園建立以來有哪些舉措？

甘學(xué)斌:

黨中央非常重視三江源的生態(tài)環(huán)境保護(hù)，全國人民也很關(guān)注。三江源國家公園體制試點以來，我們圍繞一年夯實基礎(chǔ)工作、兩年完成試點任務(wù)、五年設(shè)立國家公園的目標(biāo)，做了以下三個方面的工作：

一是建立了統(tǒng)一的管理體制，整合國土、水利、環(huán)保等部門的職責(zé)，對山水林田草湖進(jìn)行一體化的管護(hù)，實現(xiàn)了國土空間用途管制的兩個統(tǒng)一。

二是建立了生態(tài)保護(hù)的新模式，構(gòu)建了“六位一體”管理機(jī)制，共有3042名生態(tài)管護(hù)員持證上崗，戶均收入增加2.16萬元，同時為他們購買了意外傷害保險，讓牧民端上了“生態(tài)碗”，吃上了“綠色飯”，嘗到了綠水青山就是金山銀山的甜頭。牧民群眾由原來的草原擁有者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的生態(tài)保護(hù)者，已成為生態(tài)保護(hù)的主力軍。

三是全力推進(jìn)生態(tài)保護(hù)工程，三年來，我們累計投資6.91億元，對黑土灘、沙化地、中央濕地進(jìn)行了系統(tǒng)的修復(fù)和治理。通過以上措施，取得了生物多樣性不斷豐富、牧民生產(chǎn)生活條件不斷改善的階段性成效。比如說，湖泊數(shù)量由原來的4077個增加到了5050個，增加了973個，相當(dāng)于增加了30個杭州西湖。首次拍攝到了雪豹，觀測到了520匹藏野驢群活動的場景。謝謝。

胡凱紅:

請五位再講一講。

宋慶柱:

各位朋友，大家都看了新聞，昨天，習(xí)近平總書記在人民大會堂親切接見了我們第九屆全國“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”代表，此時此刻的心情還是兩個字——激動。榮譽(yù)是壓力，壓力也是我們今后工作的動力，我們回到工作崗位上后，要牢記這個獎項的名稱，叫“人民滿意”，努力用自己的辛苦指數(shù)去提高百姓的幸福指數(shù)，謝謝！

楊玉斌:

我跟各位代表一樣，心情到現(xiàn)在還不能平復(fù)，非常激動。我作為一個普通的公務(wù)員，就做了一些平凡的事，而受到黨和人民這么高的榮譽(yù)和褒獎，特別是昨天還受到了習(xí)近平總書記的親切接見，我感到非常激動。此時此刻，我用語言真的是無法表達(dá)。但是有一點，我們帶著這份榮譽(yù)，帶著這份責(zé)任，回到單位以后，第一，還是要不忘初心、牢記使命，牢牢地樹立以人民為中心的發(fā)展思想，處處把老百姓放在心上。第二，不斷提升自身為民服務(wù)的本領(lǐng)，腳踏實地，一步一個腳印地為老百姓做事、做好事。第三，這個榮譽(yù)不屬于我個人，屬于我們千千萬萬在基層一線工作的同志們，我回去以后，一定要跟大家一起分享。謝謝。

王芳:

我跟他們一樣，也是心情非常激動。我覺得我這個榮譽(yù)不光屬于我自己，也是屬于我們的系統(tǒng)，像我來自自然資源系統(tǒng)，記得2015年7月1日，習(xí)近平總書記給當(dāng)時參加珠峰測量的測繪老隊員、老黨員回信時說，你們要“不忘初心、方得始終”，這給了我們很大的鼓舞。我們一定要牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為自然資源兩統(tǒng)一職責(zé)履行、為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，心系人民，情系人民，奮斗一輩子。謝謝！

閆穎:

我也向各位報告一下，昨天在接受習(xí)近平總書記接見的時候，總書記走過來和我握手，我就向總書記報告說我是來自中關(guān)村的。這次回到市里之后，我們一定要落實好“四個中心”建設(shè)，特別是作為中關(guān)村的廣大公務(wù)員，要努力工作，加快全國科技創(chuàng)新建設(shè)，實現(xiàn)首都的高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)我們的強(qiáng)國夢、中國夢。

甘學(xué)斌:

昨天習(xí)近平總書記親切接見了我們，我也代表集體參加了接見，我此時的心情和在座各位一樣，內(nèi)心是非常激動的。我深知，先進(jìn)是對我們過去工作的肯定，更多的是一份責(zé)任，當(dāng)先進(jìn)不容易，當(dāng)好先進(jìn)更不容易。在今后的工作中，我們要牢記習(xí)近平總書記的囑托，按照陳希部長對新時代公務(wù)員提出的新要求，堅守崗位，履職盡責(zé)，不忘初心，牢記使命，守護(hù)好黃河源頭，確保一江清水向東流。謝謝。

胡凱紅:

剛才五位公務(wù)員代表從各個角度介紹他們的心路歷程，介紹他們的工作故事，他們用實際行動詮釋著對黨的忠誠、對人民的負(fù)責(zé)、對事業(yè)的執(zhí)著，在非常平凡的工作崗位上，做出了很不平凡的成績，我本人作為一名公務(wù)員，深有感觸，也很受教育。公務(wù)員的工作樁樁連著黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)和宗旨，連著人民利益和需要，連著黨心民心。從這五位公務(wù)員代表身上，我們看到了公務(wù)員隊伍不忘初心、牢記使命，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，奮發(fā)有為，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為黨和國家事業(yè)做出貢獻(xiàn)。我們在這里再次向五位代表表示感謝，也希望大家更多的理解和支持公務(wù)員的工作。今天下午的見面會到此結(jié)束，謝謝五位，謝謝各位，再見！