在第29個“全國助殘日”和第20次“上海助殘周”到來之際，昨天下午，由人民網(wǎng)上海頻道、浦東新區(qū)殘聯(lián)共同主辦的“助殘共享，你我同‘行’”——黨建引領下的“家門口”志愿助殘服務品牌研討會在中國浦東干部學院舉行。據(jù)悉，浦東正依托“家門口”服務站建設，打造“15分鐘”助殘服務圈，推動殘疾人事業(yè)發(fā)展在全市乃至全國跑出加速度。

引入“互聯(lián)網(wǎng)+志愿助殘”理念

近年來，浦東殘聯(lián)通過推進黨建引領下的助殘志愿服務，精準服務殘障群眾，推進殘健融合、共建共享，把助殘工作融入社會工作大局，打開新時代殘疾人事業(yè)新局面。

在大調(diào)研中，浦東殘聯(lián)發(fā)現(xiàn)，目前殘障群體參與社會生活還存在一定障礙，比如盲道設計和建設不規(guī)范，盲道阻斷和被占用的問題相當普遍；大部分地鐵站內(nèi)盲道不完善，視障人士很難找到服務臺和換乘通道；居民區(qū)內(nèi)無盲道，大部分路口紅綠燈沒有聲控裝置，視障人士過馬路非常困難。醫(yī)院復雜的就診環(huán)境和繁瑣的就診環(huán)節(jié)，也使殘障人士就醫(yī)極為困難。公共場所的區(qū)域性導覽圖、信息咨詢欄很少有配套的盲文標識，部分地鐵站、大型展覽館和游樂場所未設置觸覺地圖。銀行柜臺上密碼輸入器沒有盲文標識，視障人士存取款十分不便。

這些問題對殘障人士出行、辦事造成很多困擾。浦東殘聯(lián)于2017年底推出“我是你的眼”助盲出行志愿服務項目，引入“互聯(lián)網(wǎng)+志愿助殘”理念，通過網(wǎng)上預約、定點定時、全程陪護，讓助盲出行像網(wǎng)約車接單一樣便捷。項目開展一年多，已幫助近百名重度視障人士解決出行困難，許多常年足不出戶的視障人士在志愿者的陪護下外出參觀博物館、觀看無障礙電影等，有機會更多更深地了解身邊事物，更好地融入社會。

打造社會治理創(chuàng)新“浦東品牌”

視障人士可在網(wǎng)上預約志愿服務，而更多的殘障群體可在浦東的“家門口”服務站得到全流程照料。

研討會舉行前，與會嘉賓實地調(diào)研浦東北蔡鎮(zhèn)楊橋村的“家門口”服務站。記者在現(xiàn)場看到，服務站全崗通辦事窗口，已將24項殘疾人服務事項納入，包括城鎮(zhèn)重殘無業(yè)人員養(yǎng)老補助申請、精神殘疾人日間照料及康復服務申請、殘疾人職業(yè)技能培訓補貼申請等。在楊橋村，殘疾人無需跑到鎮(zhèn)里或區(qū)里，就能把事情辦好。服務站的一角，還設有自助服務區(qū)，殘疾人可在志愿者幫助下，學習如何上網(wǎng)預約各種服務。一位腿腳不便的老媽媽聽說鎮(zhèn)里可上門提供便攜式爬樓機服務，欣慰地說：“我家住六層，自從腿腳不方便，一年也下不了幾次樓?，F(xiàn)在只要提前一天預約，就有人帶著機器上門，既安全又舒服，真是太方便了。”

除提供便民服務外，楊橋村服務站還設有“殘障人士之家”，通過舉辦各種活動豐富殘障群體的生活。在黨建引領下，浦東全區(qū)正在推進“家門口”服務站的提質(zhì)增能工作。殘疾人服務將與“家門口”服務體系建設有機融合，共同打造社會治理創(chuàng)新“浦東品牌”，讓殘障人士在家門口享受到實實在在的志愿服務。

對浦東這一做法，市殘疾人聯(lián)合會副理事長莫彬彬說：“依托村居‘家門口’服務陣地，實現(xiàn)社區(qū)資源共同為殘障朋友就近提供志愿服務的模式，對提升志愿助殘服務內(nèi)涵，推動上海志愿助殘工作有著積極意義，希望浦東進一步先行先試，為上海乃至全國在助殘工作方面提供更多可復制、可推廣的經(jīng)驗和做法?！?/p>