新華社上海5月31日電（記者 吳振東）上海市民政局31日正式開通“上海市養(yǎng)老服務平臺”。今后，上海市民無論是尋找養(yǎng)老服務政策與資源，還是尋求線上、線下的“養(yǎng)老顧問”幫助，只要點擊鍵盤，都將一目了然，如“網(wǎng)購”一樣方便。

記者看到，由上海市民政局為老年人及其家庭、養(yǎng)老服務行業(yè)從業(yè)人員打造的這一平臺，采用“九宮格”布局形式，直觀展示“養(yǎng)老顧問、機構(gòu)查詢、政策檢索、辦事指南、養(yǎng)老地圖”等多項服務功能，界面親和、操作簡便。

這一平臺涵蓋了養(yǎng)老服務領域官方訊息、最新政策、熱點動態(tài)、全量數(shù)據(jù)、規(guī)劃報告、辦事指南、實事項目等各類實用信息，為行業(yè)從業(yè)者提高服務水平、專家智庫開展研究工作提供資源支持。平臺依托民政數(shù)據(jù)海，實現(xiàn)了養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老、老年綜合津貼、長期護理保險等數(shù)據(jù)聯(lián)動共享，從而服務行業(yè)管理，助力政府決策。

養(yǎng)老資源如何搜索，一直以來是讓市民頭疼的問題。該平臺則向社會提供了一副更直觀的“養(yǎng)老地圖”。其囊括上海市數(shù)千家養(yǎng)老服務設施及機構(gòu)信息，包含養(yǎng)老院、長者照護之家、社區(qū)綜合為老服務中心、日間照護機構(gòu)等七大類；機構(gòu)概況、實景圖片、空余床位、入住價格和要求、服務內(nèi)容、咨詢電話等信息一覽無遺。市民可按名稱、區(qū)域、類別在平臺地圖上直接查找各類養(yǎng)老服務設施和機構(gòu)，并關聯(lián)推薦周邊養(yǎng)老服務設施信息。

平臺還是智能的“養(yǎng)老顧問”，運用大數(shù)據(jù)和智能化推薦等技術，讓老年人可根據(jù)自身身體狀況、經(jīng)濟狀況等信息和個性化需求，利用平臺的自主查詢、智能向?qū)Х盏裙δ埽@取各種服務建議，從而精準匹配養(yǎng)老服務設施、政策和養(yǎng)老方式，私人定制解決方案。