新華社重慶6月18日電（記者 韓振）記者從重慶火車(chē)站獲悉，受四川省宜賓市長(zhǎng)寧縣地震及余震影響，途經(jīng)成渝高鐵、渝貴鐵路的多趟旅客列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)。截至18日10時(shí)，重慶火車(chē)站停運(yùn)列車(chē)42趟、晚點(diǎn)18趟。車(chē)站立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力以赴確保運(yùn)輸絕對(duì)安全。

重慶火車(chē)站及時(shí)通過(guò)LED顯示屏、廣播等途徑，做好列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)信息的宣傳；車(chē)站增開(kāi)退票窗口25個(gè)，在售票廳、候車(chē)廳增設(shè)人員，做好旅客的解釋安撫工作，引導(dǎo)旅客有序退票；安排客運(yùn)人員在候車(chē)室為旅客提供開(kāi)水、手機(jī)充電、發(fā)放面包、礦泉水等服務(wù)；雖因列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)造成退票的旅客急增，但車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)組織措施及時(shí)、到位，旅客排隊(duì)退票秩序良好。

重慶火車(chē)站提醒，已購(gòu)買(mǎi)受影響列車(chē)車(chē)票的旅客，可在30天內(nèi)到任意車(chē)站辦理全額退票手續(xù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票且未取紙質(zhì)車(chē)票的旅客，可直接在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。